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映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 王春梅 齐盈盈)“太感谢你们了,这么多硬币连数带整理耽误你们快一个小时了,怪不好意思的。”前来兑换零币的客户满怀歉意的说道。
“没关系,兑换零钱和残损币也是我们的基础服务项目,您有需要可以随时过来。如果零钱多建议您中午的时候来,正好避开业务高峰期,也不需要排队等候了。”淮阳农信联社曹河信用社的柜员亲切的说道。
前来兑换零币的是一位在学校门口经营零食店铺的店主,由于生意原因平常收取的零钱较多,积攒一段时间后提着满满一袋子硬币前来信用社兑换。大堂经理在了解客户业务需求后,为该客户开通了绿色通道。为加快业务办理速度,该社运营主管、柜员联合行动,经过半个多小时的装盘清点和打裹包装,成功帮助客户完成零币兑换业务。业务完成后,客户对该社工作人员认真负责的工作态度、热情饱满的精神状态和体贴周到的优质服务提出了高度赞扬,并表示,以后要成为信用社忠实的“粉丝”,还会为信用社介绍更多客户。
零钱兑换只是银行人日常工作中的一件小事,像这样温暖的故事每天都在发生。作为扎根基层、服务“三农”的金融主力军,淮阳农信联社始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,想群众所想、急群众所急,除了根据业务情况设立爱心窗口、快速兑换零币、残损币服务窗口和开通绿色通道外,还会帮助“老弱病残幼”等客户群体提供上门服务,同时,定期开展反洗钱、反假币、反诈骗等金融知识宣传活动,坚持责任与担当携手共进,服务与质效齐头并进,不断提高客户满意度和认可度,为广大客户提供更加便捷、优质、高效的金融服务。
编审:彭艳
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快照生成时间:2023-10-11 21:45:03
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