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营造优质乘车环境，完善便民服务举措！铁路天津客运段精心组织全力做好春运工作
本文转自：人民日报客户端
武少民 海浩然
1月7日，共计40天的2023年春运正式拉开帷幕。据天津铁路部门有关人员介绍，天津站、天津西站预计分别发送旅客约112万人次和106万人次，预计1月14日至19日迎来客流高峰期，其中客流高峰日预计出现在1月18日、1月19日。今年春运共计40天，截止至2月15日。
据了解，中国铁路北京局有限公司天津客运段为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，从人员组织、列车整备、人员培训、服务举措等方面做好充分准备，精心组织运输，全力确保春运旅客运输任务圆满完成。
天津客运段围绕今年运输组织恢复常态化的特点，进一步细化大客流应对措施，卡控乘降组织、车门管理、消防用电等关键作业环节，确保旅客列车运输安全。天津客运段组织全员开展春运岗前培训，通过实操与授课相结合的方式，讲授冬季运输安全知识、服务礼仪和作业标准知识，并结合《国铁集团铁路旅客运输规程》实施，针对儿童票、学生票、优待票等新规变化对乘务人员进行了系统培训。
为进一步提升列车服务品质，天津客运段组织专项工作队伍，对所负责的列车整体卫生情况进行彻底保洁和消毒，营造优质乘车环境。各次列车根据线路实际推出各具体色的便民服务举措，开展丰富的列车主题文化活动，营造更加温馨美好的乘车体验。
据了解，天津客运段担当的G1709次列车在春运期间推出“四小”便民举措，列车提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡四种旅客旅行途中可能用到的小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客走失等情形；C2023次列车在春运首日开展《国铁集团铁路旅客运输规程》知识普及宣传活动，通过情景展示和趣味问答，面向旅客宣传儿童、学生等旅客乘车新规，帮助广大旅客了解政策变化。
据天津站相关负责人介绍，2023年春运铁路方面从天津出行的热门方向，长途主要集中在长春、哈尔滨、齐齐哈尔、郑州、广州、西安、太原、呼和浩特、包头、兰州、成都等地区，短途以北京、石家庄、唐山、秦皇岛等地区为主。
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快照生成时间：2023-01-07 20:45:06
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