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...。7时21分，她发现G1648次列车的上车人数较多，立刻联系检票口和站台等岗位的客运员：“第16/17A号检票口前集结旅客较多，请加强组织引导！”站内同一个时间段有好几趟旅客列车作业，她连续点击几条语音，与现场作业人员...……更多
2024-02-22 09:13:00实时,检票口,旅客,列车,站台,客运员
...台、站台、出站通廊等岗位增加引导力量，西安北站34个检票口常态值守，方便旅客换乘。针对因晚点影响列车检票作业时间紧张情况，部分列车由单口改为双口放行；因晚点影响造成列车同站台作业、紧接续开行时，车站成立...……更多
2024-02-04 12:25:00雨雪,旅客,出行,列车,车站,地铁
...来加班。”圆月高悬，使命在肩，李雷双眼熬得泛红，在检票口迎来送往数万名旅客，护送十几趟夜间高铁安全开出，喊喇叭、服务重点旅客、交接遗失物品、对讲联控……忙活到交接班，天边都泛起了鱼肚白。月色下，灯火通...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...在进站口时，遇到不会查看乘车信息的老年人，她会对接检票口的同事将其安排在就近位置就坐，方便及时提醒；在检票口时，要是遇到在附近徘徊，神色迷茫的旅客，她会主动上前询问乘坐车次，以免旅客漏车；在站台接车时...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...，短短半个小时内，杨国良和同事们分别在站台、通道、检票口等处为1000余人做好引导服务。“你好，请问6号车厢怎么走？”“请问5站台是这边吗？”“请问是看哪个颜色的地标？”……开始检票后，人群不断涌向站台，前来...……更多
2023-01-08 13:53:00南来,旅客,见证,铁路,日记,杨国良
...。在点名会上，她对关键岗位关键作业进行重点记录。“检票口进行交接，遗失物品进行交接，这个是安检房落下的，有人来拿。明天早上9777次列车要递2封信……”为了应对今年春运期间客流量明显增多的情况，卫萍萍和她所...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
...员加强手扶电梯的消杀保洁频次。赵海敏摄
在延平站2号检票口旅客有序排队准备检票。杨丹平摄一名旅客在延平站便民用餐区就餐。杨丹平摄
一名旅客在延平站便民充电区免费给手机充电。杨丹平摄在南平车务段延平站旅客...……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...增加清晰直观的客运引导标识，同时在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务，全面提升服务文化。考虑到旅客抵达海口火车站后，换乘环岛高铁、市郊列车去海口市区或其他市...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...次，生怕错过了列车。穆书雯细心地将车次、开车时间、检票口、站台等信息写在便签纸上交给老人。何老汉满意地说：“谢谢，这样写下来我就清楚了，等会11点到1B检票坐车。”春运期间，阜阳西站“颍州情”雷锋服务站工...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...难，候车室内为重点旅客提供帮助；张海波会对候车室、检票口、进出站口等区域进行认真巡视；彭敏则在售票室等待旅客前来买票。9点58分开往拉萨的Z165次列车进站、12点24分开往拉萨的Z8991次列车进站、14点42分开往西宁的z898...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...从对讲机中收到紧急呼叫后，客运值班员金鑫一边朝16号检票口一路小跑，一边安排服务台呼叫120救护车，同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织工作人员，有的推轮椅、有的抬担架，冲向站台。9点40分，...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...增加清晰直观的客运引导标识，同时在售票厅、候车室、检票口、天桥、站台等关键岗位增加客运员引导，为旅客提供暖心服务。海口市交通港航局提供的数据显示，1月7日至14日，海口秀英港、新海港、粤海铁路南港三个港口...……更多
2023-01-16 14:56:00海口,客流,步履,港口,高峰,铁路
...第一时间想疏散旅客到门外候车厅公共视频上，卫萍萍从检票口下意识地往门口跑，但不过一两步，她立刻转身，跑回去，先拉上了检票闸门：“因为候车室的旅客太多，我害怕门开着，有些旅客返回去，然后往站台跑，万一出...……更多
2024-01-24 15:38:00阿克苏地区,阿克,乌什县,乌什,新疆,强震
...以及广州到南宁的普速列车。春运服务台：如何快速找到检票口铁路出行，经常有发车前赶时间进站上车的旅客，为了找检票口着急。如何快速找到检票口？每个火车站候车大厅的电子屏幕，滚动发布车站每个车次的检票口位置...……更多
2024-01-29 09:30:00四天,检票口,列车,线路,热门,检票口
...出需要一架轮椅的诉求，一面也扶着老人家坐下。到了5A检票口，张婷婷对检票的客运员讲述了关于老人的基本情况，在同事的接力下，张婷婷护送老人家下行至站台乘坐D9683次列车。对于张婷婷而言这些是常见的小事，要把小...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
...贺州站、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...雪是一名“00后”，作为为枣庄站的客运值班员，她负责检票口的检票，签收表扬、投诉、遗失物品的工单，还需要服务重点旅客。在检票口，记者看她不时要播报车次信息，提醒旅客乘车，转脸还要帮前来咨询的旅客解决问题...……更多
2024-02-08 17:39:00值班员,值班,客运,基层,呵护,心愿
...注意到一座“红船”雷锋服务站。服务站设置在安检口和检票口之间，位于候车厅内最显眼的位置。赶上发车高峰，“红船”雷锋服务站常被前来咨询的旅客团团围住。“麻烦帮忙看看，开始检票了没有？”下午3点多，嘉兴站...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...衎 通讯员朱梦然）1月7日春运首日，武汉东站的站台上，客运员沈飞的脚步更加匆忙了。去年8月，崭新的武汉东站投入使用，30多岁的沈飞作为第一批客运员来到车站工作。沈飞（右）为旅客解答疑惑。记者雷衎 摄作为一名站...……更多
2023-01-07 16:48:00客运员,东站,武汉,客运,沈飞,站台
...京理工大学毕业后回到家乡江阴，成为江阴高铁站的一名客运员，从服务台到售票口，性格有些腼腆的她在与旅客日复一日的交谈中，变得落落大方。“工作中被人需要很有成就感，看着00后的妹妹们在岗位上独立操作我很欣慰...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...用心守护着团圆路。“您好，您的车次即将到站，请到1A检票口等候检票。”春运首日，记者在大同南站二楼候车大厅“魏都畅行服务台”见到了客运员李睿，她身材纤细、举止得体，时常挂在脸上的笑容让人倍感亲切，面对乘...……更多
2024-01-27 06:28:00分量,旅客,大同,南站,客运员,记者
...2月3日10时35分，长沙芙蓉南站人头攒动，声音此起彼伏。客运员潘君拿着喇叭，接送S7925次的旅客。芙蓉南站是长株潭城际线上的一个中间站，由广州铁路集团有限公司株洲车站管辖。春运期间，该站每日到发列车182趟，日均上...……更多
2024-02-05 07:18:00站台,喇叭,身影,旅客,列车,株洲
...婚两年，酒席都还没来得及办孙颖是铁路南京站客运车间客运员，丈夫黄东强是一名计划财务科助理会计师。这对90后小夫妻是本期所有拍摄嘉宾中最难约的，他们的时间总是凑不到一起，甚至到后来，记者们都觉得“拍不成了...……更多
2024-02-02 01:42:00酒席,旅客,客运员,黄东,南京站,工作
...”杭州东站党总支书记方晓红说。2022年，杭州东站更新检票口标识标牌28块，设置中央通道鱼翅导向牌8根和落地导视灯箱28个，更新符合人体工程学特性座椅3600个，设置南北通廊休闲座椅60组，候车区座椅总数增加20%。随着杭州...……更多
2023-01-07 13:39:00杭州,服务站,服务,服务,赵红卫,赵红
...车后，在老城镇站一站台2车厢位置有旅客激动的喊叫，客运员闫云飞和值班站长代丽娜听到后立马跑去查看。原来旅客刘奶奶带着孙子孙女出门游玩，列车在老城镇站停靠时，由于列车上人太多，孙女小萱萱称想去其他车厢下...……更多
2024-02-20 21:56:00老城镇,老城,海南,女童,家人,列车
...站台哭，可能跟家人走散了。”正在组织旅客上车的站台客运员刘星君发现异常情况，此时正处列车出站节点，小女孩乱走动的话可能会有危险，刘星君一把抱住小女孩，蹲下身来，边安抚边汇报。“我马上到。”值班员邝勇抄...……更多
2024-03-25 03:22:00小女,站台,小女孩,列车,小女,深圳
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...。“雪天路滑，大家注意脚下，先下后上。”在站台上，客运员吴培宽通过喇叭大声提醒。看到一位准备乘车步履蹒跚的老人，他急忙赶过去，扶着老人胳膊，一路将其送上车。“大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...前来救助。为确保旅客能快速送医，廖迎庆立即组织2名客运员全程协助医护人员进出站，打通绿色救助通道。“慢点，小心脚下。”23时28分，K4112次列车与救护车同时到达站台。廖迎庆快速与列车长办理交接，办理完热心旅客...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
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为庆祝中国共产党成立103周年，更好传承红色血脉，赓续红色基因，从党的奋斗历史中汲取奋进新时代的红色力量，进一步增强“两新”工委凝聚力
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