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...。运营主管随即留下该客户的联系方式和家庭地址，柜台工作人员主动提出上门为客户办理业务。于是，两名工作人员在客户的带领下来到其父亲家中，在核实其父亲的真实情况及委托意愿后，协助并指导客户填写授权委托书，...……更多
2023-11-09 22:42:00灌云,农商,银行,温度,实际,行动
...信银行太原分行辖属长治分行营业部办理结清业务，柜面工作人员在为客户办理业务过程中，客户表示急需用钱，但因连续输错密码导致存单被锁定，工作人员告知客户密码解锁、重置业务原则上仅限本人办理。这可让客户犯了...……更多
2024-04-09 17:22:00中信银行,长治,民忧,中信,零距离,分行
...“办得太慢”。多一份理解和宽容，因为坐在柜台里面的工作人员，他们也和大家一样，是上有老下有小的打工人。他们不是能够连轴转的机器，没有百毒不侵身体，就是普普通通的平常人，上班时间也会需要吃饭、喝水、上厕...……更多
2023-01-22 15:00:00网点,员工,客户,银行,网点,银行
...行大同分行北城支行要求打印交易流水信息。经过核实，工作人员发现客户并没有办理过交通银行的借记卡，这时客户拿出了刚刚在中国银行打印的交易流水，该明细显示客户是通过数字钱包交易的，随即工作人员询问客户是否...……更多
2023-05-10 06:45:00诈骗,手段,电信,电话,客户,交通银行
...户为难的表示他的老伴因病无法前来办理业务。历山支行工作人员进一步了解了客户有详细情况，主动提出可以为客户上门办理密码重置业务，以解客户后顾之忧。随即安排了两名责任心强、业务能力高的工作人员前往客户家办...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...推进会，多措并举优化支付服务，为老年客户、外籍来鲁人员提供系列便利化措施，确保金融服务的普及性和包容性。积极“走出去”开展宣传，依法依规保障现金支付为全面践行金融为民理念，进一步优化现金使用环境，提升...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...”家住果庄镇下屯村的陈大爷对莒县农商银行果庄支行的工作人员连连道谢。原来，陈大爷因为用老伴的银行卡取款时误操作导致银行卡被锁，但老奶奶因身体原因无法出门到网点办理银行卡解锁业务，农商银行工作人员及时上...……更多
2024-04-20 21:44:00莒县,农商,温度,银行,服务,客户
...询手头的一笔钱该怎么安排。”一名招商银行烟台分行的工作人员如是说。近两年，“闭眼投资”已成为历史，资产配置也正在从“鸡蛋不能放在一个篮子”的朴素道理，走向“适合的才是最好的”专业实践。人们对于金融和财...……更多
2023-11-01 15:57:00招商银行,初心,烟台,分行,财富,招商
...其保住了5000元钱。2月21日上午，大兴警方接到辖区银行工作人员报警电话，称一男子存在可疑的汇款行为，怀疑遭遇了电信诈骗。民警立即赶到现场，事主王先生此时正坐在柜台前填写汇款单据，“您要给谁转账呀？”面对民...……更多
2024-02-23 15:01:00媳妇,警方,汇款,男子,联合,银行
...示因工作地在杭州，次日将返回工作地，需银行协助安排人员当场取回卡片。当时正值国庆佳节放假期间，为践行保障亚运服务承诺，银行自助设备管理员放弃与家人的团聚时光，根据亚运期间自助设备保障应急机制立即启动应...……更多
2023-10-16 14:12:00招商银行,温州,分行,客户,招商,银行
...域都暂无客户，于是便出现了开头那一幕。金乡农商银行工作人员通过客户预留的身份信息，网点很快查询到了客户的联系方式，并立即电话联系了客户，工作人员向客户核实了基本情况并告知客户不用担心。当日客户驱车到达...……更多
2024-03-19 17:35:00金乡,农商,之美,员工,银行,金乡
...多麻烦！”客户张先生激动地向郓城农商银行金河支行的工作人员表示感谢。据了解，1月20日上午，客户张先生来该支行办理银行卡销户业务。在业务办理前，该支行柜员询问客户销户原因及是否有财政补贴的发放。客户情绪开...……更多
2024-01-23 11:44:00郓城,普惠,金河,农商,银行,支行
...发现有客户把钱遗落在了荣成支行自助ATM机具上，监控室工作人员立即将情况反馈给了荣成支行厅堂会计主管。支行会计主管马上采取行动，将钱封存，随后仔细查看监控录像，积极查找失主。最终发现原来是一位粗心的客户在...……更多
2023-11-15 11:41:00济南,分行,全力,资金,客户,银行
...以兑换。”该行大堂经理安慰完客户后迅速进行分工，在工作人员的共同努力下，最终为客户兑换了625.7元新钞，最大限度为客户挽回了损失。经了解，张叔叔在村上经营着一家小卖部，多年积累了许多硬币和纸币，因钱币污损...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...年客户留出足够的签字时间。“软服务”方面，网点大堂工作人员利用老年客户等候时间，开展厅堂微沙龙活动，积极开展公益宣教服务，主动介绍银行特色服务和适老功能，宣讲防范电信诈骗知识、监管风险提示和金融知识等...……更多
2024-05-14 20:09:00邢台市,邢台,支付,分行,银行,服务
...刘先生感慨地说。12月14日上午，菏泽农商银行桑屯支行工作人员接到一通电话，电话那边的刘先生说，因为病情较重导致无法下床，所以委托自己老伴拿着自己的银行卡去银行取款，但老伴记错了密码，连续输错了三次，导致...……更多
2023-12-23 08:33:00菏泽,农商,上门服务,支行,客户,银行
...织各网点积极开展了多场景服务演练。演练前厅堂及柜面工作人员对英文服务流程进行了熟悉，准备了翻译软件辅助，因考虑到外籍客户办理业务存在一定的难预判性，厅堂员工分别对每一位员工进行多场景演练，并且要求外籍...……更多
2024-04-15 14:49:00东营,招商银行,支付,分行,结算,现金
...到客户的诉求后，立即启动适老化服务上门办理的方案。工作人员历时一个多小时辗转来到老人家，经过现场与客户本人确认业务需求，通过移动设备为客户重新设置密码，因老人年事较高，反应较慢，在人脸识别环节一直无法...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...的消保宣传活动。活动现场，民生银行济南分行营业部的工作人员精心布置了宣传区域，摆放了各类宣传资料和展示板。工作人员热情地迎接每一位前来参加活动的银发客户，用温暖的笑容和亲切的问候拉近了与他们的距离。针...……更多
2024-06-28 15:45:00民生银行,营业部,银发,济南,畅通,分行
...出所报备审核，引发网络关注。对此，吉林银行涉事支行工作人员回应媒体称为防范电信诈骗。6月14日，海报新闻记者就现金取款一事咨询了上海区域部分银行网点，中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、交通银行、上...……更多
2024-06-15 14:35:00派出所,多家,银行,银行,中国,网点
...日，支行迎来了一位客户，手提满满一袋硬币，询问支行工作人员能否兑换成纸币。工作人员热心接待客户，并引导客户前往柜台办理业务，柜面工作人员对硬币逐一进行清点，进行捆扎。经过工作人员的仔细分拣鉴别，客户兑...……更多
2024-08-21 20:40:00东风路,微山,济宁,中国银行,东风,人心
...工科让找禁毒大队了解，禁毒大队让找指挥中心指挥中心工作人员登记后无回应根据刘先生提供的联系方式，华商报大风新闻记者多次尝试联系普宁市公安局郑姓案件负责人，但对方始终未接听电话。记者联系到普宁市公安局政...……更多
2023-12-26 10:37:00案底,找工作,妻子,男子,普宁,刘先生
...一名客户来支行网点预开银行卡办理房屋贷款业务。网点工作人员在询问其办卡用途时，发现客户回答问题吞吞吐吐，问其工作单位时，客户从口袋里拿出来一张纸，上面已经提前写好银行可能会问的问题以及该如何回答，例如...……更多
2023-12-22 02:59:00开卡,名义,行为,成功,客户,开卡
...零为整” 硬币兑换暖人心分类、归整、清点……在银行工作人员有条不紊地分拣整理下，3000余枚硬币被“化零为整”。4月19日，一位客户拉着载着两桶硬币的小推车走进中信银行杭州萧山支行，看上去有些焦虑，问到：“你们...……更多
2024-04-28 18:44:00中信银行,中信,杭州,金融服务,分行,员工
...元汇款业务。她神情慌张、声音激动、不停催促，引起了工作人员的警觉。营业部主管主动向史女士询问大额转账需求，当与客户核实转账金额、收款方等信息时，客户竟然表示不认识对方。由于该笔转账业务存在诸多疑点，主...……更多
2024-04-29 22:08:00宜兴,农商,诈骗,电信,银行,成功
...住院又急需用钱，不知道该怎么办。了解到情况后，大堂工作人员立即报告了运营主管，主管马上组织人员带着自助设备随客户一起赶往医院。到了医院，工作人员按照流程给躺在病床上的老人进行拍照、验证，一阵忙活之后问...……更多
2023-11-18 14:51:00鄄城,农商,金融服务,温度,银行,金融
...楼部大厅里讨要工资。“七八天前，绿地集团负责工地的工作人员让我们先回去，口头承诺一周内解决问题。我们又等了几天，可到现在都没解决。”他说。1月4日上午，赵先生等工人再次和绿地集团相关工作人员交涉，“对方...……更多
2023-01-04 20:38:00甘肃,西安,工资,男子,绿地,先生
...上个月刚存的20万元定期存单，其中15万元要领取现金。工作人员敏锐地察觉到客户的异常情绪，通过耐心询问得知，马女士的“外孙”因打架闯祸需要赔偿15万元，马女士被告知必须取现金且不得对外透露。“你们也要帮我保密...……更多
2024-07-29 22:52:00农商,苏州,一刻,银行,服务,账户
...全辖营业网点都可以为境外来华人员提供简易开户服务。工作人员本着“应开尽开”原则，为境外来华人员提供功能适配，限额适当的个人银行账户。同时为进一步提升服务质效，全辖各营业网点布置双语版《境外个人服务手册...……更多
2024-06-19 15:51:00中信银行,为民,中信,长春,分行,支付
...周微沙龙开展情况，强调需要完善提升的内容，指导厅堂工作人员更优更好地开展活动。每日晨会，主讲人员进行微沙龙预演彩排，模拟活动实际开展的各个环节，员工代替客户随机提出问题，预演各种情景，做好应答准备。营...……更多
2024-08-12 22:50:00大丰,农商,厅堂,沙龙,银行,客户
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