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...急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
一直以来，建行淄博桓台支行坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强服务能力，不断提升客户服务水平，全力为客户提供服务保障。中老年人往往是网络电信诈骗易发群体。为此，该行...……更多
2024-03-29 16:31:00桓台,淄博,建行,社会责任,支行,水平
...她帮我办的业务，她知道我要办啥”，唐阿姨刚走进建行淄博博山支行网点的大门就跟大堂工作人员说着。尽管小韩来行工作时间不长，但与唐阿姨建立起了深厚的“友谊”。一切源于一个下午，小韩像往常一样在大堂服务客户...……更多
2024-01-19 16:28:00博山,淄博,建行,支行,服务,小韩
鲁网3月27日讯为普及银行卡支付知识，培养持卡人安全用卡意识，近日，建行临沂玉泉支行全面开展了“提升持卡人信息安全防护意识，维护银行卡网络支付安全，营造良好用卡环境"为主题的用卡安全宣传教育活动，收到了良...……更多
2024-03-27 15:20:00玉泉,临沂,建行,支行,意识,安全
买卖、出租、出借电话卡，银行卡会使犯罪分子用来进行电信诈骗、网络贩毒、网络赌博等等犯罪行为，这样的行为不仅严重影响金融秩序，也对个人带来极大的危害。为做好反洗钱工作，近日，建行平邑浚河支行召开夕会，...……更多
2023-11-19 19:42:00平邑,建行,支行,秩序,行动,金融
...金融为民、金融便民、金融利民的服务理念，近期，建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对我行现金服...……更多
2024-04-26 15:35:00零钱包,淄博,零钱,建行,支行,世纪
...户临时挂失。网点工作人员立刻核查客户账户，发现客户银行卡账户已发生3笔预授权冻结，总金额9万余元，交易对象均为国外商户，工作人员立即协助客户拨打银联反诈部门客服电话95516 说明详细情况，要求银联协助拦截资金...……更多
2023-11-10 10:17:00临沂,建行,分行,支行,诈骗,客户
支持乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
近日，一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅，称其名下的存单无法支取，必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后，了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
2024-04-01 16:00:00淄博,沂源,建行,支行,服务,客户
...队走进代发单位提供综合金融服务，为单位员工现场开立银行卡。“我们平时上班太忙，没时间去银行，感谢你们的上门服务，不仅为我们办理了工资卡，还讲解了这么多防诈骗知识，实在是太贴心了！”一位员工激动地对该行...……更多
2023-12-04 17:17:00张富,济宁,工资卡,服务队,建行,支行
...授了如何识别和防范诈骗技巧的金融知识。“您好，我的银行卡无法正常使用，我想咨询一下是什么原因？”64岁的王女士来到网点咨询台前来求助，最近，其银行账户被列入公安机关保护性止付名单，无法进行交易。王女士说...……更多
2024-03-15 11:57:00建设银行,泰安,高新,进行时,支行,银行
...理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的老伴办理银行卡密码重置，并贴心地为客户下载了手机银行，告诉客户即使不去银行,也能通过手机银行轻松查询流水和余额。离开前还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...保卡即将到期，因常年在外地居住且行动不便，无法返回淄博更换第三代社保卡。老人的女儿李女士为此焦头烂额，四处询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
近日，建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
...男性，进门便找到工作人员着急询问能不能帮他打印一份银行卡支出明细，他着急拿去公安局报案。工作人员见他慌张着急，第一时间进行安抚，让客户别着急，并询问是否携带银行卡或身份证，该客户更加着急在营业网点大厅...……更多
2023-11-13 16:39:00镇南,临沂,建行,免疫力,进行时,支行
...心了！”王大爷激动地说。前几天，客户王大爷来到建行淄博淄川支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王大爷的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，...……更多
2023-11-22 15:20:00淄川,淄博,人心,服务,建行,支行
...关，更不要轻易向陌生人透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息，提高消费者自我保护能力。与此同时结合账户风险核实工作，提醒客户银行卡仅限本人使用，出租、出借、出售、购买银行账户需要承担相应的法律责任。...……更多
2024-01-08 15:51:00莱阳,烟台,建行,支行,宣传,活动
...。从他提供的身份证上发现该男子才刚成年几个月，并且银行卡余额刚好5万整，工作人员因此对该笔资金存疑。工作人员在办理业务过程中发现，该账户从开卡到2023年11月13日之前，一直是“零余额”账户。14日当天，突然收到...……更多
2023-11-28 17:51:00贵阳,建行,嫌疑人,支行,嫌疑,公安
...然进来一位60多岁的客户刘女士，要求将一张长久未用的银行卡激活。大堂经理接待客户并询问其银行卡用途，客户支支吾吾没说清真实用途，大堂经理提醒客户断卡行动下需严格核实银行卡相关用途。客户情绪激动，表示这个...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
...高全行员工消防安全意识，增强自救常识，12月4日，建行淄博沂源支行开展安全知识讲座及逃生演练活动，支行全体职工及安保人员参加。此次活动分为消防知识讲座和消防演习两部分，在消防知识讲座中，培训老师通过播放消...……更多
2023-12-09 20:59:00淄博,沂源,建行,演练,支行,讲座
...到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
近日，建行淄博西城支行紧扣“总体国家安全观·创新引领10周年”主题，扎实开展全民国家安全教育日主题宣传活动。本次活动采取依托网点和深入社区相结合的方式，重点聚焦老年和青年群体，多维度普及金融安全基础知识...……更多
2024-04-19 14:12:00西城,淄博,建行,国家安全,支行,全民
近日，在建行淄博世纪路支行一场别开生面的公益活动——“践行雷锋精神，传递港湾温暖”如火如荼地展开。这一活动通过多渠道协同宣传的方式，为社会注入了浓厚的雷锋精神，呼吁更多人加入志愿服务行列，共同建设温...……更多
2024-03-11 14:33:00淄博,雷锋,公益活动,建行,支行,公益
近日，附近居民电话求助建行淄博西城支行，其母亲想开通储蓄卡的手机银行功能，以实现足不出户掌握具体收支情况并完成线上转账功能，但因其母亲行动不便无法亲自到网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...午，临近结束营业时间，一位老先生步履蹒跚地来到建行淄博共青团路支行办理业务，经办柜员询问得知：这位老先生是带着老伴的社保卡前来取款的，但社保卡已经过期，无法代办取款。经沟通。柜员了解到老先生的老伴因尾...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...费劲的原因。也借机告诉了工友们不得出租、出借、出售银行卡的规定，保护好个人信息及珍爱自己的征信，以此提高他们识别辨骗局的意识，牢牢守好自己的“钱袋子”。对于这几天的上门服务，工友们也很感慨：“我们没什...……更多
2024-04-08 21:08:00金阳,以金融,建行,支行,城市,服务
...填单台，用纸笔与客户交流起来。经沟通得知，客户想把银行卡绑定到微信上使用，孩子不在身边，又不放心让别人帮忙，所以想到让银行员工帮忙。大堂经理指导客户绑定后又详细介绍了如何使用以及如何防范电信网络诈骗。...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金额又是不需要大额预约支取的最高限额，查询其银行卡明细，核实确实是当日刚刚分两笔共进入六万余元。柜员随即叫来营运主管，两人...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否把银行卡拿错了，发放退休金的社保卡对应的应该...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...人因身体原因无法前往银行网点办理业务，但又急需办理银行卡相关业务。在了解到这一情况后，该行的工作人员决定主动上门为老人提供服务。在与老人及其家人取得联系后，该行工作人员按照约定时间来到老人家中。在办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
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