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金融服务有温度 便民举措暖人心
本文转自：周口日报
淮阳农信联社
金融服务有温度 便民举措暖人心
本报讯（记者 侯俊豫 通讯员 齐盈盈）为进一步提高金融服务的便利性、主动性和实用性，近期，淮阳农信联社将社保卡制卡机“请”入辖内各营业网点，为群众提供社保卡挂失、补办、激活等“一站式”服务，兑现让客户“少跑趟”和“不跑空趟”的服务承诺，真正做到为群众办实事、办好事。截至目前，该联社共设置社保卡制卡机20台，累计办理补换卡12000多张。
93岁的张大爷就是“一站式”金融服务的受益人。几天前，张大爷想取点钱去医院检查身体，发现社保卡找不到了，想到卡里还有一万多元钱，并且报销医疗费也需要用到社保卡，张大爷急忙前往豆门信用社寻求帮助。该社工作人员了解情况后，第一时间帮助张大爷办理了挂失补卡业务，帮其取出卡里的钱，并贴心地提醒张大爷医保、社保两个功能账户的密码尽量分开设置，且不要使用简易密码。“现在补卡也太方便了，现场就能出卡。”拿到卡后的张大爷激动地说。
据了解，挂失、补换社保卡的大多数是老年群体，他们年龄大、记性差，容易丢失社保卡。在上线社保卡制卡机前，客户需要先前往银行柜台办理挂失业务，再由客户带着挂失手续前往当地劳保所办理补卡业务，比较耗费时间。为向广大客户提供更优质、更便捷、更高效的服务，该联社及时上线社保卡制卡机，不断优化业务流程，简化业务办理手续，让金融服务更有温度。
“一站式”补换卡是该联社打通便民服务“最后一公里”的缩影，也是践行利民、惠民服务的有力见证，此举赢得了广大群众的高度赞扬。
下一步，淮阳农信联社将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动打造有温度的“百姓银行”。
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快照生成时间：2023-07-21 08:45:15
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