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为提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，优化服务设施，建行济宁微山支行多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内设置了...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
建行打造的“劳动者港湾”品牌，是建行济宁微山支行用心树立国有大行形象，展现大行担当的标志。劳动者港湾不仅向户外劳动者提供休憩场所，还着力于为社会公众提供惠民服务和公众宣传教育，同时也为老弱病残等特殊...……更多
2023-11-22 15:21:00微山,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
近日，建行济宁微山支行接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码，且因年迈体弱和恶劣天气无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行迅速响应，立即...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
近日，建行济宁微山荷都支行员工凭借高度的风险防范意识和专业素养，成功堵截一起可疑开户事件，为防范电信诈骗等违法犯罪行为筑起坚实防线。当日上午，客户彭某来到该行，要求办理银行卡开卡业务。在业务办理过程...……更多
2025-06-29 17:36:00微山,济宁,开卡,建行,支行,风险
...为了让老年消费者在享受金融服务过程中有很多获得感、幸福感，金融机构应认真落实监管部门关于适老服务相关要求，不断改善服务设施，优化老年人办理服务流程，以暖心行动关爱老年人，践行社会责任，为老年消费者提供...……更多
2024-11-12 11:20:00呈祥,嘉祥,济宁,建行,社会责任,支行
鲁网8月21日讯近日，中国银行济宁微山东风路支行帮助一名客户成功兑换大量硬币，得到了客户的好评。近日，支行迎来了一位客户，手提满满一袋硬币，询问支行工作人员能否兑换成纸币。工作人员热心接待客户，并引导客...……更多
2024-08-21 20:40:00东风路,微山,济宁,中国银行,东风,人心
从尼山脚下到微山湖畔，从运河岸边到梁山水泊，素以“孔孟之乡、运河之都、文化济宁”享誉世界的山东济宁文脉悠长，山水钟灵，是多元文化的汇聚融合之地。这里以文化人、以文载道；这里山水交融、相得益彰；这里，...……更多
2024-11-08 16:46:00致远,山东省,底色,文化旅游,山东,建行
...讯近日，一位客户抱着一袋子钱有零有整来到农行济宁市微山县夏镇网点柜面询问，是否可以帮助存一下钱。经网点员工了解后得知，客户表示已经去了多家银行，但都被拒绝或者只能存入100和50元的钞票。客户着急地说到：“...……更多
2024-03-14 17:24:00微山县,微山,济宁市,夏镇,济宁,支行
...天最有仪式感的事情，就是吃“腊八粥”。民生银行济宁微山支行重视中华传统文化，厚植发展底蕴，以传统文化节日为纽带，打造出以优质服务为核心的价值元素，让客户在浓情“腊八”倍感民生“粥”到。与此同时，微山支...……更多
2024-01-22 17:33:00微山,民生银行,济宁,公益活动,支行,民生
近日，建行济宁鲍店支行柜面后台的电话突然响起，电话那头传来一位女士焦急的声音“请问是鲍店建行吗？”这位女士表示，自己父亲是原鲍店矿退休职工，退休金一直在建行代发，原来的工资发到社保卡里，但老人觉得使...……更多
2025-02-20 12:21:00鲍店,济宁,上门服务,建行,支行,客户
...益、预防和减少电信诈骗案件的发生，中国民生银行济宁微山支行开展防范电信诈骗主题宣传活动。宣传期间，该行以厅堂为主阵地，多措并举开展宣传活动，通过张贴宣传海报，在公共区摆放金融知识宣传手册和折页，便于客...……更多
2023-11-17 17:18:00中国民生银行,微山,济宁,中国,支行,诈骗
近日上午，建行济宁建设路支行为客户办理多笔“特殊”业务，工作人员的热情以及“以客户为中心”的服务获得了客户的高度赞赏。上午，李先生陪同其母亲到该行办理银行卡密码重置功能，在业务办理过程中，细心的柜员...……更多
2024-07-18 10:40:00建设路,济宁,建行,支行,客户,建设
...务的细节之处，往往藏着最温暖人心的力量。近日，建行济宁嘉祥支行网点内发生的一件小事，生动诠释了 “顾客至上” 的服务理念，收获客户真诚点赞。当日，一位客户来到网点柜台，计划办理现金取款及银行卡密码维护等...……更多
2025-05-28 12:58:00嘉祥,济宁,服务,建行,支行,客户
近日，建行济宁汶上支行上演暖心一幕，工作人员拾金不昧的善举，帮助客户挽回数千元损失，赢得客户诚挚感谢与高度赞誉。当日，该行工作人员在对 ATM 机进行日常巡检时，于 ATM 区域地面发现一个黑色钱包。考虑到失主可...……更多
2025-05-28 07:08:00汶上,济宁,人心,建行,支行,小事
近日，建行济宁汶上支行接到某公司客户的请求，因其工业园区距离县城较远，工人休息时间有限，有一批工人迫切需要办理社保卡，询问建行济宁汶上支行可否提供帮助。为切实解决群众办理社保卡不便的难题，建行济宁汶...……更多
2025-01-18 12:54:00汶上,济宁,上门服务,建行,零距离,支行
大众网见习记者 王冉冉 通讯员 王媛 济宁报道“在自助设备存款，钱放进去了，结果自助屏幕显示设备故障，余额没有增加，也没有收到存钱的短信，我的钱是不是被机器给吞了？”近日，一位客户拿着一张自助回单在建行济...……更多
2024-09-22 10:23:00兖州,济宁,客户,建行,支行,客户
...系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
大众网记者 刘迪 通讯员 黄芬芬 济宁报道12月12日，一位神色慌张的客户匆忙来到建行济宁共青团支行，眼中满是焦急与无助，甚至急得哭诉起来。经了解，原来是客户家中老人在外地就医，急需这笔现金来支付医疗费用。然而...……更多
2024-12-17 09:49:00共青,共青团,济宁,建行,支行,应急
近日，建行济宁西城支行接到一位女士的求助：“工作人员你们好，我父亲银行卡芯片损坏，无法取款，银行卡密码输入错误次数过多也已经被锁定了，他现在无法行走，没法来银行办理业务，麻烦你们帮帮我！”工作人员在...……更多
2024-11-04 16:43:00西城,济宁,人心,建行,支行,温度
大众网见习记者 王冉冉 通讯员 赵涵 济宁报道近日，一位客户来到建行济宁邹城支行燕京支行，询问大堂经理如何进行转账操作。客户表示自己在网上购买电视机，因家里装修，幸运地抽中了家电免单服务，现在需要先给卖家...……更多
2024-10-01 20:57:00邹城,燕京,支行,济宁,建行,诈骗
...性和人性化是衡量银行服务质量的重要标准。近日，建行济宁兖州支行发生了一件温馨感人的温情故事，充分展现了该行对客户的尊重与关怀。这天下午，随着银行网点的大门缓缓关闭，一天的营业时间结束了。然而，门外忽然...……更多
2024-11-27 20:10:00兖州,济宁,建行,支行,温馨,服务
...障碍、惠民服务资源，增强特殊群体金融服务的获得感和幸福感，把“以人民为中心”发展思想落到实处。同时，完善应急预案，定期组织老年客户等特殊群体服务情景演练，做好对网点突发事件的全面预判和预防。依托网点大...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
近日，一位大叔手提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...回应，却有一份沉甸甸的信任在无声中流淌。近日，建行济宁曲阜支行迎来了一位特殊的客户 —— 一位口不能言、耳不能听的中年女士。面对沟通的天然屏障，该行员工用耐心架起了服务的桥梁，不仅高效解决了客户的难题，...……更多
2025-08-13 09:39:00曲阜,济宁,建行,支行,温情,服务
...了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...成社保卡激活业务的办理，客户张女士连声感谢，对建行济宁济安桥支行解民忧、暖民心的优质服务连连点赞。近日，该行在社区办理社保卡激活时，张女称其母亲因年事已高，常年卧病在床不方便到社区办理业务，希望能够上...……更多
2024-07-31 17:59:00济宁,安桥,服务,建行,支行,小事
...户为中心，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
...。几天前，张先生带着母亲的身份证和定期存单来到建行济宁鱼台支行营业室，想将母亲的定期存款转至卡上，结果密码输错三次被锁定需要进行密码重置，客户瞬间急得满头大汗，经过工作人员询问得知，客户母亲生了重病在...……更多
2024-08-09 16:48:00鱼台,济宁,建行,支行,不便,夏日
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