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...阴县矛盾纠纷多元预防化解中心快速化解一起存单变保单消费维权纠纷本报讯 (记者 牛静)“这份人民调解协议书帮了我们大忙,为圆满解决李女士存单变保单消费维权纠纷奠定了良好基础。”近日,安阳某银行人寿保险公司...……更多
深度|价格两张皮,无牌收保费,小牛电动保险裸奔?
“我付款319元,最后保单显示保费只有138元。”近日,家住北京顺义的王欣欣(化名)向北京商报记者吐槽了自己在小牛电动App“牛油保”买保险的不愉快经历。支付319元买保险,查到保单却难以接受,保费只有138?那剩下的...……更多
“金融为民”开创“金融风景”——2024年太平人寿江苏分公司“3·15”消保宣教活动拉开帷幕
...分运用科技手段提升服务质效;关注客户权益,唤醒睡眠保单,办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障,为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。(一)科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
太平人寿“3·15”活动圆满收官 消保教育宣传触达千万人次
...的“消保大使”代表,分别录制“以案说保”视频,从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度,为消费者提供服务建议;各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...取不当利益也需要关注。“赔付的满意度不高,一方面是保单设计的问题,各个公司推出的保险产品本身的赔付严苛程度都不相同。同一个病种在不同公司、不同保单(甚至不同时期)严苛程度不一致,容易引起舆论。”因此,...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...机构优化产品、完善流程、改进服务。开展人身险“睡眠保单”和银行“沉睡账户”清理行动,截至目前,已成功“唤醒”保单或账户权益125万户,激活“闲置财富”约27亿元。持续推进适老化金融服务,辖内适老化网点已达4220...……更多
...员的怂恿下,王女士最终萌生了退保的想法。由于自己的保单在签约过程中均依法合规,并不存在销售误导等问题,因此“代理退保”人员教唆王女士进行“钓鱼取证”。2022年4月,王女士通过电话与代理人A某进行联系,获取了...……更多
...规定,保险公司向个人销售人身保险新型产品的,应在投保单中由投保人抄录风险提示语句并签名。对于一年期以上的新型产品要建立回访制度,并在犹豫期内对投保人完成回访。在上述案例中,保险公司业务员张某存在隐瞒合...……更多
邮储银行安阳市分行春节期间开展系列金融知识宣传活动
...费者纷纷点赞。四是走进高铁站、火车站宣传。邮储银行汤阴县支行和安阳县支行宣传人员深入到火车站、高铁站,通过向旅客发放宣传折页及宣传小礼品等方式,向群众宣传支付安全、电信诈骗、投资理财等典型案例,倡导消...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验,实现保单服务全面线上办理;打造全媒体数智化客户联络服务,升级语音和对话分析两个数字化管理平台,快速响应客户诉求,倾听客户声音,95519客户服务专线2023年话后满意...……更多
聚焦保险消费热点和维权焦点,北京保险业十大调解典型案例发布
...三是具有教育提示与参考借鉴作用,保险案例主要涉及因保单信息变更、保险条款理解、保险责任认定、理赔材料递交等易引发纠纷的常见问题。北京保险行业协会副秘书长张阿玲表示,希望通过这10个典型案例的发布,能够让...……更多
新华保险聊城中支高管讲消保:明确维权渠道,增强防范意识
...害他人,对所提供材料内容的真实性负责。如果消费者对保单或公司服务持有异议,可通过以下途径进行合理维权:第一、拨打公司24小时服务热线95567或登录公司官网、官微反馈您的问题;第二、面对面来访,消费者可以直接...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...导消费者委托其“代理维权”,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息。投被保险人轻信后,不仅可能导致个人信息泄露、资金受损,甚至保费、保障全落空,可谓“赔了夫人又折兵”。 ……更多
山西“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动精彩纷呈
...策,宣讲金融常识,提示提醒合同阅读、沉睡账户、睡眠保单等事项,有效识别销售误导、平台诱导、虚假广告等陷阱,高度警惕代理退保、代理维权、征信修复等骗局,倡导理性投资、依法维权。晋商银行河津支行送消保知识...……更多
“保单升级”?官方提示:警惕黑产骗局
...至所谓的“保险公司营业场所”,诱导消费者进行所谓“保单升级”,实则为骗取保费或保单贷款。不法分子或是以保单复效升级为借口,通过现场POS机刷卡转走消费者缴纳的续期保费;或是编造保单更新领取利息等理由,利用...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...费者权益宣传、防诈骗指南,登录注册更适合老年人操作,保单服务重点突出展示老年人常用的生存金领取、交费查询等功能,并支持一键连接空中柜员,为老年人提供快捷办理通道。 加值服务重点向老年人提供适老化环境评估改造...……更多
花5600多元买到“高仿版”车险:发生事故后“保险”不能用 多地司机陷入维权难
...李先生一份名称为国信(湖南)汽车服务有限公司的电子保单。当时,李先生还专门问小吴,怎么是湖南的公司;并详细询问了几个条款。小吴答复,这是上市保险公司,并承诺各项权益保障和全国大的保险公司一样,说统筹跟...……更多
...何回复。记者从长春市市场监管局净月分局驻区政务大厅消费维权窗口获悉,目前,该窗口已受理了多起因华耀公司“车辆安全统筹”业务引发的投诉。记者查阅华耀公司的营业执照及登记注册信息后发现,该公司在多地人民法...……更多
...春节期间服务“不打烊”“不断档”,平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元。全天候保障客户需求 助客户尽享“足不出户”的服务春节期间,平安人寿7*24...……更多
普惠金融推进月|富德生命人寿山东分公司普惠金融十年发展让金融服务心贴心
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理,结合客户需求及实际已拥有保险保障情况,为客户提供更加全面、合适的专业化建议,以金融为民,让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
听我一句劝,交的保险千万不要随便乱退!
...平安客户张先生2020年6月份在某保险公司购买了一份重疾保单,重疾保障保额30万元。2021年5月份,张先生的一个“朋友”劝说其身体健康,得重大疾病的概率很低,张先生的保单,他可以通过“技术手段”全额退保。张先生认为自己还...……更多
安徽省保险业“3·15”金融宣传活动举办
...督管理总局安徽监管局指导下,编印了养老金政策、睡眠保单查询、安徽银行业保险业金融纠纷人民调解委员会、安徽保险业服务热线等内容多样的宣传单页,让保险知识普及更加通俗易懂,让金融调解渠道广而告之,让广大市...……更多
《重庆市江北区人民法院保险类纠纷案件审判白皮书》发布
...关负责人称,随着保险市场的发展,传统书面投保和纸质保单的保险模式逐步被电子投保和电子保单所替代,由此引发针对电子合同效力、提示说明义务履行方式等相关争议。新类型保险种类日益增多,如涉及万能险、分红险、...……更多
拒赔“新冠险”遭两记者起诉!大量投诉悬而未决
...平财险”)承保的“新冠肺炎·隔离津贴版”保险,其中保单含有“新型冠状病毒确诊津贴2万元”“新型冠状病毒住院津贴6000元”等共计9项保障内容。然而,当他向保险公司寻求理赔时却困难重重,遭遇百般推诿。和张梁一样...……更多
轻信“代理退保”是救命稻草,结果却是踏入陷阱的开始
...临,保险公司就要担当起支付理赔金的责任了(风险是属于保单约定的可保风险)。如果贸然退保了,那么面临意外或疾病,风险还是得我们自己承担。重新投保费率变化--以人身险为例,人的身体状况是会随着年龄变化的,当有了一些小...……更多
致保险客户的一封信
...敬的保险客户:您好!您是否有满期生存金(终止或终止保单的现金价值)或赔偿金未领取?为维护您的合法权益,扎实推进保险消费者保护工作,进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识,宿州保险业自2023年10...……更多
平安产险河南分公司金融知识普及之“警惕‘代理退保’”
...全额退保”,诱导消费者签署代理服务协议,甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制,牟取高额手续费。4、造假证据、要挟保司提供话术,要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复,进行虚假...……更多
平安投诉能全额退保?有这些行为的赶紧停下来!
...退保”的业务人员,在“代理退保”业务人员的诱骗下,将保单、身份证、银行卡等信息提供给对方,并向对方支付了3000元的手续费,委托其“全权”办理平安人寿投诉退保事宜。“代理退保”的业务人员随后捏造事实,以张女士的身...……更多
优化服务 保险为民
...。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平,持续优化保单服务全流程效率及体验,节约消费者时间。在客户使用端,依托平安金管家App,打造直达客户的线上服务平台,实现7×24小时服务咨询、业务自助办理,随时随地为客...……更多
任意险种都可无条件退保?大都会人寿提醒您谨防退保陷阱
...协议,收取咨询服务费用,并且要求消费者提供身份证、保单、银行卡、地址、电话号码,窃取其个人信息。骗局四:要求消费者重新办理一个新的电话号码交其使用,并利用该号码代替消费者与保险公司沟通,切断消费者的合...……更多
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陕西宝鸡:抢险救灾进行时
↑7月17日,市民在陕西省宝鸡市渭滨区一处路段搬运被洪水冲击的电瓶车。7月16日起,陕西省宝鸡市迎来的强降雨天气造成城区部分路段出现内涝
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13岁女孩海边游泳被离岸流卷走 三亚救援人员成功营救
南海网7月18日消息(记者 沙晓峰)“快来救人,我的孩子被海水卷走了……”7月16日下午3点28分,在三亚市天涯区三亚湾迎宾馆前沙滩附近海域游泳的一家人在海边戏水时
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全面取消制造业领域外资准入限制措施、支持符合条件的外籍及港澳台医生在京开设诊所、对符合条件的外企高管人员签发2年以内有效的签证或居留许可……《北京市深化服务业扩大开放促进外商投资实施方案》(以下简称《方案》)即日起开始实施
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东明县:防汛一线党旗红 筑起安全防汛线
李潇 菏泽报道近日,东明县暴雨频发,汛情紧急,驻东明县东明集镇市派董建、刘彬、张春怀、孙洪江四位第一书记,迅速行动,第一时间到岗到位
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44天!新疆父子骑行全福建!下一个目标是→
骑行福建,目标完成!怀揣着对“第二故乡”的眷恋,新疆父子用单车丈量了福建。“一路遇见,一路感恩”!再次回到福州的小江百感交集
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暑期旅游观察:三亚酒店价格略高于2019年同期,亲子邮轮游火爆
近日,三亚酒店价格暴跌、邮轮游遇冷、机票酒店价格跳水等消息引发热议。但同时,部分热门景点人满为患的消息也在网上热传,多地文旅数据显示暑期游十分红火
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《AI讲理·兴文化专家谈》| 从少林考功看河南武术兴文化工程
引言:河南省作为少林功夫的发源地,正通过“少林考功”等创新举措推动传统武术文化的传承与发展。少林功夫考功,作为河南武术兴文化工程的生动缩影
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全国首例,川航使用SAF执飞国际定期航班!四川30万吨SAF产业基地明年底投产
近日,四川航空首次使用可持续航空燃料(简称“SAF”)执行成都直飞东京国际定期客运航班飞行任务。这是首例国内航司采用SAF执行的国际定期客运航班
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凌晨5点排队、扛20斤设备“百米冲刺”,他们成为“花花”的专职摄影师
早上7点半,成都大熊猫繁育研究基地的大门准时开启。冲在最前面的是四川南充小伙伏瑞海——一名专职拍大熊猫的自媒体博主,在网上他叫“初九”
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扫码领“高温补贴”?男子被骗20000元,警方提醒→
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Cosplay装扮乘地铁惹争议,规则的执行边界在哪
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