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12月15日8时许,汶上农商银行中都支行的工作人员在厅堂外铲冰扫雪时,突然听到马路上传来“砰”的一声,循声望去,马路中央有个外卖员因降雪道路湿滑,骑行过快,不慎连人带车重重的摔倒在地,骑手被压在电动车下,自己无法起身。
因正值早高峰,路上车流量较大,为防止二次事故发生,该行员工赶紧冲出去快步来到外卖骑手身旁,小心翼翼地将其扶起并指挥来往车辆避让。这时,其他几名同事也相继赶了过来,将电动车推至了路边,搀扶他到营业厅内休息,给他端来了一杯热水,暖暖身子。
“腿伤势严重吗?要不要给你叫救护车?......”该行工作人员一边了解对方受伤情况,一边询问是否需要拨打120急救电话。在交流中了解到,外卖小哥并无明显外伤,只是刚刚摔倒时的疼痛和受到车辆压迫而导致无法起身,稍事休息后,所幸并无大碍。“虽然天很冷,摔得也挺疼,但有你们的关心,心里特别温暖。”临别时,外卖员对该行工作人员的热心帮助连连致谢。
下步,该行将持续培育“有温度、有情怀、有担当”的企业服务文化,为广大客户提供更加有温度的服务。
通讯员 赵洪伟 刘倩倩
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快照生成时间:2023-12-24 20:45:02
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