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...国多地迎来雨雪天气。中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段多措并举，提前谋划准备，加强乘降引导，提升服务质量，确保旅客安全出行。该段结合实际情况提前谋划，对郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁等此轮雨...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...服务台积极为携带行李多的旅客提供服务。彭 琦 摄成都客运段集动一队C752次列车长袁毅帮助小朋友接热水，并讲解安全乘车知识。胡志强 摄
阜阳站“颍州情”雷锋服务站的客运值班员周晓曼引导重点旅客进站上车。张续亮 ...……更多
2023-02-13 07:47:00风雪,旅客,客运,专列,服务,列车
...运，驾驶动车组护送旅客平安回家。在旅客列车上，襄阳客运段开展“春运平安连万家文明乘车你我他”活动，通过答题互动的形式，旅客了解文明乘车、电信反诈、禁限带物品等知识，为旅客打造安全温馨的旅途。
春运首日...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...局集团有限公司发布信息，针对低温雨雪天气出行，武汉客运段提前做好预想，出乘前补充便民爱心袋物品，同时在列车上增配暖宝宝、充电宝、防寒毯，提供给有需要的旅客。遇极端天气影响列车长时间晚点情况，乘务人员加...……更多
2024-02-23 09:24:00汉口火车站,汉口,人流量,人流,旅客,火车站
...多元新年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...站口、站台等，做好客流疏导、解答咨询。连日来，合肥客运段在担当的列车运行途中，加密车厢巡视次数，开车后及时清理车门处积雪，防止旅客滑倒摔伤；南京站、徐州站、新长车务段组织职工对站台两端、旅客乘降关键部...……更多
2024-02-04 20:26:00长三角,雨雪,低温,列车,铁路,运行
本文转自：人民日报客户端12月12日，由武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...旅客平安返乡。2月3日上午，接到启动热备任务后，北京客运段京通车队干部职工立即开展车厢卫生准备。中国铁路北京局供图接到热备任务后，动车组“替补队员”两小时完成准备汽车有备胎，高铁动车组也有“备车”。作为...……更多
2024-02-07 09:28:00替补队员,北京,列车,队员,铁路,旅客
...日，在D38次列车上，列车员分发饺子。当日是除夕，武汉客运段汉口城际动车组车间“凤舞楚天”乘务组在列车上布置灯笼、窗花，并为旅客发放“福”字、剪纸等礼物，大家一起吃饺子猜灯谜，度过了一个年味浓浓的除夕夜。...……更多
2024-02-10 17:47:00红旗,列车,列车,武汉,乘务组,旅客
大皖新闻讯 2月21日，合肥客运段列车员张金龙接到退休的通知。按说可以好好享受退休生活的他，依然坚持在今年春运的岗位上。他说，“就算我退休了，也要战斗到春运收官。”1986年入路的张金龙，是合肥客运段淮沪车队...……更多
2024-02-22 16:28:00客运段,列车员,合肥,客运,列车,战斗
本文转自：人民日报客户端张文银川客运段铁路运输井然有序（谷天朔摄）2月8日，宁夏部分地区迎来春节之后的首场降雪，各相关部门立即组织人力迎战风雪,多措并举保障群众正常生活秩序。铁路方面，为确保旅客运输安全...……更多
2023-02-08 18:26:00宁夏,民生,保障,旅客,设备,客运段
...最快乐的事情。邓迎是中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段桂林动车车间的一名“90后”列车长。2013年8月，经过层层选拔，凭借出众的外貌和扎实的专业知识，一路过关斩将，加入了南宁客运段的大家庭。2013年底，广西首...……更多
2023-02-08 18:29:00平安,护送,旅客,快乐,旅客,列车
...馨的节日氛围，在武汉、汉口、信阳东等站和武汉、襄阳客运段值乘的列车上，铁路工作人员为旅客送去汤圆和小礼品，用灯笼、贴纸将车厢装扮一新，营造出浓浓的节日氛围。武汉站工作人员在候车室开展的“乐享元宵 文明...……更多
2024-02-25 10:42:00武铁,正月十五,出行,温馨,文明,旅客
...花景点的交通路线和换乘方案方便旅客出行。武汉、襄阳客运段针对老人、小孩等重点旅客不同出行需求提供助行服务，做好到站提醒、便利出站、出行导游等关爱服务，并在车上配备了装有充电器、老花镜、儿童口罩、针线包...……更多
2024-04-04 09:27:00武铁,客流,高峰,出行,武汉,汉口
12月18日，合肥客运段第一时间启动应急预案。列车始发站及途中停站时，乘务员于车门口处立岗，做好安全提示，主动扶携旅客乘降。郑珊珊 摄12月19日，从上海铁路局获悉，连日来，沪苏浙皖多地普降小到中雪。根据中央气...……更多
2023-12-19 15:39:00长三角,雨雪,应急,铁路,部门,合肥
本文转自：长江日报武汉客运段列车员在高铁车厢营造喜庆氛围，为旅客送去祝福。通讯员代好好 摄长江日报大武汉客户端1月21日讯（记者徐丹 通讯员武铁轩）1月21日大年三十，为安全运送仍在途中的旅客，坚守在不同岗位...……更多
2023-01-21 19:54:00汉口,武铁,汉口站,大年三十,饺子,大年
...10日起，随着全国铁路实行新的列车运行图，由武铁武汉客运段担当值乘的武汉至兰州西的G852/3次列车延长开行到西宁。该趟列车每日11时45分从武汉站始发后，沿途横贯湖北、河南、陕西、甘肃、青海五省，串联起武汉、郑州、...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...。这辆临客列车上还有中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的文艺小分队，他们在车厢里为大家举办了一场新春活动，邀请旅客一起写对联、写“福”字，将美好的新年祝福传递给旅客。
餐车上，小朋友在列车员的指导下...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...趣。包粽子、编五彩绳、朗诵诗歌、表演舞蹈……在襄阳客运段担当的G1770次列车上，正在开展一场“端午佳节乘高铁万水千山粽是情”列车联欢活动。襄阳客运段、武汉客运段在开往宜昌的D5801次、开往上海虹桥的G1770次、开往...……更多
2024-06-08 19:39:00高铁,文化活动,人潮,火车站,火车,活动
...实现跨境旅客“无障碍”出行。为让旅客温馨出行，广九客运段、广州动车段、广州电务段等部门组织青年志愿者50余名在广州南站、广州东站售票厅、站前大厅、自动售取票机等重点处所，提供秩序维护、咨询引导、便民利民...……更多
2023-01-15 18:26:00客流,高峰期,旅客,高峰,广铁集团,广州
11月5日，中国铁路武汉局集团公司武汉客运段值乘的K824次列车上，一名孕妇在列车运行途中独自在厕所产下婴儿，列车工作人员迅速采取措施，联系120救护车将其送往医院。经站车合力救助，目前母女平安。11月5日上午9时36分...……更多
2023-11-07 13:58:00平安,母女,孕妇,长途,列车,婴儿
...舞蹈展演......在汉口开往成都东站的G3463次列车上，襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务员整装与旅客联欢互动，欢声笑语洋溢旅途。五一假期期间，襄阳客运段、武汉客运段在多趟高铁列上开展列车上开展“看祖国河山 寻向往生活”...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...局集团有限公司春运首日首趟始发出京的列车，由石家庄客运段高铁二队“倾心服务组”担当值乘任务。“节前客流主要是出京客流，本趟车往返于北京西至邯郸东、北京西至石家庄、北京西至太原南。”石家庄客运段高铁二队...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...在列车上度过温馨的旅途，感受到浓浓的年味，武铁武汉客运段在多趟列车上举办“列车春晚”，用真情和陪伴温暖旅客回家路。当天上午11时许，在汉口开往宜昌东的D5803次列车上，列车乘务员在车内粘福字、折拉花，让整个...……更多
2023-01-22 11:47:00福字,饺子,旅客,列车,直播,列车
...汉、汉口、襄阳等车站开展送春联、贴福字等活动，武汉客运段、襄阳客运段开展高铁列车春晚、列车上的元宵节等活动，让旅客感受节日浓厚氛围。
满足社会生产需求。武铁畅通产业链供应链，运输重点物资，保障人民群众...……更多
2023-02-16 20:09:00武铁,旅客,货物,武铁,旅客,高铁
...旗帜，一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况，南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施，组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑，并叮嘱乘务员：“风雪太大，每节车厢的车门处都会有雪渗入，时间越久积雪...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...要再三检查，以免落在车上。1月26日，春运第一天，武汉客运段担当的D5245次列车抵达终点站云梦东站，列车长马松巡视车厢时在1车发现一个双肩包，此时车厢内已没有旅客。通过里面的名片，马松辗转与失主取得联系。经核实...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...350公里高标运营，身着“龙凤‘橙’祥”新式制服的武汉客运段武汉北线动车组乘务车间乘务员闪亮登场。她们传承该段“想在旅客上车前、急在旅客旅途中、帮在旅客下车后”的光荣传统，以标准化、精细化、差异化服务立标...……更多
2023-03-08 09:54:00高铁,飞出,金凤,高铁,乘务,旅客
...障铁路运输安全畅通。为晚点列车的旅客发放餐食。重庆客运段供图在涪陵车务段，针对在涪陵北站、长寿北站、石柱县站、黄水站、凉雾站临时停靠的列车，铁路工作人员启动应急供餐，保障旅客在途中不饿肚子。涪陵车务段...……更多
2024-02-05 12:47:00重庆火车站,重庆,火车站,列车,列车,涪陵
10月16日，@武铁武汉客运段发布《关于网传“K402次两名外籍旅客霸座骂人”的情况说明》，内容如下：近期，针对网传“外籍旅客在火车上霸座骂人”的视频，中国铁路武汉局集团公司武汉客运段开展了调查。经核实，网传“...……更多
2024-10-18 00:54:00外籍,旅客,火车,情况,旅客,外籍
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