• 我的订阅
  • 社会

莱商贴心服务 温暖老人心田

类别:社会 发布时间:2025-06-06 09:12:00 来源:鲁网

鲁网6月5日讯在繁忙的生活中,银行作为金融服务的中枢,连接着无数家庭的经济命脉。莱商银行始终以客户为中心,秉持“客户至上,服务为本”的理念,服务每一位走进营业厅的客户。

一天下午,莱商银行郓城西城小微支行大堂经理小陈像往常一样在大厅内接待客户、解答疑问。尽管繁忙,但他的每一次微笑和细致的服务,都让等待的客户倍感温馨。正当小陈为其他客户办理完业务时,这位满头银发、步履蹒跚的老奶奶出现在他的视线里。奶奶急切地说道:“我要给在广东的儿子汇款,他着急用钱。”小陈耐心听闻情况后,立即引导奶奶来到智能柜台,准备办理跨行转账业务。整个过程中,小陈温和地安抚着奶奶的焦急情绪,详细询问她的需求,耐心解答她的疑问。然而,当奶奶试图进行汇款时,却因多次输入错误的密码导致银行卡被锁。面对突发情况,小陈迅速冷静下来,开始思考解决办法。在进一步了解情况时,奶奶透露这张银行卡是老伴的,但老伴由于身体原因常年不出门,视力也不好。听到这,小陈和客户经理小李没有丝毫犹豫,立即决定带着外拓机随奶奶回家,帮助她解锁银行卡。

在夏日阳光的照耀下,两位莱商员工陪同奶奶踏上了前往她家的路途。一路上,他们温声细语地与奶奶交流,关心她的生活状况,仿佛家人一般温暖。这种发自内心的关怀,体现了莱商人不仅仅是金融服务的提供者,更是每位客户生活中的支持者。到达奶奶家后,老爷爷得知银行工作人员亲自帮助他们解锁银行卡,感动地连声道谢。小陈和小李不辞辛苦,耐心指导老爷爷完成银行卡解锁流程。由于老爷爷没有安装手机银行,他们无法通过线上渠道进行转账。为了彻底解决奶奶的困扰,小陈和小李决定再度陪同奶奶前往莱商银行,帮助她完成转账。回到莱商银行,奶奶顺利完成了为儿子的汇款。奶奶握着两位工作人员的手,动情的说道:“你们真是太好了,太感谢你们了!”

这件看似寻常的小事,实际上蕴含了莱商银行每一位员工的工作态度与服务精神,在未来,莱商银行将继续坚守这一服务理念,陪伴更多的客户走过每一个重要的时刻,用实际行动为每一个需要帮助的人提供最温暖的支持。(通讯员 陈静)

责任编辑:李明玉

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-06-06 11:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...员小陈及上门服务员工表示感谢。据悉,2023年6月,一位老人来到该行咨询社保卡到期更换业务,工作人员小陈查看后告知客户即将到期的是异地社保卡。老人闻言神色有些焦虑,表示近期需
2024-03-15 10:54:00
...需要更新。这本是一个简单的流程,但对不熟悉现代银行服务的李奶奶来说,在业务办理过程中却碰到种种困难,小陈用她的热情、细心、耐心地为李奶奶服务,直到李奶奶可以把钱取出看病。李奶
2024-09-19 22:58:00
...一个下午,桂林临桂支行的理财经理小蒋注意到一位白发老人反复翻动大厅内的折页,这位年近八旬的银发老人接到孙子的汇款电话,颤抖着手要提前支取大额存单。“阿姨,您先喝口茶。”小蒋没
2025-03-11 10:59:00
秋风细雨寒意浓 服务到家暖心田——毕节农商银行开展社银一体化服务
为进一步推动社会保障经办服务“就近办”,毕节农商银行将52个物理网点及2个新市民服务中心打造为“社银一体化”服务网点,可经办的业务涵盖养老保险、失业保险、工伤保险三大险种,可为参
2024-10-24 16:27:00
...顾名为买卖实为赠与却只有一方兑现承诺女儿怠于赡养,老人能否撤销赠与?陈爷爷与张奶奶系夫妻关系,共同育有一子一女。2016年,张奶奶突发肢体活动障碍,经检查、鉴定,属于身体高度
2024-11-16 17:46:00
电话那头的假“外甥女”
...?”“给我的外甥女打钱,装修房子用的。”虽然面前的老人对答如流,但是当班柜员小陈却发现老人口中的“外甥女”十分可疑。近日上午,一位八旬老人来到建行南京汉中门大街支行,强烈要求
2024-01-23 11:22:00
本文转自:人民日报客户端肖光财 陈文龙 张平“爸爸,您好久没回来了,我好想你......” ,“琦琦,暑假在家要听爷爷奶奶的话,在学校要听老师的话,认真学习,注意暑假不要去玩水!
2023-07-06 22:08:00
南京银行杭州余杭支行为困难农户和孤寡老人送上新春祝福
...声问候、一句句嘱托,犹如一股股暖流涌动在困难群众的心田。此次走访慰问活动,南京银行杭州余杭支行把温暖和爱心面对面、实打实地送到了困难户的心坎上。陆一新表示,后续南京银行杭州余
2023-01-13 18:46:00
动“警”有理
...,每天都会将自己的生活打理的井井有条,是一名“空巢老人”。2019年以来,吉林东岗边境派出所民警陈琛将金奶奶列为重点帮扶对象,每次来松山村走访都要抽出点时间到金奶奶家看一看,
2023-05-07 20:47:00
更多关于社会的资讯:
生死竞速!遵医二附院成功抢救40年病史危重咯血患者
多彩贵州网讯 近日,遵义医科大学第二附属医院胸心血管外科成功救治了一名因“左侧结核性毁损肺”发生大咯血的危重患者。该患者自生病40年来反复发生咯血
2026-01-28 20:18:00
近日,针对包钢板材厂爆炸事故的网络谣言,包括散布所谓内部通话录音、编造夸大伤亡人数等不实信息,公安机关持续加大打击力度
2026-01-28 20:24:00
2岁幼儿撞翻热水壶致深二度烫伤 青岛市妇女儿童医院标准化救治助其康复
鲁网1月28日讯“哇——哇 ——”尖锐的哭声划破午后的宁静,一名年轻母亲抱着孩子慌乱冲进青岛市妇女儿童医院意外伤害门诊
2026-01-28 20:54:00
春节将至,寒意虽浓,纳雍县的乡间却漾开阵阵暖意。近日,一群年轻人穿上红蓝马甲,穿梭在张家湾镇普洒社区的村路上,将粮油、文具和手写的春联送进近百户家庭
2026-01-28 21:28:00
“郓城淹死两个孩子”—近日,这样一条配有救援队员现场照片的言论在某网络平台传播,引发部分市民担忧。经郓城公安核查,该信息为不实谣言
2026-01-28 22:03:00
两企业推动绿色低碳产业转型 构建现代能源体系
1月27日,中国海峡控股集团公司副总裁唐小明率队赴特变电工股份有限公司参观考察,双方围绕能源装备制造、绿色技术创新与产业协同发展等议题进行了深入交流
2026-01-28 22:26:00
夯实服务细节,雪天传递真情
鲁网1月28日讯“没想到下雪天来营业厅这么方便,从进门到办完业务全程都有人迎送和陪伴,太暖心了!”坐轮椅的刘大爷在日照移动烟台路营业厅爱心专席办完业务后
2026-01-28 22:01:00
江南时报讯 近日,张家港农商银行常阴沙支行员工汤建瑶、陶杨主动上门为两位行动不便的特殊客户提供了贴心的金融服务,用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念
2026-01-28 21:55:00
翰墨写春意 慈善暖高新——2026济南高新区新春系列文化活动圆满启幕
1月26日,以“泉城墨香沁高新,慈善粥暖迎新春”为主题的2026济南高新区慈善市集暨“万福迎春”书法惠民系列活动在文化中心拉开帷幕
2026-01-28 22:04:00
2026两会声音丨刁明安:把“鸡毛蒜皮”调解成“风平浪静”
大河网讯 (记者 宋向乐 贺志泉)“政府工作报告里讲到‘坚持和发展新时代枫桥经验’,要健全基层治理体系,这话说到了咱老百姓的心坎上
2026-01-28 21:10:00
河北新闻网讯(刘洁、师源)2025年以来,唐山市市场监管局着力建强以先进质量管理、标准供给与创新、认证认可、检验检测、知识产权为“内核”的质量基础设施支撑体系
2026-01-28 17:12:00
海外网1月28日电 据日本《朝日新闻》网站1月28日报道,日本埼玉县八潮市下水道管破损导致道路塌陷,事故发生至今已一年
2026-01-28 17:14:00
书香沁社区 文明新风尚
鲁网1月28日讯近日,北集坡街道龙泉社区开展“少看一会手机,多读一会儿书”新春阅读活动,通过空间营造、活动引导、邻里共读等形式
2026-01-28 17:20:00
宝爸宝妈看过来!家门口的妇幼专业接种门诊,开诊啦!
鲁网1月28日讯好消息!泰安市妇幼保健院常规预防接种站于2026年1月26日(腊月初八)正式开诊啦!预防接种站内部环境舒适
2026-01-28 17:20:00
医患同心暖寒冬 锦旗熠熠映初心——综合外科团队获患者双重赞誉
鲁网1月28日讯(记者 赵洪斌)冬日暖阳映初心,锦旗致谢传温情。年末将至,德州市第七人民医院综合外科接连迎来暖心时刻,甲状腺手术后康复患者与车祸外伤康复患者及其家属
2026-01-28 17:21:00