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...你们专门跑一趟，农行的服务真是太好了！”家住德州市德城区的李女士对农行工作人员不断表示谢意。10月27日下午，农行德城支行辖内丰华支行，李女士神色慌张地从自助服务区出来，称其银行卡密码被锁定，且卡是李女士...……更多
2023-11-02 16:39:00助老,德城,上门服务,支行,服务,老人
近日，一位八十多岁的老人家步履蹒跚地走进莒南农商银行营业厅，大堂经理见状立马上前询问需要什么帮助，老人家焦急的说他的社保卡丢失了，担心补助补贴发放不上，大堂经理了解情况后，引导老人家于休息区坐下并安...……更多
2024-03-27 22:12:00莒南,农商,人心,不慎,社保,老人
...救治工作争取宝贵的时间。该社区支行员工陪同客户乘坐救护车前往医院进行抢救，由于客户家人年迈身体不便，殷康立即驱车前往客户家中，接上患者家人一同赶往医院。在多方共同努力下，该客户送医及时，得到了有效的救...……更多
2024-08-15 16:02:00心梗,济南,山路,支行,客户,银行
...警戒线，防止来往车辆对两位老人造成二次伤害。在等待救护车到来的22分钟里，大家不时询问老人的身体状况，轮流与老人保持沟通，维持老人清醒意识。救护人员到来后迅速查看了老人的伤情，对老人进行了紧急包扎。然后...……更多
2024-11-19 14:16:00应急,车祸,峄城区,枣庄市,峄城,老人
...与客户的沟通，了解到该客户的父亲年已古稀，不久前却不慎摔伤，目前在家卧床不能外出，准备去医院治疗，由于手头资金紧张，急需支取其父亲在农行存入的一笔定期存款，但遗憾的是，年老的父亲忘记了密码，而现在却急...……更多
2024-01-18 13:27:00嘉祥,济宁,救命钱,支行,救命,员工
... 金融消保在您身边支行结合客群及地域特点，积极参与德城区中心广场“3·15”集中宣传活动，走进学校、企业客户、周边商圈等客群开展多样化金融宣传教育，接受金融消费者的咨询，发放宣传资料，并为消费者进行金融知识...……更多
2024-03-18 14:14:00华能,建设银行,为民,德州,发电厂,支行
...属，另一名工作人员立马拨打120急救电话，不一会的功夫救护车就到达该网点。该行工作人员小心翼翼地协助医护人员将客户抬进救护车内，随后救护车向医院驶去。次日，客户家属专门来到嘉祥农商银行表示感谢，对该行的暖...……更多
2023-10-26 11:56:00农商,嘉祥,员工,客户,银行,客户
...是周围小区的一名住户。某天，张阿姨老伴突发脑溢血，救护车赶来后需张阿姨一并前往医院，可两岁多的小外孙在家里没有人照顾。看见张阿姨抱着大声哭泣的小外孙火急火燎地准备上救护车，长安丽都社区支行员工小王主动...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...网点立即启动应急预案，争取了宝贵的救援时间。在等待救护车的过程中，网点工作人员相互协作，运用所学的应急知识妥善照顾晕倒客户，并且及时疏散分流旁观客户，引导厅堂其他客户正常办理业务，保持网点的工作稳定有...……更多
2024-10-31 20:35:00交行,中原,郑州,突发事件,演练,预案
...当天赵女士因到东城支行替家里的老人存现后匆匆离开，不慎将一百元现金遗失在自助取款机上。当赵女士接到网点的电话时，她感动不已，婉拒了工作人员加微信转账的建议，执意到网点当面表达感谢。她说：“虽然只是一百...……更多
2024-09-14 17:56:00沂水,东城,支行,品质,员工,百元
...边却没有客户的身影，大堂经理迅速意识到这可能是客户不慎遗落的财物。为确保客户资金安全并尽快寻找到失主，大堂经理立马将现金交给内勤行长妥善保管并将此事告知厅堂全员，以便客户返回后可以第一时间给予帮助。“...……更多
2024-07-26 04:14:00巨峰,善举,人心,支行,现金,文明
...况。同时，安排网点员工协调分工，疏散其他客户，等候救护车的到来。几分钟后，120急救人员赶到现场进行处置。该网点员工向医护人员描述该客户的相关情况后，及时协助医护人员用担架将其抬到救护车上（见图），送往医...……更多
2024-05-16 00:59:00客户,客户,河池,网点,金城,人员
...禁品，需要立即配合调查。在对方的连番诱导下，黄女士不慎透露了自己的个人信息及手机验证码，事后才察觉到事情不对劲，于是急忙赶到银行求助。听到黄女士的叙述，该行工作人员立刻意识到这可能是一起电信诈骗案件，...……更多
2024-12-06 11:06:00建设路,安顺,贵州,支行,损失,行动
...上出点什么事情，我们一家人可怎么办啊”？家住德州市德城区十三局东区宿舍的李女士对农行德州开发区支行辖属东地支行客服经理贾胜强连连道谢。原来，2024年3月15日，农行德州开发区支行辖属东地支行客服经理贾胜强在...……更多
2024-03-20 22:22:00复转,德州,复转军人,支行,军人,开发区
...急救电话，并把详细情况报给医院，等到达客户小区时，救护车也赶到了。李垠龙与医务人员一起将客户抬上车，前往医院治疗。在急救车上，小李还是询问到客户的家人电话并立即通知家人。医院也立即启动急救机制，开通绿...……更多
2023-10-31 22:40:00禹城市,禹城,支行,温情,客户,服务
...服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯阿姨跟随救护车前往医院。在路途中，银行工作人员在冯阿姨随身的包里找到家人常先生的联系方式，及时通知到常先生前往医院，因为救治及时，很快，冯阿姨已经脱离危险。12...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
...期到历城农行营业网点ATM办理取现业务，在取现结束完成不慎将2100元现金遗落在ATM自助设备上，就急匆匆地离开。农行工作人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况反馈给内勤主任。内勤主任得知此事后，通过录像回...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...持续为客户提供专业、温情、优质的金融服务。德州分行德城支行客服经理蔡学敏客服经理蔡学敏在网点一线二十三年如一日，以尽善尽美、尽职尽责的初心，用心服务、认真工作，赢得了广大客户的尊重和信任，持续传递工行...……更多
2023-12-23 13:29:00山东,风采,客户,经理,服务,分行
...，赢得了客户的高度赞誉。据悉，2024年10月中旬，靳女士不慎在农行济南桑梓支行的一台ATM自助机上，因卡号输入错误，将一笔资金误转入了他人的账户。起初，靳女士并未察觉，以为资金会在次日到账。然而，经过查询后，她...……更多
2024-11-25 18:21:00桑梓,济南,支行,资金,客户,桑梓
...行关于2024年“普及金融知识万里行”活动，6月6日，农行德城支行辖属康宁支行结合当下消费者关心的难点问题，来到天衢东路小学周边开展以“普及金融知识进校园”金融知识宣传活动。此次宣传活动的目标群体为天衢东路小...……更多
2024-06-11 17:56:00德城,校园环境,支行,环境,金融,校园
...确保能够准确理解客户的需求。一来一回之间，客户因为不慎遗失了银行卡，急需办理补卡业务，了解到客户的情况后，大堂经理立马安排了绿色通道。在业务办理的过程中，柜员也是格外细心，通过纸笔和手势与客户保持沟通...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...事故双方情绪稳定，现场秩序井然。不到10分钟时间，120救护车和交警先后赶到，及时将伤者送医，交通秩序恢复正常。在市民因交通事故受伤的危急时刻，赵曙光和赵梦男用他们的行动诠释了中华民族扶危救困的优良传统。责...……更多
2024-07-26 10:34:00平原县,德州,支行,平原,车祸,时刻
...了一杯热水，暖暖身子。“腿伤势严重吗？要不要给你叫救护车？......”该行工作人员一边了解对方受伤情况，一边询问是否需要拨打120急救电话。在交流中了解到，外卖小哥并无明显外伤，只是刚刚摔倒时的疼痛和受到车辆压...……更多
2023-12-24 17:34:00汶上,骑手,雪天,身影,外卖员,骑手
...问得知，半小时前，她到这里使用自助设备办理业务后，不慎遗落手机，赶回寻找时发现手机不见了。工作人员一面安抚赵女士的情绪，一面向网点主任汇报调阅监控视频，成功帮其追回手机。在监控视频中，工作人员发现一名...……更多
2023-10-17 06:34:00员工,客户,手机,手机,女士,西华
...行办理取款业务，金额为3000元。然而，由于他的匆忙，不慎将其中的300元遗落在取款槽内。在办理下一个业务时，客服经理陈静一眼就注意到了窗口的取款槽内有300元，她并没有犹豫，立刻查询银行系统，迅速联系了上一个客...……更多
2023-11-09 16:46:00陈静,蚌埠,支行,温度,细节,工商
...待的客户。凭借丰富的工作经验，她意识到这可能是客户不慎遗落的重要物品。陈倩立即向附近的两位客户询问，确认文件袋不属于他们后，迅速通知了网点的保安人员，并与大堂经理一起，在确保安全的前提下检查了文件袋内...……更多
2024-12-07 13:40:00五岭,平阴,济南,支行,客户,专业
...症状得到缓解。随后，工作人员协助医护人员将客户送上救护车，赶往医院接受下一步治疗。“谢谢你们的热心救护，让我的家人脱离险境。”事后，客户家属大为感动，万分感谢。在这次突发事件中，该行工作人员危急时刻彰...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
...的，真的谢谢你们啦!”12月8日，一年迈男性老人到农行德城支行辖属太平洋支行，眼含泪水，还不断向工作人员说谢谢，这是啥情况？原来，当天下午，这位两鬓斑白的老人步履蹒跚的走进了太平洋支行，手里拿着一个袋子。...……更多
2023-12-12 16:49:00德州市,德城,德州,支行,约定,服务
...，电话里传来焦急的声音，原来是客户老伴的农行借记卡不慎遗失，而老伴又刚刚做完手术，无法来到网点，因此打来电话问问怎么办。了解情况后，内勤行长迅速协调两名客户经理上门服务。两名客户经理驱车赶往距离网点几...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
大众网记者 刘陶然 通讯员 张行 牛欣 菏泽报道近日，在曹县农商银行庄寨支行，银行员工陈一鸣将自己拾到装有两万元现金和身份证的钱包物归原主，受到广泛赞誉。家住庄寨镇大马王庄村84岁的仝荣寸拿着自己的全部积蓄两...……更多
2024-04-24 12:11:00曹县,农商,失主,不慎,钱包,老人
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