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丰巢靠滞留金三年半营收8个亿,真是因为消费者有“拖延症”吗?
...。坐拥这么多快递柜的丰巢赚钱吗?9月9日,中新经纬以消费者身份咨询丰巢人工客服时,其表示,无论采购金额大小,畅存服务的收费标准均是18小时免费畅存期,之后,每12小时收费0.5元,3元封顶,会员可享超时取件免费和...……更多
只免费18小时 丰巢靠滞留金三年半营收8亿!你贡献过多少
...收等情况。从业务结构看,丰巢提供包括快递末端服务、消费者智能交付服务和增值服务,在不断扩张的同时,丰巢启动了快递柜超时收费模式,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12...……更多
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
...就是加盟的快递企业不再承担更高的送货服务成本,但对消费者而言,一旦包裹出现丢件等问题,看似是菜鸟来解决问题,却使得加盟快递企业更没有话语权。顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动...……更多
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会呼吁:消费者积极监督,维护自身权益
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现,丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快...……更多
...提质升级,长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点,快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货,快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
...前后,快递还能正常运转吗?会不会变得很慢?估计不少消费者都会产生这样的疑问,而网上流传的所谓“快递停运时间表”又会进一步加剧消费者的担心。不少快递公司近期采取各项激励措施“招兵买马”,保持快递力量的稳...……更多
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
中国消费者报报道(记者王小月 文/摄)被众多消费者诟病的快递行业乱象,终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,对未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同...……更多
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”《快递市场管理办法》实施半年,快递柜取件乱象依旧“取回自己的快递为何还要交3元延时费?”提到家门口的快递柜,不少市民对“被收费”颇有意见。不止“被收费”问题,不征求消...……更多
...也有人担忧。实际上,对于快递未经允许擅自放入驿站,消费者早已攒了一肚子怨气。从引发消费者吐槽的情况看,“没有一个电话,快递员就把快递放到驿站”“东西又多又重,快递站离家远真遭罪”“要求驿站送货上门而被...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日,江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
【民生调查局】快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?
...务设施。新规实施后,快递是否都能够按照要求送上门?消费者又能否自主决定快递放哪?“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到,因为快递员的工资是按件计费,再加上经常遇到消费者不在家等情况,快递员往往选择将快递直...……更多
...动,以多种形式助力年货消费,加速推进消费市场增长,消费者也抓紧时间采购年货,准备迎接新春佳节。快递行业作为支撑电商的重要环节,已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而,快递服务中存在的问题也日益凸显,...……更多
...此同时,一场关于快递保鲜服务费的争议也悄然升温。有消费者认为,生鲜容易腐败变质,快递公司推出优先派送等服务并收取一定费用可以理解。但也有消费者质疑,快递费已经包含了运输成本,再收保鲜费属于重复收费。(...……更多
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
...营。梳理电商平台的规则,“特殊情况仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
...3月1日开始,要求快递必须送上门后,这一快递新规已对消费者、快递从业者产生了影响。与此同时,一则“快递上门每件加收5元服务费”的消息也冲上热搜,被网友视为快递公司应对新规做出的调整。不过,记者从“三通一达...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
...转自:山西日报随着一年一度“双十一”购物节的结束,消费者网购的商品在收货时存在一些问题,其中最为突出的就是快递的配送问题,比如拒绝配送上门服务、快递只送到代收点等等。快递配送“最后一步”打折扣,这无疑...……更多
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建,强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”,社会各界十分关注。据介绍,近年来,山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力,努力为消费者提供...……更多
消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕
...快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额保费,导致消费者利益受损的投诉不在少数。时下,互联网经济持续发展,快递已成为大众生活中不可或缺的一部分。国家邮政局监测数据显示,截至8月13日,今年我国快递业务量已...……更多
...点,在规范快递行业发展、满足群众生产生活需求、维护消费者权益等方面都具有一定的积极意义。当然,新规的实施还需要度过一段磨合期,当前末端派送矛盾不断,投递服务质效与消费者的期望值仍有差距,“最后100米投递...……更多
快递市场“新规”落地不易
本文转自:消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”,而不是未经消费者同意放在快递驿站,这个看似简单的问题,如何解决?专业人士认为,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
中国消费者报南京讯 自3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止,违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出,引起社会广...……更多
顺丰控股:深化行业方案突破 上半年净利润同比增15%
...顺丰坚持差异化竞争策略、优质服务品质,成为许多注重消费者体验的中高端品牌合作首选,带动顺丰经济快递业务在2024年持续增长,上半年不含税营业收入132.5亿元,同比增加9.3%,若不含丰网业务,经济快递的收入同比增长...……更多
不合理的惯例不能惯着
...费重量4公斤,这也太不合理了!”近日,北京市朝阳区消费者张女士向媒体反映,她最近通过一家快递公司寄东西时遭遇续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤按1公斤计费。此...……更多
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
...的罚款。新规实施后,能减少末端派送矛盾吗?快递员、消费者的感受如何?快递的“最后100米投递”还能如何更优化?青年报记者进行了调查。快递员:一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时“你好,你有个快递大概11点...……更多
引领行业新标准!京东快递升级3大服务!首创“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”
...目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺,这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来,如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来,京东快递始终将上门服...……更多
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500  快递保价到底有没有用?
本文转自:央广网编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北...……更多
...上,这只是一种表象。更深层的原因在于,快递市场中,消费者、快递小哥、快递企业本是一种三方关系,但由于快递企业责任的缺失,往往会形成消费者与快递小哥的直接博弈——如果每个快件都要上门派送,势必会增加快递...……更多
...力也不言而喻。预售出现后,商家提前将商品调拨至距离消费者最近的仓库,不仅熨平了波峰,缓解了订单集中爆发给快递网络带来的冲击,也实现了分钟级、小时级、半日级送达,给消费者提供更加便捷的购物体验。取消预售...……更多
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(中共迁安市委宣传部提供)河北新闻网讯(邹雅婕、李瑛)近日,在元宵佳节来临之际,河北省迁安市文联组织文艺志愿者创作了以“蛇年元宵”为主题的彩色沙画作品
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【天眼问政】人行道变“垃圾场”,责任单位:垃圾已清运 翌日拉设警戒线
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“我交了5000元保全费,结果法院贴封条的设备不知去向,申请执行对方的拆迁款也无着落。8年了,我啥时候能要回我的欠款?”近日
2025-02-12 02:13:00
元宵节前贵阳民生路美食火爆热销,游客大包小包带回家
2月11日,元宵节前夕,贵阳民生路好吃街人声鼎沸,各类贵州传统美食店迎来了销售热潮,节日氛围浓厚。走进民生路,但家香酥鸭店前人头攒动
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【天眼电台·晚安曲(1542)】每一次冬天,我一定围它
这里是【天眼电台·晚安曲】 陪伴您的第一千五百四十二夜收听本条音频共需04分06秒去春天生活,以光,以虫鸣,以细雨! 距离正月十五还有一天
2025-02-12 03:35:00
万象九点半,和你一起唠世界。今天我们要聊一件让人哭笑不得的事:兰州有个孩子因为压岁钱被爸爸收走,竟然用爸爸手机报警说“有坏人抢钱”
2025-02-12 03:35:00
从“家门口”到“厂门口”!思南县党组织“点对点”护送务工人员返岗就业
2月10日上午9时,铜仁市思南县东西部劳务协作赴广东省务工人员“点对点”返岗集中欢送仪式现场人声鼎沸,8辆免费返岗爱心专车整装待发
2025-02-12 04:07:00
1月份江西CPI同比上涨0.4%
本报讯 中国江西新闻网全媒体记者陈春伟报道:国家统计局江西调查总队10日发布的数据显示,1月份,受春节因素影响,江西居民消费价格指数(CPI)同比
2025-02-12 04:48:00
本文转自:人民日报海外版《人民日报海外版》(2025年02月12日第 02 版)徜徉山水之间,漫步街巷深处,欣赏冰雪梦幻……越来越多外国游客来到中国看风景
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本文转自:人民日报各地市场监管部门和消费者协会提示元宵汤圆怎么选?牢记这些要点人民网记者  李  源春节后第一个重要节日元宵节到来
2025-02-12 05:45:00
本文转自:人民日报本报记者 陈圆圆我们这一代人上有老人要照顾,下有孩子要抚养,都说经济下行压力大,增收、加薪,房贷、车贷
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本文转自:人民日报本报记者 王欣悦“杜叔,刚刚您的血压冲到158,比前两个月都高。是不是昨晚没睡好?”早上8点,重庆市铜梁区虎峰镇中心卫生院
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