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...级铁路部门立足实际，着眼于高品质出行期待，采取系列客运服务举措，力争让广大旅客更为满意。持续提升旅客购票体验。旅客，是春运的核心，只有服务好广大旅客，才是真正的履职尽责。各级铁路部门针对今年春运情况，...……更多
2024-01-31 09:48:00客运服务,旅客,客运,服务,旅客,铁路
...学生流等将迎来新高峰，各地铁路部门全力以赴跟进做好客运服务工作，以实际行动高质量服务广大旅客。科学研判客流量。根据国家铁路部门消息，从年后初一到初四，全国范围人员流动在持续加速，以1月3日为例，选择火车...……更多
2024-02-16 16:38:00服务工作,客运,铁路,工作,服务,地铁路
...客“走得了”“走得好”。（1月15日 大众网）在高质量客运服务上，强化“思想”认知。春运期间，根据铁路部门预测，铁路春运人数将比去年明显增多，实现更大范围的覆盖，铁路部门要认识做好春运服务工作的重要性，注...……更多
2024-01-21 11:20:00旅客,服务,铁路,旅客,服务,运输
...自：人民网中国铁路呼和浩特局乌兰察布站客运值班员为旅客解答乘车问题。张璐摄中国铁路呼和浩特局集团公司乌兰察布站积极提升客运品质满足旅客出行需求，为旅客提供购票咨询、便民推车、进出站引导等服务，让旅客在...……更多
2023-10-28 10:58:00旅客,客运,温馨,品质,服务,乌兰
...铁路部门有关人员介绍，天津站、天津西站预计分别发送旅客约112万人次和106万人次，预计1月14日至19日迎来客流高峰期，其中客流高峰日预计出现在1月18日、1月19日。今年春运共计40天，截止至2月15日。据了解，中国铁路北京...……更多
2023-01-07 19:48:00客运段,天津,便民服务,举措,客运,全力
...气息的阜阳西站熙熙攘攘，人流如织。风雨，仍未能阻挡旅客出行的脚步。5：50阜阳西站开门迎客，较规定时间提前35分钟。“各位旅客大家好，请有序进站候车。”穆书雯手持小喇叭，带领客运人员来到进站口、安检区域巡视...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...国铁路北京局获悉，今年春运，中国铁路北京局预计发送旅客3913万人次，较2019年增长14.1%。节前高峰日预计将出现在2月7日（农历腊月廿八），单日发送旅客将达到132万人次。节后高峰日预计将出现在2月25日（农历正月十六），...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...重要。各级铁路部门立足实际，结合实际情况，精细谋划客运服务工作，最大限度让旅客出行上更加舒心、满意，以实际行动推动交通强国战略落到实处去。思想上高度重视春运。为保障春运各项铁路客运服务工作高效开展，太...……更多
2024-02-21 11:33:00以高,铁路,质量,服务,铁路,动车
...报坐火车丢失物品怎么办？——关于武汉局集团公司加强旅客遗失物品管理的调查武汉站综合服务中心交还旅客遗失手机等物品。王 强 摄王 强 次少杰 周 明 肖 东今年春运期间，铁路客流持续高位运行，旅客物品遗失的情...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...不断叮嘱出乘工作重点事项。今年是毛静和毛雯共同服务旅客的第17个春运。毛静和毛雯说：“我们坚守在此，只为给旅客提供更好的服务。”1月14日，在铁路上海客运段高铁值班室，毛静（左）为毛雯整理乘务箱。
双胞胎姐...……更多
2023-01-15 18:28:00双胞,双胞胎,岗位,姐妹,客运段,上海
...深度保洁、在途卧具备品上线质量管控等工作，持续提升客运服务质量，确保旅客顺利返程。 ……更多
2024-02-18 16:50:00宁夏,旅客,车站,铁路,地区,旅客
...庆假期第8天，全国铁路、公路、水路、民航预计共发送旅客总量5988.6万人次，同比增长58.4%。假期最后一天，铁路迎来返程客流最高峰，全国铁路预计发送旅客1880万人次，开行旅客列车12571列，其中加开列车1852列。谋民生之利...……更多
2023-10-08 11:45:00客运,黄金周,旅程,铁路,黄金,旅客
...春运以来最高单日客发量。铁路部门全力做好运力保障、客运服务等工作，确保旅客安全、有序、温馨出行。
旅客在无锡东站站台等候上车。张博伦 摄春节假期，中国铁路上海局集团有限公司持续改进普遍和普惠性服务，丰富...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...等重点旅客接力服务，不断提升旅客乘降“最后一公里”客运服务品质。伊宁、库尔勒、塔城、喀什等站针对旅游升温实际情况，优化客运流线，并在醒目位置张贴公铁换乘标识，安排双语工作人员为少数民族提供换乘咨询服务...……更多
2024-04-08 15:30:00新疆,旅客,铁路,运输,旅客,乌鲁
本文转自：中国新闻网太铁春运推30项便民举措服务旅客出行。张炯摄中新网太原1月7日电 (任丽娜)增开临时旅客列车22对；开行枢纽动车；部分列车推出8折优惠……7日，为期40天的2023年春运正式开启，中国铁路太原局集团有限...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
本文转自：人民铁道报汉口站“心连心”服务台为旅客倾情服务。宋伟卿 摄王 强 宋伟卿 邱 晟1月14日，作为中国铁路武汉局集团有限公司春运主战场的汉口站笼罩在一片细雨之中。站外北风吹过，寒气逼人，汉口站内却温暖如...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...联系。使用铁路12306客服电话时，拨打12306客服，按【1】客运服务，再按【8】特殊重点旅客服务或者直接选择【0】人工服务，与客服对话预约。车站工作人员会为重点旅客免费提供轮椅预约、进站接送等重点服务。（总台央视...……更多
2024-04-05 16:22:00怎么办,火车,旅客,服务,列车,兰州
...早安排、早部署，多措并举，积极做好各项准备工作，为旅客营造平安、便捷、温馨的出行环境。航空方面据西双版纳嘎洒国际机场预测，春运期间，预计航班量5859架次，旅客吞吐量76万余人次，货邮吞吐量2855.7吨。为全力做好...……更多
2024-01-26 10:43:00西双版纳,民航,铁路,公路,准备,西双版纳
...图，与全国铁路同步调整。调图后，国铁集团郑州局安排旅客列车1233列，较现图增加11列；开行货物列车105列，较现图增加4列，将进一步提升铁路客货运输能力，为服务经济社会发展提供有力运输保障。此次调图，国铁集团郑...……更多
2023-10-10 21:37:00运行图,郑州,客运,货运,铁路,运行
...好“老、幼、病、残、孕”等重点旅客的精准服务,提高客运服务质量,铁路部门在贺州站、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...春运以来最高单日客发量。铁路部门全力做好运力保障、客运服务等工作，确保旅客安全、有序、温馨出行。春节假期，上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南等车站针对节后客流出行的特点，加强与城市交通管理部门联动，提前...……更多
2024-02-13 09:32:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...上都在岗，主要就是检票、候车室的巡视，帮助有需要的旅客解决困难。干服务这一行，就是要做到有求必应。就像我们的宗旨‘以服务为宗旨，待旅客如亲人’一样，我希望让每位坐车的旅客在这里感受到家的温暖。”春运期...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
本文转自：嘉兴日报□春运日记②“帮助旅客顺利回家，就是我最大的心愿”■文/摄 记者 谭 娇 通讯员 王 敏时间：2月3日地点：嘉兴火车站天气：阴走进嘉兴站候车厅，马上就能注意到一座“红船”雷锋服务站。服务站设置...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...服务昨日记者从福州火车站获悉，春运期间该站预计发送旅客200万人。从福州出发的务工客流以四川、重庆、贵州等省市为主，探亲、旅游客流以长三角地区居多。福州火车站实行“一日一图”，加密开行高铁列车。福州火车站...……更多
2023-01-07 08:10:00福州,铁路,福州,动车,列车,旅客
...京局集团有限公司（以下简称北京局集团公司）预计发送旅客2159.6万人次，其中，北京地区预计发送旅客993.4万人次。预计旅客出行高峰日为1月18日，发送旅客68万人次，其中北京地区预计发送旅客38万人次。据北京局集团公司预...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...出行需求，加大运力投放，落实便民利民服务举措，推动客运服务提质升级，为广大旅客营造安全便捷、温馨舒适的旅行环境。 ……更多
2023-12-15 03:25:00旅客,铁路,增长,全国,铁路,旅客
...铁路局”)获悉，截至10月16日20时，西安铁路局今年以来旅客发送量突破1亿人次，创历史同期记录。图为西安火车站。西安铁路局 供图今年以来，陕西铁路客流持续升温。西安铁路局以满足人民群众美好出行的向往为目标，认真...……更多
2023-10-17 18:56:00发送量,铁路局,西安,旅客,铁路,突破
...文转自：人民网-江西频道延平站安检工作人员认真观察旅客行李物品成像。赵海敏摄2023年铁路春运,中国铁路南昌局集团有限公司南平车务段采取优化客运组织、增设便民服务设施、加强防疫消杀等措施，温暖返乡旅途。该段加...……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...助验证设备、进出站检票闸机、旅客检票操作终端等关键客运服务设备进行全面维护，安排专人值守。在高峰客流时及时增开退、改签窗口，自助售取票设备全部开启，同时做好热门方向车次剩余票额宣传，保障旅客畅通出行。...……更多
2024-04-04 09:27:00武铁,客流,高峰,出行,武汉,汉口
...普速列车加开75列，最大程度满足旅客出行需求。为提升客运服务品质，西安铁路局围绕售票组织、站车服务、候车乘降等环节，细化工作方案，推出差异化个性化服务举措。在西安、宝鸡、汉中、延安等主要客运车站增强服务...……更多
2024-04-08 20:31:00全路,陕西,增幅,旅客,长假,铁路
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