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...”。其实,“试用尝鲜”是一种传统的促销手段,商家让消费者身临其境地感受产品优势,从而激发购买欲望,然而这种推销手法被搬到互联网App推广上,有的却变了味儿,很有套路骗人之嫌。我国消费者权益保护法明确,消费...……更多
遏制“自动续费”问题,有新规!
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自...……更多
...上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,消费者只有点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。此前,App自动续费问题已经不止一次引发讨论,相信很多人都有类似经历。一些...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)成为店家的“形象代言人”,此后可免费享受美容保养,仅需交纳一定费用,做足次数以后这笔费用全额返还……面对这样的优惠,你是否心动不已?近日,上海市浦东新区消费者权益保护委...……更多
咋样避开APP消费陷阱
...了自动续费功能就好了,没想到并未彻底关闭。作为普通消费者,摸不清其中的套路啊!”2021年施行的《网络交易监督管理办法》第十八条作出明确规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服...……更多
...有注意,在不知情的情况下被连续扣费。今年1月,中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点,其中就有短视频平台微短剧诱导付费,指出他们以低价噱头吸引用户,而实际观看成本达到数十元乃至上百元,涉嫌虚假...……更多
约谈、诉讼、警告都治不了,智能电视里的广告为何如此猖狂?
...场上同配置的电视便宜近乎一半,甚至有的活动免费送。消费者大呼良心!而陷阱的背后,就是这些广告套路,美其名曰“硬件免费,内容补贴”。实质上就是把电视降下去的钱,转移到了广告收费上。可消费者选购电视,往往...……更多
“免费试用”App结果被扣费?消费者退款难!警惕这些“套路”
...低价为诱饵,掩饰真实的合同关系和收费情况,导致不少消费者上当受骗。有第三方投诉平台统计显示,仅免费试用和低价享用类投诉,最多的一年达9000多起。 某第三方投诉平台运营经理 孙晓明:从年度来看,2020年是我们平...……更多
...同时,大额商品、在线服务领域新老问题交织,困扰广大消费者。如,房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题,会员服务领域“套路”频出等。涉疫类投诉激增——防疫产品投诉多中消协表示,在疫情反复期间,相关防疫用品和...……更多
...可以自主选择观看内容的个性化优势,已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买,可“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员...……更多
库存有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路”
...有限?兑住券难订房 自动激活!欲退款遇“套路” 不少消费者近日向“新民帮侬忙”反映,他们花费千余元至2000多元不等购买的“雅高臻享卡”,非但享受不到该有的权益,且系统还会自动激活卡片,激活后退款门槛极高,...……更多
让电视“智能”又“省心”
...改变的习惯,短短几年,完全转变了。”朱迪认为,中国消费者的娱乐场景经历了从电脑端到移动端的扭转,现在同样也在经历从移动端到大屏端的过渡。杜绝“套路收费”开机强制看广告、会员套娃式收费……智能电视在发展...……更多
...链。近年来,各类市场化网络视听服务内容越来越丰富,消费者通过购买视频网站的VIP会员,获得良好的影视娱乐体验。不知不觉间,互联网内容付费已经“大行其道”,相关问题也逐渐浮出水面。号称只花9.9元就能解锁各大视...……更多
个性化服务不是“套娃式”收费的借口
...须单独付费”“大套餐里还有小套餐”……近日,有多名消费者投诉称,在某办公软件上体验部分服务时总是困难重重,不仅需要开通会员,有时还要为新推出的功能单独付费或升级成更高级别的会员,存在“套娃式”收费问题...……更多
3·15消费观察|预付卡“卡跑跑”频现,消费者为何难维权?
...健身、美容美发等行业,机构频繁上演“一跑了之”,被消费者称之“卡跑跑”,消费者维权难。“一夜闭店”成跑路套路课上不了,费也退不出近些年,随着经济社会发展和消费理念变化,预付式消费在许多市场领域广泛兴起...……更多
315暗访|卧底威尔仕健身:失控的会员年限和不可信的“理财式”推销
...epaper.cn)记者在一家威尔仕健身门店卧底调查发现,忽悠消费者到店办理超长年限、高额的预付费健身卡,是店内销售人员的主要目标:普通销售千方百计电邀“有潜力”的会员到店,销售经理则上演层层“套路”当面诱使客户...……更多
App上订酒店,黄金会员比普通会员贵211元
...过大额优惠券。近年来,大数据杀熟时有发生,严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至,出行旅游迎来高峰,人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等,对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。当下,大数据...……更多
人民网“人民投诉”公布最新“3·15”消费维权数据报告
本文转自:人民网又是一年“3·15”国际消费者权益日,消费维权相关议题再度引发关注。数据显示,2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。这表明经过社会各方不懈努力,我国消费者权益保护工作取得了明显成...……更多
当一个男人决定去商场洗脸
...再次消费。男性进入洗脸吧的逻辑或许不难理解,有男性消费者表示,爱上洗脸的人有可能与喜欢足疗、按摩、泡澡的是同一批人,从传统放松休闲项目转向“洗脸”这一新兴放松休闲项目,门槛并不高,都是图一个享受而已,...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
“被悄无声息地划走续约费”真的没办法?
...下来被扣除的总费用达1008元。优惠引导、默认勾选大量消费者被“自动续费”评论区里不少网友纷纷表示自己也有相同的经历。一位网友描述,自己2021年6月的时候不知道怎么就购买了哈啰单车月卡,还开启了自动续费,当月买...……更多
...投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面,一些旅游出行平台宣称预付酒店券可以随时兑换,但消费者往往在兑换时却...……更多
...券,还必须要充值满一定额度才能使用一张抵扣券,不少消费者直呼上当。2月16日,成都市市场监管局发布消费提示,谨防“捡漏式”话费充值消费陷阱,对低价打折充值需保持理性,一定要看清充值交易规则,切勿贪图便宜而...……更多
长沙女子在门店充值享7.5折,结果半年涨价近5成!负责人:谁不想多赚点……
...士认为,商家的行为违反诚信原则。店家回复:正常涨价消费者投诉后已退还未消费金为此,晨意帮忙记者也联系到“屿·SALON烫发染发”理发店的负责人。“我套路她什么了?我们又不是从100元涨到500元。”这位负责人不认可...……更多
付费短剧套路多
...剧,没想到才看完3集,就被提示余额不足。”近日,有消费者反映,自己在看微短剧时被不断诱导充值,最后看完一部剧,花了200多元。为了吸引观众付费,一些微短剧商家可谓套路满满。例如,打着“免费追剧”的幌子诱导...……更多
...台微短剧诱导付费赫然在列。哪些微短剧收费条款侵犯了消费者权益?微短剧行业规范发展还需哪些规则引导?一般来看,微短剧的收费点总在“卡点”“爽点”上,容易使消费者产生冲动决策的不理性消费心理。从收费方式看...……更多
App“免费试用”乱象:本想免费试用,结果被扣一年会员费?
...,和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数:有的点击免费试用后即默认包月包年套餐;有的低价试用并宣称低价续费,结果续的是高价套餐;有的免费试用期界定模糊不清,隔段时间第二次点击即...……更多
这样的便宜真能捡着吗?
...这些便宜真能捡着吗?视觉中国 供图套路1先订后退 诱骗消费者提前付款“真是贪小便宜吃大亏,以后我都不敢在网上找代订了。”去年的一次找代订被骗经历,让市民陈女士现在想起来还感到有些窝火。当时,陈女士打算利用...……更多
我是会员却不敢消费,究竟为啥?
...建议,要完善预付费式消费相关立法,细化各环节规定。消费者维权难度大,一方面维权成本高,另外维权证据不足,相关法治保障体系不完善也是重要原因。对此,中消协建议推动建立预付费式消费诉讼中的举证责任倒置制度...……更多
...调查报告显示,在看过微短剧的群体中,超六成(66.68%)的消费者付费观看过,三成多(33.32%)的消费者没有付费经历。消费者愿意为文化产品买单的消费习惯已经逐渐形成。存在收费价格欠透明等问题在微短剧迅速走红、付费用户...……更多
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