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...目被授予“全球保险科技案例”奖项。农银人寿聚焦“以客户为中心”，积极探索服务新模式，依托人工智能及数据分析等技术，提升核保核赔的服务效率与风险管控能力，实现覆盖事前、事中、事后的全流程风险控制，打造了...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...简称平顶山中支）快速理赔重疾保险金10万余元，得到了客户的高度赞赏。2016年12月，家住鲁山县的贾女士为丈夫寇先生投保了富德生命人寿某款重大疾病保险，保额10万元，附加医疗保险。2023年初，寇先生感觉腹部不适，后症...……更多
2023-12-22 02:18:00理赔,主动,服务,平顶山,理赔,富德
...文转自：镇江日报本报讯（马莹 包建华 俞佳融）近日，客户杨女士将一面印有“服务热情暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到中国太保寿险镇江中心支公司（以下简称“镇江中支”），以此表达对镇江中支快速理赔的感谢。客...……更多
2023-11-10 09:37:00理赔,理赔,女士,镇江,客户,服务
...”的价值观，坚定保护消费者权益的立场，努力做到超越客户期待，使“诚信、温暖”成为客户对瑞众保险理赔服务的直观评价。案例概述：K先生是众多辛勤打工人中的一员，与妻子在城市中共同打拼，他的生活简单而幸福。...……更多
2024-03-23 16:52:00理赔,顶梁,顶梁柱,实例,理赔,先生
...王先生其投保的主险仍然有效，可以继续为他保驾护航，客户表示认可及感谢。富德生命人寿泰安市宁阳支公司始终想客户之所想，为客户带来更加快捷、专业、高效的理赔服务，守护千家万户，传递爱与责任。责任编辑：胡明...……更多
2024-01-15 11:34:00宁阳,泰安市,泰安,富德,支公司,人寿
...者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制。客户是保险公司经营的首要考量因素。对于保险消费者来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...的状况后，立即联系理赔人员说明情况。理赔人员主动与客户沟通，指导其在瑞众保险微信公众号上提交理赔报案，并上传了文文的住院资料。理赔人员注意到资料中提到的“休克、昏迷”等关键词，判断可能客户的病情可能涉...……更多
2024-04-01 16:02:00困境,主动,客户,文文,理赔,投保
...大疾病一日赔、理赔直付便捷赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔、销售人员代服务等温暖贴心的理赔服务，已经成为耳熟能详、广受客户称赞的服务项目。积极应对自然灾害，彰显国寿担当。面对自然灾害，中国人寿寿险公...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...，扎实推进各项活动开展，通过制定细化方案、走访调研客户、举行银企对接活动，依托线上渠道等形式，迅速落实推进月要求，并开展了形式多样的宣传活动，结合客户需求不断完善和优化产品，提升普惠金融服务的满意度。...……更多
2024-04-02 07:21:00办实事,平安,温度,服务,普惠,平安
...79.5万元，28-40岁平均理赔金额100.5万元；定期寿险28-40岁客户平均保额102.5万元，28-40岁男性客户平均保额105.7万元；……作为贵州第一家保险法人企业，成立六年多的华贵人寿交出的“答卷”颇有亮点，出人意料。深入分析后发...……更多
2023-12-21 11:40:00本源,答卷,人寿,寿险,保额,人寿
近日，客户李女士来到人保财险济宁市分公司理赔中心，送上一面印有“专业性的服务 暖人心的温度”字样的锦旗，感谢该公司热情的工作态度和高效的理赔服务。据悉，该客户驾驶货车时出险，造成车上纸制品受损，由于对...……更多
2023-12-31 15:45:00人保,济宁市,济宁,财险,主动,分公司
...记、董事长杨铮表示，提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守“为人民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向，不断回归保障本源、创新理赔模式，力争为客户提供更有速度...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...，打造全流程智能理赔服务体系，丰富保险服务供给，为客户带来极简、极致、极速的服务体验。科技赋能有速度：近80%案件，当日结案即可到账新华保险积极打造覆盖“出险-报案-申请-审核-支付”全流程的智能理赔服务体系...……更多
2023-12-19 16:01:00理赔,新华,流程,体系,智能,服务
...之所困，帮助新市民徐先生快速理赔，贴心的服务得到了客户的大力称赞。据悉，2月28日晚18时，外来务工人员徐先生驾驶电动自行车与公司承保的机动车碰撞，发生交通事故。事故发生后，盐城人保财险理赔人伤中心人伤跟踪...……更多
2024-04-12 01:16:00新市,理赔,模式,服务,人保,理赔
...”，面向广大群众提供20余项便民惠民服务。为了让老年客户“关爱无阻”，迭代推出22项适老化专属服务标识和服务设施，目前已经完成132家网点的适老化环境改造。此外，该行具备物理条件的网点全部配备专用坡道，设置各...……更多
2024-04-29 16:32:00惠民,服务内容,北京,示范,金融,内容
...，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。秉承“以客户服务为中心”的服务理念，公司开业以来已累计为2900余万客户提供保险服务，积极参与各地大病保险、长期护理保险、补充保险和惠民保险等民生项目，累计项目超...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供给的持续迭代，正不断将高质量发展推向全新的维度。其中，头部险企又以其庞大的体量与深厚的经营底蕴，成为领衔行业的风...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...护贯穿业务发展各领域全过程，自觉规范产品服务，抓好客户投诉源头治理，进一步增强客户信心，筑牢资金安全“防火墙”。中国人寿着力构建“大消保”格局，搭建起“集团统筹、各成员单位主责、跨条线跨部门协同、各项...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今，始终坚持“以客户为中心”的理念，守诚信、提质效、重体验，全力满足广大人民群众日益多元化的保险服务需求。经过多年坚持不懈地努力，客户服务已经实现从“粗放式”到“精细...……更多
2024-01-10 17:53:00服务奖,人寿,年度,阳光,服务,服务
...的肯定。近年来，中荷人寿山东省分公司始终注重为广大客户提供有温度的保险服务体验，坚持以客户为中心，持续升级理赔线上服务、畅通理赔沟通渠道，通过SOS急难援助服务、爱心天使服务等，不断提高客户满意度，为广大...……更多
2024-03-01 12:18:00寿山,荷人,理赔,服务公司,分公司,年度
...中，明确提出鼓励各大险企根据需要与医疗机构合作，为客户提供就医服务。在这一政策的有力引导下，各大保险公司纷纷加大重疾绿通服务的建设力度，持续推动健康管理服务与健康保险产品融合发展进程。一般来说小病可以...……更多
2023-10-12 14:23:00人寿,就医,烦恼,客户,服务,健康
...一站式结算理赔服务。该公司与黔江区中医院携手，通过客户确认授权、依法合规获取客户的就医数据，客户出院结算后，可以线上发起理赔申请，以线上传输的方式在线提交理赔所需的就诊数据，实现无纸化理赔流程，公司审...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...生活和财产带来了严重的影响。2023年8月，中邮保险接到客户报案，持续的暴雨引发洪水，最终导致泥石流灾难的发生，中邮保险客户A先生在这场天灾中不幸遇难，唯一的受益人，也在这场灾难中遭受严重创伤，经历了一场生死...……更多
2023-12-11 18:26:00保险理赔,无忧,理赔,深山,故事,理赔
最近，太平人寿客户张某因脑干出血住院治疗，住院期间客户拨打了太平人寿服务热线95589报案，接案后，三门峡太平人寿柜面人员及时与客户取得联系，经询问病情得知客户8个月前曾因脑干出血住院，本次是第二次住院，柜...……更多
2024-03-08 14:49:00三门,三门峡,太平,理赔,人寿,赢得
...展风险减量服务，畅通报案渠道，建立绿色通道，对出险客户减免单证、简化流程，运用自助理赔、“云端赔”和视频查勘等线上理赔工具，确保应赔尽赔、早赔快赔，最大限度降低财产损失，保护人民群众生命财产安全。开通...……更多
2024-02-26 16:35:00湖北,保险业,冰雪,群众,理赔,湖北
...保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证，客户可轻松完成；微信理赔操作简单，仅需几步指尖轻触；整个理赔过程高度透明，赔付结果一目了然；实时支付功能实现了赔款秒级到账；对于重大灾情，瑞众保险迅速...……更多
2024-03-22 15:51:00保险理赔,理赔,关键词,关键,年度,智能
平安有位客户叫张女士，她是一位典型的中国女性，为家庭任劳任怨、为工作勤勤恳恳，2006年，在机缘巧合下她成为了平安代理人Z某的客户，也成了Z某的好朋友。2023年5月初的一天，张女士只身一人来到分公司柜面询问保单退...……更多
2024-04-25 14:40:00彩虹,保单,平安,山西,人寿,分公司
保险作为家庭风险管理的重要工具,越来越受到广大客户的认可,它充当着社会的稳定器,给每个面临风险的家庭送去温暖和希望。然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...寿深耕服务品质优化，以创新科技助力服务迭代升级，为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年，阳光人寿以科技赋能运营服务，实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客...……更多
2024-01-30 16:24:00人寿,中国,品质,年度,阳光,服务
...外，阳光财险河南分公司还利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务，并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔，明确专人统计理赔数据，做到分区、分人、分维度地更新相关数据，科学部署人员分布...……更多
2024-02-27 11:42:00中见,阳光,雨雪,危难,行动,财险
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