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...、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……近日，有消费者投诉称，金山办公WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用，存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为，此举...……更多
2024-05-15 06:03:00套路,消费,市场,会员,消费,消费者
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。其中，网络消费...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费，但不少消费者体验不佳，比如，不同终端儿童会员不通用，需要额外付费；会员种类易混淆，买错种类不给退换；个别“精品”内容还需再付费购买；儿童会员未到期就提前截止...……更多
2023-10-26 08:22:00套路,权益,变化,商家,会员,音视
...“套娃式”收费等问题。部分受访者认为，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费”，从一些用户的吐槽看，该软件的收费模式犯了众怒，引发了质疑。基于常理可知，企业提供...……更多
2024-05-10 19:37:00人民,消费,消费者,会员,收费,用户
...受诟病的自动续费问题，3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提...……更多
2024-03-28 03:21:00通易,怪圈,套路,消费,消费者,服务
...会员又一个会员，可能仍然无法看到想看的影视内容，让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。（1月5日 《成都商报》）随着与互联网端的打通，智能电视在承载传统功能的同时，其内含的影视资源的数量、品类也变得空前丰富。...……更多
2023-01-06 04:00:00电视机,智能,电视,会员,电视,消费
...藏“玄机”手机APP自动续费有“套路”如今，越来越多的消费者通过购买会员来享受手机软件中的服务。相较于普通包月会员来说，自动续费会员往往价格更优惠。比如，30元的包月费，如果选择连续包月只需要25元。然而，近...……更多
2023-02-15 01:18:00套路,手机,消费者,消费,会员,软件
...”……虽然钱并不多，但是在没有告知的情况下被消费，消费者总感觉“被套路”，APP会员自动续费已然成为网络“顽疾”。近日，工业和信息化部发布通知，从规范安装卸载、优化服务体验、加强个人信息保护、响应用户诉求...……更多
2023-03-15 07:35:00监管,会员,用户,消费,套路,服务
...值续费，这种电视“套娃式”收费，简直让人无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,套路,电视,评论,电视,收费
...式，这类剧集需付费观看，而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉，往往容易遭遇微短剧付费陷阱，并且面临着投诉难、退费难的情况。老年人沉迷微短剧被诱导高消费王女士表示：“最近我妈发现她的钱用得特...……更多
2024-03-25 01:26:00短剧,套路,陷阱,短剧,消费,程序
...一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向媒体反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现，此类问题已成为投诉热点，网络平台上与此相关的投诉达数千余条，投诉对象涉及多个...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
中国消费者报报道（记者李燕京）近两年，付费微短剧迅速崛起。然而，不少消费者反映在享受这一新兴娱乐方式的同时，一不小心便会落入不法运营者设置的各种收费陷阱。近日，记者采访了多位消费者并进行了亲身体验，...……更多
2024-04-26 09:40:00无门,短剧,宣传,短剧,消费,消费者
...迅速引发关注，一些微短剧是如何诱导用户充值的？普通消费者该如何应对避坑呢？记者对此进行了采访。老人为微短剧累计充值金额高达4万元据央视报道，王女士的母亲刷到一部100多集微短剧，刷到10集就要解锁收看，老人充...……更多
2024-03-26 08:18:00短剧,套路,短剧,会员,销售方,用户
...级、“套娃式”收费等问题。受访者认为，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。企业有权对产品和服务定价和收费，但必须清清楚楚、明明白白，不能漠视消费者的合法权益。说穿了，“套娃式”收费就是在套路消费者，其...……更多
2024-05-13 06:23:00套路,消费者,收费,就是,消费,会员
...各种附加的资本逻辑，会员、广告、交互等等，很容易让消费者成为资本的韭菜。先说广告和会员这事儿，它俩似乎就是一对儿孪生兄弟，以前可以“此消彼长”，但现在却是“道高一尺魔高一丈”，让无数消费者抓狂。当前的...……更多
2023-02-14 20:00:00套路,一代人,一代,智能,电视,电视
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月（化名）则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍，她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...被扣费。待子女发现后，还面临着申诉手续繁琐等问题。消费者被动成会员难以退款不仅是老年人，还有年轻人反映，在想要付费观看某一部微短剧时，却被小程序迅速跳转到会员付费界面，一不小心就会花好几百元成为会员，...……更多
2024-04-07 17:24:00套路,只需,短剧,中国,中国青年报,网络
...为智能电视厂商，本身往往会随机提供一部分内容资源供消费者观看，这既是吸引消费者的重要服务项目之一，也是与其他品牌的竞争利器。同时，为满足消费者需求并弥补自身视频资源的不足，电视厂商也会向相关视频平台开...……更多
2023-01-29 09:06:00人民网,前途,会员,人民,消费,消费者
...集，那里刷一集，拼拼凑凑大结局”。看似玩笑，却道出消费者对短剧既爱又恨的矛盾心理，凸显短剧付费模式诸多问题，需要进一步规范。追剧一时爽，付费套路广。在一些小程序上，有的短剧以0.9元解锁一集、9.9元解锁全集...……更多
2024-04-13 06:18:00费莫,短剧,套路,短剧,消费,内容
本文转自：人民日报客户端齐志明2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示：2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...视给你的品牌方都不想让你舒舒服服看电视，那也别指望消费者有换电视的热情了。电视乱收费的情况到底有多么严重，而到底又应该如何去整治，消费者不开会员到底还能不能好好看电视了？电视会员你研究透了吗？据了解，...……更多
2023-01-28 10:00:00套路,智能,内容,电视,电视,会员
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上...……更多
2024-07-08 21:01:00网易,套路,消费者,消费,音乐,网易
...路充值办卡等方式，商家用层层套路，步步引诱，使不少消费者深陷“美甲骗局”。低价引流陷阱之上的诱饵“横幅上标着49.9元，让我觉得很便宜。”第一次尝试做美甲的小刘因对美甲无了解，看到门口标示的价格后，心动想...……更多
2024-03-11 12:53:00起价,套路,色板,价格,小刘,商家
本文转自：长江日报一年一度的“3·15”国际消费者权益日临近，2月21日起，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板发起#3·15线索征集#话题互动征集活动，向全社会征集“3·15”线索，征集发布后，#3·15线索征集#话题及相关...……更多
2023-02-22 16:57:00套路,线索,视频软件,消费,会员,平台
...后，并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。从《消费者权益保护法》来说，“被续费”有违诚实信用和公平原则，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定，网络服务提...……更多
2024-01-17 14:43:00时能,套路,消费,消费者,会员,服务
...的会员”……视频网站平台会员收费乱象频频曝出。不少消费者反映，一些网站平台套路消费者充值会员，但相应的权益却难以得到保障。对此，记者进行了调查。“薅羊毛”背后套路重重如今，视频平台的收费形式、收费规则...……更多
2023-02-13 01:28:00套路,争议,收费,平台,视频,会员
...”的字样。消息一出便引发热议，其源于“共情”。很多消费者都有过“被App自动续费”的经历。App平台开启会员付费制，与市场需求密切相关。知识产权要付费无可厚非，这是技术发展的必然趋势。身处信息爆炸的时代，个性...……更多
2023-02-16 06:27:00平台,消费,用户,消费者,行为,套路
下班准备点上一份肯德基的消费者孙先生，打开手机，找到一淘宝商铺页面，点进链接、下单、付款，不到20秒，一个取餐码便发送到他的手机上。原来，他是通过代买肯德基的形式完成了购餐。12月9日，镇江市消协工作人员告...……更多
2023-12-10 09:43:00镇江市,镇江,馅饼,消费者,消费,服务
本报讯（记者 王薇）昨天，北京市消费者协会联合媒体共同发布App自动续费与消费者权益保护报告。报告显示，94%受访者遭遇过App自动续费“套路”，其中，音乐、视频等内容类排名第一。默认勾选自动续费方式虽然被禁止，...……更多
2024-05-30 16:27:00受访者,套路,受访者,服务内容,服务,内容
...复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。“现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了”。人们常说技...……更多
2023-01-14 01:58:00收费,智能,电视,电视,智能,越来
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