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...块展板，展板上印着“员工行为十条禁令”。然而，该行客户经理吴官艳无视禁令。农行东宝支行大门。 上游新闻记者 沈度 摄上游新闻记者获得的判决书及询问笔录显示，2013年，吴官艳骗取该行大客户郭女士信任后，双方在...……更多
2023-11-14 08:59:00客户,资金,密码,经理,东宝,支行
...湖支行就及时拦截了一笔电信诈骗案件，成功挽回了老年客户的巨大损失。当天下午四时，该行理财经理周仕骋突然收到系统提示其客户谢先生将未到期的定期存款18万元转活期。周经理对该客户的日常资金使用情况有一定了解...……更多
2024-01-11 15:13:00广发,西湖,杭州,杭州西湖,支行,诈骗
2023年11月的一个周六，一位客户来到兴业银行济南分行辖内日照某社区支行，要求办理转账业务。因为周末到店人员较少，当时只有该客户一人办理业务，理财经理建议客户可以使用手机银行办理，这样更加便捷，如不会可以...……更多
2023-12-12 17:08:00出借,济南,分行,底线,卡片,风险
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...1日上午，上饶银行信州支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回了近三万元的资金损失，以实际行动做好金融反诈“守门员”，护住了老百姓的钱袋子。早上8:50，年过七旬的戴先生神色慌张地来到网点办理手机银行密码重置业...……更多
2023-12-08 10:44:00上饶,信州,支行,诈骗,电信,银行
...想想办法，重置一下密码。”南明区支行营业部有位老年客户突发重病在医院治疗，其儿子因不知道密码无法取钱，急切地说。“您先别着急，我们可以提供上门服务。”柜员立即上报情况，开通绿色通道，一个小时内，营业部...……更多
2023-11-22 06:06:00金融服务,乐章,青春,金融,服务,南明区
...急地走进工行巴州分行焉耆支行，支行大堂经理立即来到客户面前询问详细情况。原来，该客户的父亲已经80岁高龄，目前因行动不便无法前来网点办理业务，现在要着急取钱买药，但是他女儿确怎么也想不起来密码了。在了解...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...线下”双渠道，持续拓宽线上金融服务模式，多渠道满足客户融资需求。聚焦山、水、城、田、园、林等重点领域，以“政采e贷”为抓手，为政府采购供应商量身定制服务方案，破解企业融资难、融资慢的困境，助力政府采购...……更多
2024-04-18 08:14:00东宝,助推,支行,经济发展,全力,地方
...经理帮助取钱，家里人等待用钱拿药，大堂经理马上协助客户办理业务，却发现密码已经锁定，无法取款。大叔急得直跺脚，一直在埋怨自己忘记了父亲的密码。大堂经理耐心地安抚客户，经过交流得知卡主是大叔的父亲，常年...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
...出门，更别提来银行办理了。我在想能不能替她办啊？”客户程阿姨来到农行郑州西四环支行焦急地询问。银行的工作人员迎了上去，耐心听完程阿姨的叙述。当得知这一特殊情况后，工作人员马经理首先向程阿姨解释了银行的...……更多
2024-07-18 15:55:00郑州,支行,开发区,移动,开发,服务
...剧烈变动的金融大环境下，民生银行福州分行不仅努力为客户提供丰富适配的产品，还不断提升服务质量，用心用情用专业知识为客户营造温馨安全的资金港湾。老年人由于信息敏感度较低，往往成为诈骗分子的目标。事发当天...……更多
2024-03-21 01:59:00民生银行,钱袋子,钱袋,福州,分行,民生
近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
为更好地服务老年客户，解决老年人在银行业务办理过程中的困难，浦发银行运城盐湖支行持续践行“金融为民”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一个客户的金融服务需求放在心头。特别是针对年老体弱...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
...实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户老伴因突发脑溢血，行动不便，客户银行卡密码忘记，也未签约手机银行，现需使用资金，询求该行帮...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
近期，一名客户走进工行兴义桔山支行，称有工作人员联系为其提升信用卡额度，并发送了短信验证码。经大堂了解，原来是客户王先生收到自称工商银行信用卡中心客服电话，客服称吴先生信用记录良好，承诺可免费为其提...……更多
2024-10-22 15:39:00兴义,贵州,支行,诈骗,资金,客户
近日一个早上，建行济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
近日，一名客户到农行新郑市龙湖支行办理业务：“我想补办单位结算卡”，根据业务流程，该行的柜面经理王清杨询问客户携带资料是否齐全，为哪个账户，并对补卡用途做了相关询问，询问后发现来人为非法人，且法人为...……更多
2023-12-27 19:44:00新郑市,新郑,郑州,支行,诈骗,财产
...行如同一座温馨的港湾，静静地守护着每一位踏入其中的客户。这里，不仅有着先进的金融设备和完善的服务体系，更有一位位以真心换真情的支行员工，她们用自己的专业与热情，编织了一个又一个温暖人心的故事。故事的主...……更多
2024-10-22 15:39:00淄博,建行,支行,客户,家园,奶奶
浙江在线3月15日讯（通讯员 清辉）近日，客户王女士专程来到工行绍兴胜利西村支行，将一面写有“用服务温暖人心 担当社会责任”的锦旗交予网点工作人员的手中，高度赞扬网点负责人及其他工作人员耐心协助其堵截电信诈...……更多
2024-03-15 17:04:00西村,绍兴,锦旗,支行,诈骗,胜利
...支行辖内丰华支行要求取款2万元。柜面经理一眼认出，客户是经常来网点的李大爷。李大爷今年60多岁，因患病导致记忆力下降，往往刚在银行查询了卡内余额，不一会儿又折返回来，表示忘记了密码，丢失了银行卡。几乎每月...……更多
2023-11-03 15:17:00德城,钱袋子,钱袋,支行,老人,老人
...姣主任首先安抚好王女士的情绪，并说明“对于这种特殊客户不能来办理业务的，我们可以提供上门服务来办理此业务。”王女士在得知这一消息后，紧锁的眉头终于放松了下来，说道“有你们这句话我就放心了。”农行康宁支...……更多
2023-11-03 20:29:00德城,用场,银行卡,支行,银行,康宁
...堵截了一起利用FaceTime来电假冒公安机关的诈骗，保护了客户的资金安全。据了解， 3月23日下午，客户邹阿姨来到江苏银行无锡梨庄支行，阿姨进入厅堂时神情紧张，着急地向大堂经理咨询定期存款提前支取事项。见阿姨如此慌...……更多
2024-03-27 16:03:00无锡,江苏,分行,诈骗,电信,银行
近日一名老年客户急匆匆地来到农行济南历下燕山支行，一进门直奔大堂经理身边，拿着手机急切地询问其在超市参加扫码送礼品活动下载的APP是否可靠。网点大堂经理见状，对客户说道：“您别着急，我帮你看看。”在征得...……更多
2024-09-09 18:34:00历下,燕山,钱袋子,钱袋,济南,支行
...来，邮储银行三门峡市分行始终秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，围绕客户服务体验提升，持续优化服务环境、改进服务流程、提升专业水平，用实际行动为客户提供温暖贴心的金融服务。顶风冒雪送贷款“没想...……更多
2024-02-27 16:35:00三门峡市,三门,人心,分行,银行,服务
...先生，并表示可以提供上门服务。当日下午，枣园农行的客户经理便携带着必要的材料驱车前往医院，准备为客户解决这一难题。当枣园农行的客户经理来到医院时，首先向李先生及其老伴表达了关心和慰问，然后详细地解释了...……更多
2024-09-22 23:30:00枣园,济南,支行,困境,真情,密码
...新闻网讯（通讯员李伟伟、郭继强）近日，唐山农商银行客户汪某突发病重，因本人无法透露交易密码，也无法亲自取款办理住院缴费。唐山农商银行丰润欢喜庄支行获悉后，迅速为汪某及其家属开通绿色通道，顺利取出了这笔...……更多
2024-08-10 13:56:00丰润,农商,救命钱,唐山,绿色通道,支行
...建行送春联活动很有年味！”陆阿姨是建行平南支行的老客户了，听说支行1月10日开展“迎新春 送春联”活动，她早早赶到网点，挑选当地书法名家书写的对联；1月14日，南宁市青秀区环卫站人头攒动，建行广西区分行营业部...……更多
2023-01-18 21:18:00暖风,建行,基层,百姓,金融,建行
...建为核心，潜心钻研专属老年群体的服务方式，聚焦老龄客户，努力提升适老化金融服务水平，不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日，一位老人步履蹒跚地走进华联支行，在客户等候区坐下等待...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...”的服务理念，用知心知意、晓之以理、动之以情，走进客户心里。一位客户进入大堂，显得有些局促，大堂经理立即上前询问，得知是该客户老伴因病无法前来，社保卡密码忘记了无法正常就医取钱，想要代理改密码，大堂经...……更多
2024-06-18 18:33:00郓城,张营,农商,上门服务,支行,客户
映象网讯（大象新闻记者 尚海东）2月20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
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作者为中央财经大学社会与心理学院社会学系副教授张樹沁。本文刊于《全媒体探索》2024年11月号，原标题为《为什么算法无法支持“造神”叙事》
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