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...，挑选、剥离、摊平、补贴……大家一起动作麻利地修补残币。经女客户与其父母多次沟通，到该支行兑换3次，累计5个小时兑换完成。（辛书颖 李欣鞠） ……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...零币1.5万余元。农行郯城县支行积极为客户提供零、破、残币的兑换业务，认真做好支付结算工作，始终把客户需求放在首位，坚持为客户提供优质的现金服务，用实际行动彰显“服务大众，情系民生”的责任与担当。农行郯城...……更多
2025-02-14 10:53:00郯城,零币,人心,马头,金融服务,支行
...的感谢之情。原来，该客户来到工行保定长城支行想兑换残币，工作人员了解情况后，随即准备好相关工具，将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1个多小时清点，工作人员成功为客户兑换了1000元新币。工行保定...……更多
2024-01-23 10:20:00保定,锦旗,长城,支行,服务,保定
...币流通环境，成武农商银行伯乐支行积极做好零钞兑换及残币兑换工作。近日，一位个体工商户刘女士走进伯乐支行，大堂经理热情接待了客户，了解到客户想将手中的几袋子硬币兑换成纸币，大堂经理第一时间迎接并通知运营...……更多
2024-12-19 18:17:00成武,伯乐,农商,硬币,支行,银行
...业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...该客户拿了一个包裹，里面是近年来经营生意收的零钱和残币，急需兑换为整钱，面露难色地向该支行工作人员求助。该支行工作人员见状，立即热情接待。由于客户所带来的零钱数量较大且种类繁多，工作人员迅速向主管汇报...……更多
2024-12-19 09:47:00郓城,农商,零钱,支行,银行,客户
...下来的工作交给我们吧。”同时向客户表示，为市民办理残币兑换是农行应尽的义务和承担的社会责任。随后，网点工作人员细心地对残缺硬币进行整理分类、修复、清点计数，最大限度地减少客户的损失。经过半个小时，共为...……更多
2023-11-18 14:59:00临沂,赤诚,硬币,支行,客户,服务
...“一看、二摸、三听、四测”等识别真假人民币技巧以及残币的兑换方式方法，听完介绍的村民们连连称赞。今后，该行将持续开展“金融合规知识进社区”宣传活动，将金融知识送达田间地头，帮助广大农民树立正确的金融消...……更多
2024-03-21 00:02:00高铁,临沂,钱袋子,钱袋,田间,建行
...、鉴定真伪。历经5个小时，银行工作人员最终粘贴清点残币800多张，成功为覃大爷兑换8.17万元，尽最大努力挽回财产损失。残币成功兑换后，覃大爷十分感动，一再感谢工作人员专业、耐心服务，挽救了他的“养老钱”。相关...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
...面额人民币现金备付，“全方位、多层次”开展小面额及残币兑换工作。与网点周边商户加强联系，提高换残、兑零效率，打造“现金服务”零距离。下一步，建行济南章丘支行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，提...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
...一位客户手里提着大包现金来到农行莒南县大店支行咨询残币兑换业务。经了解，该客户家中经营百货批发，因近期家中失火，刚收的8万现金货款不幸损坏，“马上临近年底了，还指望着这些钱进货呢”，客户提着已被烧“面...……更多
2024-01-25 16:14:00莒南县,莒南,支行,热情,客户,客户
...迎来了一位特殊的客户张大姐，她手中捧着被火灼烧过的残币，焦急地告诉工作人员，钱是她母亲卖粮食的钱，还没来得及存银行家里就失火了。打开袋子后，银行工作人员发现残币碳化严重，有的轻轻一碰就碎了，有的缺损严...……更多
2024-05-22 11:08:00农商,邹城,银行,残币,营业部,工作人员
...换的，农行真靠谱！”客户口中的农行，一直为客户提供残币、零币兑换服务，用一枚枚小小的硬币搭建起了农行与客户的连心桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于都是1角硬币且数量较大，...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
...大爷后，他凭借日常拼图的思路，把李大爷手中的五百元残币拼成完整的样子，摆好位置后，用纸胶带把500元现金拼接好。在确定五百元现金无缺少部分后，何艾润将五张崭新的新钞交到老人手中。李大爷激动的说：“这小伙子...……更多
2025-02-27 09:13:00罗庄,临沂,支行,大爷,百元,肖庄
...指，并连连道谢:“今天真是给你们添麻烦了，整理这些残币费时又费力，感谢你们不推脱、不懈怠，给你们银行点赞!”零钱虽小，却显真情，服务虽小，却显担当。下一步，建行烟台临港支行将继续坚守“客户至上”的服务理...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
...币的法定地位，该银行自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
“有了这个零钱包兑换服务，找零钱和换残币困难的问题一下子就解决了，你们银行推出的这个服务可真的是贴心啊。”德江县某商户许阿姨高兴地说道。为贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，更好维护人民...……更多
2024-05-05 18:58:00德江,铜仁,零钱包,零钱,支行,认可
...收多余水分后，通过鉴定、拼对、粘贴、分离等环节，将残币粘贴在A4纸上，按相应标准分全额、半额尽可能为客户兑换。最终，支行成功完成1000余元残损币的鉴定与兑换。当客户拿到能够流通的人民币时激动地说：“真是太感...……更多
2024-06-19 13:57:00中信银行,中信,济南,山路,支行,表扬
...主动上门，为责任区内商户兑换零钱包，提供零钞兑换、残币回收等现金服务，同时强化不得拒收现金的服务理念，开展货币知识宣导，优化现金收付环境。活动期间，中国银行德清乾元支行工作人员走访周边商户，根据不同需...……更多
2024-05-10 07:16:00零钱,商户,责任,商户,德清,中国银行
...心的指导下，支行及时调整窗口，调度人员组织清点，将残币小心粘贴在A4纸上，再按人民币兑换标尺对比结果分全额、半额，尽最大可能为客户实施兑换。在确保正常窗口服务的情况下，支行分工开展残损币分拣、拼对、粘贴...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...户服务无小事，高效服务暖人心。小服务大情怀，零钱和残币的兑换对银行的员工来说是一件耗时费力的工作，但是却能为客户解决困扰自己许久的难题。贴心的服务，赢得的是客户的认可。不断提升金融服务体验，秉承着快速...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...地为商户服务，提高金融服务精准度，解决商户融资难、残币及时兑换难题，巨野农商银行持续开展“商户访”活动。“商户访”活动的持续开展，拉近了客户的距离，增强了客户黏性，进一步提升了农商银行的服务质量。全员...……更多
2024-05-14 12:17:00巨野,农商,商户,银行,活动,商户
...感到温暖。工作人员清点污损硬币面带微笑认真清点污损残币是金阳支行营业室日常暖心服务的一个缩影。未来，该行将继续秉承客户至上的服务理念，为客户提供有温度、有特色、有情感、有价值的服务体验。一审：李晓芳二...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...钱因为泡水已经破碎不堪，客户情绪激动的向主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台，为客户递上热水并安抚客户激动的情绪，“您二老放心，我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
...，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。（胡祖佳） ……更多
2024-04-27 15:25:00中信银行,中信,成都,硬币,分行,现金
金融服务无小事，细微之处显真情。零钱兑换、残币兑换一直是银行柜面的日常业务，但同时也是最繁琐、最耗时的。这些看似微小的业务，却反映出农行最暖心的服务理念。近日天气非常寒冷，天空中还飘着雪花，农行航空...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
...台，张贴零钱兑换标识，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务。重点关注中老年人及现金使用率较高的区域，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人...……更多
2024-04-26 11:13:00章丘,民生银行,畅通,支行,民生,现金
...全额兑换，残损面积大于四分之一小于二分之一的可兑换残币面额的一半，残损面积大于二分之一的无法兑换。教大家一个小技巧：制作一张同预兑换钱币尺寸完全一致的纸张，将该纸张对折一次，再对折一次，展开后每根折线...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
...至柜台。柜台员工经过逐张比对、认真清点，最终将发霉残币全额兑换。“这些钱是老人省吃俭用攒了好长时间凑够的，这两天老人在家既自责又着急，谢谢你们耐心周到的服务，你们帮了我们大忙，我得赶紧回家把好消息告诉...……更多
2024-04-07 11:31:00现金,不用,历城,张先,客户,郭店
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