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本文转自:深圳特区报
列车关门启动,小女孩却留在了站台
深圳北站值班员帮她找到已经上车的父母
■ 深圳特区报记者 程赞 通讯员 吴苗苗
“多亏了你们孩子才没有走丢,真是太感谢了!”3月24日,深圳北站客运三班值班员官艳收到了旅客叶先生的感谢信息。
3月22日,深圳北站客流激增,旅客脚步匆匆,17∶50,8站台,深圳北站开往韶山南的G6180列车车门徐徐关闭,即将开出。
“值班员,8站台有个小朋友一个人在站台哭,可能跟家人走散了。”正在组织旅客上车的站台客运员刘星君发现异常情况,此时正处列车出站节点,小女孩乱走动的话可能会有危险,刘星君一把抱住小女孩,蹲下身来,边安抚边汇报。
“我马上到。”值班员邝勇抄起对讲机,一路狂奔冲向站台,挽住正在哭闹的小女孩,轻声询问道:“小朋友,你的爸爸妈妈呢?”
小女孩闻言哭得更大声了,邝勇轻声安慰,只得将她带回客运值班室,交给颇有当妈经验的值班员官艳照看。
“G6180次列车长,请在2号车厢寻找一对夫妻,他们的女儿在深圳北站没上车。”邝勇联系列车上,得知此时小女孩的妈妈也在车上焦急地向列车长寻求帮助。
原来,小女孩今年6岁,随父母和弟弟一同从深圳到虎门过周末,由于路上堵车,赶到深圳北站时列车已经开检了,爸爸推着婴儿车先上车,妈妈急着搬行李,让小女孩在站台先等一下,哪知动作慢了,刚把行李拿上车,还没来得及接上女儿,车门已经关闭,孩子就这样被留在了站台。
电话那头的小女孩妈妈,得知女儿已经得到车站工作人员的照顾,连声称谢:“孩子有你们照看就放心了,到达虎门后她爸爸就会返回深圳北接孩子,真的太感谢你们了。”
为了让孩子有安全感,客运值班员官艳和邝勇当起“临时爸妈”,拿出了精心准备的牛奶、小零食,官艳还哼起了自家女儿最喜欢的儿童歌曲,在他们照顾下,小女孩渐渐放松了下来,停止了哭泣。
18∶50,叶先生赶回来接孩子,向两位值班员连声道谢:“多亏你们帮我们找回了大宝贝,孩子的妈妈急得在车上一直哭!”
“孩子交回给你们,我们就放心了。”官艳和邝勇笑了,在小女孩的强烈要求下,他们一起拍下了一张特别的“团圆照”。
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