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在山东德州的一个平凡午后，一场因零钱存款而起的冲突在银行柜台边悄然上演。一位手持650元零钱的女子，满怀期待地走进了银行，想要将这些琐碎的纸币存入自己的账户。然而，她的期待却遭到了柜员冷漠的拒绝。那位年...……更多
2024-06-18 18:08:00德州,柜员,山东,零钱,银行,柜员
一枚枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行德州夏津支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟...……更多
2024-07-01 17:01:00夏津,德州,人心,建行,硬币,支行
...有些甚至已经磨损得难以辨认。大爷有些尴尬地告诉经办柜员，这些零钱是他做小本生意时收到的，一直没时间来银行兑换。面对大爷的尴尬与期盼，该行员工用耐心和细心接过了这份沉甸甸的信任。每一张、每一枚，柜员都仔...……更多
2024-09-22 19:59:00农商,人心,苏州,破损,细节,真情
...别着急，我们马上给您办理！”农行沂南人民路支行当班柜员回答道。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。由于零钞比较旧，部分纸张还有点风...……更多
2024-01-24 16:59:00沂南,人民路,零钱,支行,耐心,人民
...”东关小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日，郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动，支行全体员工携手并进决战春季开门红，开展“大调研、大走访、大...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
...多兑换一点，大堂经理询问后快速将其引导至柜台，高柜柜员为刘先生换好纸币，因其需要的1元硬币数量多，高柜柜员便先为他兑换一部分，后续的为刘先生做好登记提示他后天来取。“我已经跑了好几个地方了，没有换够，...……更多
2024-07-16 11:48:00燕京,零钱包,零钱,建行,支行,客户
...日晚上8点，客户的跨区域开户业务圆满办结。支行经办柜员的服务受到了客户的高度认可与表扬，客户也通过拨打客服电话的方式，给予经办柜员高度的评价。心系客户上门服务暖人心中国光大银行烟台蓬莱支行收到来自客户...……更多
2024-05-31 18:44:00中国光大银行,便利化,烟台,民心,分行,中国
...消费者群体特事特办”服务机制，第一时间协调网点综合柜员和客户经理，冒雨驱车1小时前往老人所在养老院，当面与客户本人核实情况，确认真实意愿后，按照流程，留存相关影像资料，为老人成功重置了借记卡密码。李先...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...决定为客户提供这项服务。在现金区主管的带领下，当班柜员主动放弃休息时间，协助客户进行零钱的清点、整理和兑换工作。经过银行工作人员的耐心清点终于将客户带来的大量零钱清点完毕，当客户从柜员手中接过兑换好的...……更多
2024-08-21 10:07:00潢川,零钱,储蓄,支行,难题,工商
...一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清点零币势必造成客户拥堵，本着为...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
...繁琐，客户又是特殊人群，沟通不便。运营主管随即协调柜员为其开通了爱心专柜，由大堂经理在柜台外全程协助沟通指导。经过柜员和大堂经理耐心指导，柜员将全部账户挂失结清的现金和回单递给客户时，客户激动得竖起了...……更多
2024-05-16 11:40:00农商,济南,银行,服务,客户,大堂
...网点工作人员立即将客户引导至小面额人民币兑换专窗，柜员得知其零币兑换的需求，立即为其办理业务。经了解客户表示自己是做饮料批发零售生意的，半年来积累了许多零钞需要存入银行，与此同时网点柜员立即开始耐心快...……更多
2024-06-27 16:53:00英雄山,济南,零钱,支行,客户,英雄
...提着一大袋子零钱来到中原银行郑州航海东路支行，支行柜员王真真、张嫚热情接待，耐心、细致的为其清点零钞。“先生您好，请您核对金额！”高效完成清点后，柜员向张先生微笑着说道。看到破钞和零钱一笔笔存入，张先...……更多
2024-09-12 15:46:00零钞,中原,东路,人心,郑州,支行
...谈论，邵女士在县城做小生意，平时收到的零钱比较多。柜员按照面额大小进行分类，然后逐一进行清点，很多纸币出现了发霉和破损的现象，柜员细心地分辨着每一张纸币的真假，轻轻地进行粘贴，井井有条的将这些零钱分类...……更多
2024-07-23 16:05:00汶上,济宁,人心,清点,零钱,金融服务
...经十分感谢了，并对该方案表示认同。在客户等待期间，柜员迅速准备并开始清点零币工作。由于这些零币上沾有油渍，清点过程异常繁琐，但该支行工作人员始终耐心细致，一丝不苟地进行清理和分类。经过近一个小时的努力...……更多
2024-09-11 19:56:00菏泽,百花,农商,百花园,人心,支行
...信网络诈骗等金融知识，增强客户的金融安全意识。网点柜员和厅堂员工双向联动，形成零钱包兑换绿色通道，柜员主动向客户宣传零钱包兑换服务工作，听取客户声音，了解客户需求；利用兑换绿色通道提供便捷的零钱包服务...……更多
2024-11-25 16:10:00龙川,招商银行,合肥,支行,现金,招商
大众网记者 毛冬琛 德州报道为加强德州市社保系统干部职工对人工智能（AI）及数字柜员（RPA）在社保系统内实践应用的熟悉掌握，进一步提升信息化业务水平，7月4日，德州市社保中心举办全市社保经办系统人工智能（AI）及...……更多
2024-07-06 09:04:00德州市,社保,德州,柜员,人工智能,全市
...行的信任，一面为了尽快将钱清点完毕，迅速协调另一位柜员加入现金清点，期间遇到点钞机无法识别的残损券柜员便运用熟练的点钞技能手工清点。经过近一个小时的整理清点，共清点纸币2万余元，最后替客户将钱存入其卡...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...十高龄的张叔叔来到郑州经开区支行办理流水查询业务，柜员在柜面打印查询码后，细心识别到客户自助使用回单机存在困难，立即走出柜台指导客户流水打印，并贴心递上老花镜，耐心解答客户账务疑问。后张叔叔把卡遗忘在...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...联合客户经理在老人的监督下先行清点硬币，等业务终了柜员再加入“清点小队”，中午大家一起加班加点为老人解决燃眉之急。由于零钱太多，两位老人也主动加入清点队伍，分拣、排列、打裹、包装……几个人默契的组成一...……更多
2024-05-16 18:48:00农信,淮阳,农信联社,之光,联社,硬币
...期，也不需要排队等候了。”淮阳农信联社曹河信用社的柜员亲切的说道。前来兑换零币的是一位在学校门口经营零食店铺的店主，由于生意原因平常收取的零钱较多，积攒一段时间后提着满满一袋子硬币前来信用社兑换。大堂...……更多
2023-10-11 18:02:00农信,淮阳,农信联社,民忧,人心,联社
近日，建行济宁华府支行发生了一件令人感动的事情。今年刚入职的工作人员在为一位大娘办理取款业务时，主动为她配置了零钱，这一贴心举动赢得了大娘的高度赞扬，大娘激动地表示：“小刘，大娘给你点个赞！”据了解...……更多
2024-11-27 21:26:00济宁,柜员,华府,大娘,建行,支行
...请问您需要办理什么业务？”厅内的大堂经理热情迎接。柜员为客户清点零钱“我开了一个副食批发店，得了一堆的零钱，来存一下。”客户说着。当时正值网点换班午餐时间，本着以客户为中心的理念，雷山农信联社望丰信用...……更多
2024-06-24 16:03:00雷山,服务,联社,零距离,现金,客户
...，为了高效地完成清点工作，运营主管主动上前帮忙，与柜员分工协作，迅速开展清点工作。在忙碌了一个多小时后，小山一般的硬币终于被一捆一捆地卷好。当看到工作人员因清点硬币而被染黑的双手，客户不好意思地说：“...……更多
2024-04-26 16:19:00人心,硬币,温度,服务,硬币,银行
...你们这边能换纸币吗？我想把这些硬币换成整的纸币。”柜员王烨琼连忙回答：“当然可以，您请坐。”原来，这些硬币是客户的父母亲平时一点点积攒下来的，因为近期在准备搬家，所以趁这次搬家整理之际把家里的零钱整理...……更多
2024-04-28 18:44:00中信银行,中信,杭州,金融服务,分行,员工
...提高群众对人民币现金支付权益的认识。金乡农商行网点柜员在尾箱提前备足兑换零钞，实现即来即兑、无需等待、快速服务。“咱农商行服务真是贴心，俺再也不用担心为换零钱而困扰了。”经营废旧物品回收的王先生在兑换...……更多
2024-07-19 10:37:00金乡,零钱包,连心,连心桥,农商,零钱
...，他带着自己的需求，希望能够换取数张五十元的纸币。柜员接到老人的请求后，立刻着手进行操作，可经过一番查找，却无奈地发现库里此时并没有五十元的纸币了。柜员赶忙耐心地向老人解释这一情况，脸上满是诚恳，话语...……更多
2024-11-26 12:31:00服务网点,烟台,港区,建行,支行,网点
...作，且不影响其他客户办理业务，会计运营主管立即组织柜员组成临时清点小组进行分工协作。随后，工作人员按照面值分类整理，把损坏的硬币逐一挑出鉴别，经过一阵忙碌后总共兑换了1200元钱，并将这些钱存入女子的银行...……更多
2024-04-27 00:54:00恒丰,零钱,保障,银行,恒丰,硬币
...升了客户的满意度。首先，该行设立专项兑换窗口，并对柜员进行专业培训，在熟练掌握兑换流程的情况下尽可能提高业务办理速度，确保客户享受即来即办的专属服务。此外，该支行在大厅放置小面额零钱，做到大厅工作人员...……更多
2024-08-29 18:31:00香河,零钱包,廊坊,零钱,支行,银行
...使用。工作人员将客户引导至“零钱包兑换优先窗口”，柜员通过行内专为境外来华人员外币兑换设立的个人无卡现钞结售汇功能，在客户仅需提供护照或其他有效身份证明文件基础上，无需任何辅助材料，即为客户办理了快捷...……更多
2024-04-22 06:21:00零钱包,太原,零钱,分行,银行,人员
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