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及时阻止客户信息泄露
本文转自:南阳日报建行新野朝阳路支行守护客户财产安全及时阻止客户信息泄露本报讯 (通讯员刘 超)12月4日,笔者自建行南阳分行获悉,该行新野朝阳路支行日前成功遏制一起老年人被诈骗事件。据介绍,当日老人段某携...……更多
...发放折页、张贴海报、摆放易拉宝等方式向每一位到店的客户推广征信自助查询渠道和方法;在网点客户排队等待间隙,大堂经理还通过微沙龙的方式向客户讲解征信知识、演示自助查询方法,增强宣传效果;在日常工作中,大...……更多
...专业的反诈知识,成功堵截了一起电信网络诈骗案件,为客户避免了经济损失,获得了客户赞誉。“你好,我要调整银行卡限额。”近日,中国银行威海齐鲁大道支行大堂经理在厅堂接待了一名男性客户的提额申请,要求将借记...……更多
建行济南转山西路支行:暖心金融服务托起幸福“夕阳红”
...水平,用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前,一位年近八旬的老人走到网点门口,焦急地望向大厅。大堂经理见此情景,赶忙向前询问老人有什么业务需求,并搀扶老人到柜台办理医保卡激活。由于老人...……更多
...该行工作人员迅速为老人办理了银行卡。耐心细致地指导客户操作的同时,该行工作人员不忘普及防范网络电信诈骗、防范非法集资、爱护个人征信等金融知识,提醒客户及其家人保管好自己的银行卡,切勿将银行卡出租、出借...……更多
西充农商银行开展“6·14”征信宣传活动,持续优化金融营商环境
...处等显眼位置摆放征信宣传折页、资料等,供前来网点的客户随时取阅。通过厅堂摆放的形式,共发放宣传资料2000余份,并向2000余群众进行了宣讲,取得了良好的宣传效果。“我们充分利用中考、高考期间中学门口家长聚集等...……更多
工行扬州开发支行开展新春征信主题宣传服务活动
...能,真省事!”2月1日,工行扬州开发支行营业厅,一位客户在大堂经理的指导下,通过手机银行方便快捷地查询并打印了征信记录。新年之际,该行开展新春征信主题宣传服务活动,受到客户欢迎。引导操作据介绍,为进一步...……更多
...捷支付及手机银行业务。大堂经理荣令红像往常一样指导客户在柜员机上进行操作,但还没存完,客户的手机响了。由于他用的是老年机,声音较大,隐约听到别人和他索要验证码的情况,荣令红立即警觉起来,边为客户办理业...……更多
...传活动。针对存取款等个人金融服务需求较大,网点大堂客户时常排队等待办理业务的情形,邮储银行大竹县双燕路支行工作人员利用人员聚集机会,现场为客户开展征信微沙龙活动,讲解征信知识、解答征信疑问,指导客户在...……更多
罗庄农商银行营业部:多彩厅堂微沙龙 冬日攻坚显成效
近期,很多有资金需求的客户前来罗庄农商银行营业部查询征信,为了维护好厅堂秩序,大堂经理有针对性的开展征信知识微沙龙活动,缓解了客户等待的着急心情,进一步宣传金融知识,彰显农商担当。活动中,大堂经理为...……更多
...处等显眼位置摆放征信宣传折页、资料等,供前来网点的客户取阅。同时,网点工作人员利用客户等待办理业务间隙积极主动宣传介绍征信知识,引导客户关注自身信用状况,维护合法权益。同时,在营业大厅设立征信咨询台、...……更多
建行济南珍珠泉支行:保护消费者权益在行动
...或摆放“3·15”消费者征信宣传手册和宣传折页,向往来客户递送,以供客户阅览,并利用客户等候办理业务之际,主动推荐阅读,耐心讲解。开展厅堂微沙龙。该行在网点建立“3.15知识宣传角”,组织开展“厅堂微沙龙”活动...……更多
...建行邯郸成安支行成功堵截一起资金诈骗事件近日,一位客户急匆匆进入建行邯郸成安支行营业网点,大堂经理询问其办理什么业务时,客户说要开通手机银行业务,并且在与大堂经理沟通间隙还不停用手机跟人聊着天,大堂经...……更多
大力普及征信知识
...页、张贴海报、大堂经理讲解等方式,让前来办理业务的客户详细了解征信的定义、功能、查询方式以及如何避免征信受损等知识。同时,该行还通过走进企业、社区、校园等方式,从贴近生活的信用卡、房贷等方面出发,为群...……更多
...日,浦发银行长沙曙光支行成功拦截一起网络诈骗,帮助客户挽回经济损失5万元,客户得知真相惊呼:收到的汇款居然变成了贷款,账户没钱也会被诈骗!6月上旬,王先生匆匆走进浦发银行曙光支行,大堂经理迎上前去询问需...……更多
...文转自:太原日报 近日,建设银行太原学府街支行协助客户成功识别并拦截一起冒充银联短信的诈骗事件。“我早上收到一条短信,说我的卡不能用了,但我需要取钱,有急用呢!”一位年长的客户大汗淋漓急匆匆地走进建设...……更多
...,武陟县嘉应观乡东营村的徐女士急匆匆地来到中行武陟朝阳路支行,对现金柜员高鹏飞说想换点钱,然后直接从袋子里掏出一大堆100元和5元面值的“水泡钱”。徐女士解释说,这些钱是家里老人收藏起来的,因为水管破裂被...……更多
建行济宁嘉祥支行持续开展征信主题消保宣传活动
...征信宣传氛围。同时,该行在大堂咨询台、公众教育区、客户等待区摆放征信知识宣传折页与手册,方便客户在等待过程中能够随时阅读,了解征信知识,认识征信的重要性,引导客户关注自身信用状况。此外,该行员工走进周...……更多
...智能终端机征信查询功能上线本报讯(记者孙阎河)为给客户提供更加优质、便捷的征信查询服务,进一步完善征信查询服务体系,在上级行的大力支持下,近期,工行焦作分行在智能终端机上增加征信信用报告查询功能,推动...……更多
七旬老人流落街头获救助,十堰市救助站帮其寻亲
...这位老人。据工作人员介绍,2023年底,有市民反映,在朝阳路有一位老人露宿街头,有病在身,救助半年后,工作人员了解到,老人叫周茂河,77岁,家住江苏扬州江都县。此后,市救助管理站多次与十堰、扬州公安机关联络查...……更多
个人、企业信用报告查询更便利 工商银行南京所有网点均可提供相关服务
“不论你是不是我们工行的客户,只要附近有工行网点,就可以凭相关证件材料在我们的智能柜员机上查询所需的个人信用报告或企业信用报告。”工商银行南京分行相关业务部门负责人告诉《大众证券报》记者,去年11月以来...……更多
工行无锡经济开发区支行积极开展“6.14信用记录关爱日”征信专题宣传活动
...率100%。参与宣传员工42人,共计发放宣传资料220份,受众客户量400余人次,取得了良好的宣传效果。精心组织部署,强化服务水平。该行高度重视,精心策划,在注重外部宣传的同时,同步组织开展内部员工的培训,要求各网点...……更多
聚焦金融教育 共话金融为民 华夏银行长春分行开展2024年金融教育宣传月“行长讲消保”系列活动(一)
...温情诈骗”。在我国老龄化形势日益严峻的背景下,老年客户权益保护是一项长期的工程。当前,老年人心理孤独与情感需求等问题日益凸显,诈骗分子以“空巢老人”为目标,通过陪聊、陪伴、陪护,以“温情关怀”赢得老人...……更多
做好五篇大文章:济南农商银行着力提升适老化服务水平
济南农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念,针对老年客群优化设施、细化服务,让客户来得放心、办得省心、居家暖心、更加安心。2023年以来,针对老年客群累计上门服务2800余次,开展厅堂主题沙龙1.4万余次,开展...……更多
支付便利化“恒暖”在行动 恒丰银行烟台分行助力“银发”客群乐享数字生活
...服务已不再仅仅是资金的流转与存储,它更是连接银行与客户情感的桥梁。作为一个有爱心、有温度、有责任、有担当的银行,我们深知“筑牢服务初心,优化客户体验”的重要性,这不仅是对我们职责的坚守,更是对每一位客...……更多
...。3月18日23时57分,磁县交巡警大队接到群众报警称,在朝阳路阳光三联超市路段有一骑自行车的老人被撞。事故处理民警赶到事故现场时,受伤老人已被送往医院,肇事车辆逃逸。经现场勘查,民警没有找到有价值的线索。为...……更多
鲁网8月9日讯近日,一名客户焦急地走进农行济宁济大支行大厅,大堂经理立即上前询问,客户着急地拉着大堂经理的手说:“帮帮忙,我转账还车贷转不出去,今天是我还贷款的最后一天,要是逾期产生征信问题会影响我工作...……更多
老吾老以及人之老,适老服务暖人心——中国银行东营东城支行养老金融案例
...沉沉的,天气预报报道今天即将迎来首次降雪,大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅,急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发,大堂经理便询问老人收款人信息,是否认识收款人,大爷说老伴...……更多
适老服务,农行济南泺源支行在行动
...建为核心,潜心钻研专属老年群体的服务方式,聚焦老龄客户,努力提升适老化金融服务水平,不断打造有温度、人性化的“暖心银行”。一杯温水温暖不适老人近日,一位老人步履蹒跚地走进华联支行,在客户等候区坐下等待...……更多
...记者 赵洪斌 通讯员 张文越)7月13日下午,一位中年男性客户来中国农业银行乐陵市支行营业部办理转账业务,客服经理王永康询问客户是否认识收款方,客户称是某小额贷款公司,这立即引起了王永康的注意。王永康再次询问...……更多
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