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...，第二天就能送到。”秦欣欣说。根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，其中售后服务问题占33.73%，相较2021年上升2.19%。而在2022年商品大类投诉中，家用电子电器...……更多
2023-03-15 04:45:00家用,电器,维修,消费,消费者,全国消协
...布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯（记者 万红）1月6日，天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2023年，全市...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...电维修，也会遭遇种种花式套路。中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。黑家电维修猖獗让消费者既“头...……更多
2024-08-29 19:53:00小病,人民,维修,家电维修,黑家,消费
...》。上半年，青海省各级消协组织共受理来自12315分转和全国消协智慧315平台的消费者投诉共计18462件，经过积极调解与处理，已成功解决14494件，解决率78.5%，为消费者挽回经济损失414.8万元，有效维护了消费者权益。我省上半...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率84.73%，为消费者挽回...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...为消费者维权投诉的“重灾区”。中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。数字背后，是行业屡被曝光的暗...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
...服务不到位饱受消费者诟病。中消协近期发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同时也成为投诉热点。“3·15”来临之际，记者进行走访为您揭秘消费者与网红小家电的“爱恨情仇”。盲目跟风成闲...……更多
2023-03-14 07:55:00小家电,小家,小家电,小家,产品,消费者
...者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。张有文表示，今年的年主题主要有3个方面的涵义。
提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...坐地起价等现象属于沉疴积弊。据中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大，亟须引起行业和相关部门重视。站在消费者的视...……更多
2024-07-31 13:44:00修好,第三方,空调,女子,维修,维修
...果是消费者投诉增多。中消协发布的数据显示，2022年，全国消协组织共受理消费者投诉115万余件，其中售后服务问题占33.73%，在商品大类投诉中，家用电子电器类共有12余万件投诉，占比10.55%，排在商品类投诉第一位。而家电类...……更多
2023-03-18 00:06:00小家电,小家,困境,小家电,小家,维修
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）3月15日当天，南京市举办“激发消费活力 共谱诚信华章”2024年南京市纪念“3•15”国际消费者权益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...讯（记者王思琦）8月2日，中国消费者协会发布2024上半年全国消协组织受理投诉基本情况显示，今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉78.28万件，同比增长27.21%，解决56.33万件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失4.47亿...……更多
2024-08-02 21:05:00中消协,万件,消费者,投诉,消费,投诉
...装“隐性收费”情况并不罕见。此前，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析时曾提到，有商家承诺免费上门安装，但安装人员上门后却又以欺骗手段推销各种昂贵的辅助材料或收取此前未明示的费用。中消协还列举...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
...天乐摄人民网北京3月15日电（记者孙博洋） 今日，中国消费者协会在人民网一号演播厅举办了“2023年3·15国际消费者权益日”主题活动。活动上，中消协启动了“提振消费信心 我们在行动”大型社会公益活动。启动仪式上，中...……更多
2023-03-15 13:56:00消费,行业协会,多家,信心,体验,协会
...求不断升级，家里的老旧电器应该如何处理？近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布公告，提示消费者关注家电使用年限，及时将老旧家电换新升级。近年来，“以旧换新”成为家电消费的高频词，政策相继出台，...……更多
2024-06-14 14:02:00消费,市场,消费,电商,中消协,北京
...新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...将在央视火热上映。今年1月，中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”，旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，助力高质量发展。与此同时...……更多
2023-03-14 21:16:00天眼,面面观,观察,风险,行业,消费
...为进一步规范家用电器维修服务经营者的价格行为，维护消费者和经营者的合法权益，促进市场公平竞争和健康发展。随着经济社会的发展，一些家电维修服务经营者通过网络搜索平台、电商平台等网络交易平台，提供家电维修...……更多
2023-11-08 11:47:00北京市,维修服务,北京,秩序,家用,电器
...道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
本文转自：中国消费者报耿记安文/摄图：河南省消协组织的“激发消费活力”大型现场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
中国消费者报石家庄讯（记者桑雪骐）3月22日，由中国家用电器服务维修协会主办的2024年度京津冀首场家电焕新潮活动在河北省石家庄市正式启动。2024年度空调旺季惠民收旧焕新潮和厨电焕新潮活动也同步开启。今年以来，关...……更多
2024-03-22 15:31:00石家,新潮,京津冀,石家庄,河北,京津
...会员服务乱象频现……日前，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析报告，指出一些维权“老大难”问题让消费者很苦恼。对此，中消协建议，监管部门加大监管力度，破除影响消费信心恢复的障碍和堵点，...……更多
2023-02-24 13:46:00环境建设,前瞻性,前瞻,封面,风险,环境
...消费者协会5月9日发布投诉情况分析显示，今年一季度，全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，为消费者挽回经济损失19740万元。投诉情况分析显示，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通...……更多
2024-05-10 12:53:00多维度,多维,中国,经济发展,活力,数据
...高，糟心事也尤其多，年年都是消费投诉的“重灾区”。全国消协组织受理投诉情况统计显示，2023年，全国家用电子电器类投诉高达158107件，占全部投诉量的11.9%，位列各类商品投诉量的首位，消费者早已积怨良久。细分来看，...……更多
2024-04-03 09:55:00一清,京东,消费者,消费,京东,家居
...者从中国消费者协会了解到，8日，中消协发布了一季度全国消协组织受理投诉情况以及《汽车投诉情况专题报告》（以下简称《报告》）。汽车质量问题受到消费者关注在燃油车方面，《报告》显示，主要存在的问题为：一是...……更多
2023-05-08 16:10:00中消协,里程,霸王,条款,报告,问题
根据“全国消协智慧315平台”统计，2024年上半年，全州消协组织共受理消费者投诉318件，解决308件，投诉解决率96.86%,为消费者挽回经济损失874172.94元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额38762.20元...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
...中新财经记者 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下几个方面：一是巧立名目乱...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...理事会和欧洲议会已就一项法案达成一致，该法案将鼓励消费者和制造商维修电器，而不是报废买新的。欧盟进行了估算，欧盟居民每年都会扔掉能够维修使用的物品。这导致每年产生3500万吨废物和2.61亿吨温室气体排放，而消...……更多
2024-02-03 14:49:00法案,消费者,电器,维修,消费,欧洲议会
...售后服务向专业化、标准化、便利化方向发展，更好满足消费者家电售后服务需求，加快恢复和扩大绿色智能家电消费将发挥积极的促进作用。同时，家电售后服务领跑企业立足售后服务，有助于不断满足消费者高质量服务需求...……更多
2023-12-11 20:36:00省区市,省区,售后服务,名单,全国,服务
...体系在各地建立起来，我国家电企业可以通过系统调度将消费者诉求精准到每一位服务工程师，从而保障一次上门即可完成服务，在提升消费者服务体验的同时，也降低了服务成本。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，...……更多
2024-03-15 05:08:00服务业,规模,服务,服务,消费,中国
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