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...及本报的追踪，相关单位反复排查、维修、检测、自查，市民反映的姚电大道与光明路交叉口西不明淌水问题的诉求有了新进展。去年10月初，市民王女士拨打市12345民生热线反映：“湛河区姚电大道市招生办外墙存在不明水源...……更多
2024-03-19 05:37:00新进,不明,记者,问题,自来,积水
...题得到彻底解决。事后,家住万乐城附近仕府大院小区的市民韩女士拨打12345热线对路灯迅速亮起来这件事点赞。民有所呼、我有所应,安康市12345热线自2018年上线运行5年来,始终把能办事作为热线的生命力来抓,建立健全“领导接...……更多
2023-12-27 03:46:00为民,为民服务,热线,服务,安康,安康市
...千亿级经济总量、万亿级商贸物流，民众工作千头万绪，市民诉求面广量大。临沂市委副书记、市长张宝亮介绍称，去年4月份以来，该市将政务热线改革创新作为“弘扬新时代沂蒙精神的探索实践、走好网上群众路线的关键抓...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...人员，即使在节假日期间，她也坚守岗位，为遇到困难的市民提供帮助。“做好热线接听工作，不仅需要扎实的业务知识和服务技巧，还要有快速的反应能力和较强的共情能力。”赖婷说，热线话务员工作既辛苦又枯燥，但自己...……更多
2023-12-08 07:47:00为民,为民服务,成就,服务,益阳,热线
...务意识，建立了“每月一题”工作机制，定期对“12345”市民热线诉求数据进行分析研判，以点带面、举一反三，对普遍存在的共性、高频、苗头性问题开展专题整治，力争解决“一件事”，办好“一类事”，推动“接诉即办”...……更多
2024-03-18 09:15:00民声,袁桥,民忧,温度,热线,热线
...副市长张威走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听民意诉求，回应民生关切，答复解决群众对保险监管、信贷监督等方面工作的意见和建议。接听过程中，围绕群众反映的保险公司保险费用、电话频繁推介...……更多
2023-11-07 00:03:00诉求,群众,张威,政务服务,群众,诉求
...整改通知书，及时上报南江县环保局处理。近年来，面对市民与开发商和物业公司矛盾、噪声和环境污染、黑车整治和租车监管、占道经营和流动摊贩、帮扶救助以及“三大行动”诉求等问题，巴中12345政务服务便民热线作为深...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
...督导！兰州市成立督导组检查供热、维修等工作全力保障市民温暖过冬10月31日，记者从兰州市供热服务中心获悉，截至10月31日17时，主城四区正常供热站点582个，剩余5个站点因管网突发爆管等原因正在抢修，抢修完成后即可正...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...污水治理能力，改善城市水环境、水生态。入户宣讲 与市民同频共振在全市范围内进行水环境整治工程大面积施工，倾听民声，取得市民理解支持，以最优的方案开展施工，才能更好地解决群众诉求、服务民生。日前，在青山...……更多
2024-04-15 07:35:00南昌,水环境,改造,综合,污水,施工
...求助中心年度数据大报告出炉。2022年，96345热线累计受理市民电话求助250577件次，生活服务类达到160373件，咨询类达到65236件，办结率保持100%。其中，管道维修是嘉兴市民求助最多的生活服务，达到47806件；家政团购为年度市民...……更多
2023-01-16 06:30:00年度,报告,热线,数据,服务,服务
...海口以数字赋能提升城市“智治力”。记者5日从12345海口市民服务智慧联动平台(下称“12345海口智慧联动平台”)2023年大数据分析与运用通报会获悉，2023年，该平台受理办件396万余件，日均10867件，满意率99.22%，成为利企便民的...……更多
2024-02-05 18:09:00海口,万件,数字,热线,城市,海口
...办’真能马上办。”几天前，家住雨花区南方电信小区的市民黄立上班途中发现小区门口化粪池堵塞、污水外溢，抱着试试看的态度，他用手机扫描社区网格“码上办”二维码反馈。很快，东塘街道枫树山社区工作人员梁英在后...……更多
2023-11-11 21:37:00雨花区,雨花,长沙市,长沙,余个,诉求
...例，在栖霞区还有不少。“这里有安全隐患！”前不久，市民宋先生通过12345热线反映栖霞区炼油厂3村91栋旁大树挤压了燃气管道，存在安全隐患。南炼新村社区接工单后，第一时间联系管线所属产权单位港华燃气公司，并向区...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...，节省了流转环节，做到“事事有着落，件件有回音”。市民张先生和王先生认为，民意中心“实时督办”这套系统很实用。今年7月，张先生反映“因其名下机动车2007年北京非现场违法未及时处理，导致无法办理进京证”，交...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...理智慧应用场景经验做法被省住房城乡建设厅发文推广；市民热线投诉量同比下降22.44%……1月2日，记者从市城管局获悉，我市以信息化手段赋能城市管理，让城市运行更加有序和高效。市智慧城管指挥保障中心主任杨寒介绍，...……更多
2024-01-04 17:18:00城管,智慧,运行,城管,智慧,管网
...街道接到一个特别的热线电话。居民韩先生通过110转12345市民服务热线，向西长安街街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且患有多重疾病，唯一的女儿远嫁，...……更多
2024-04-01 00:33:00西长安街,西城区,西城,热线,服务,街道
...市12345热线在官方微信公众号开设了“请您吐槽”专栏，市民、游客遇到任何急难愁盼之事都可以在专栏版块“一吐为快”，相关部门将为您排忧解难。“请您吐槽”专栏可以吐槽什么？除了反映急难愁盼之事，市民、游客在办...……更多
2023-10-08 20:46:00三亚,公众,专栏,热线,三亚市,三亚
本文转自：自贡日报指导市民故意输错密码冻结账户大安公安反诈中心及时阻止一起电话骗局本报讯（记者 缪静）日前，市民李女士和王先生为大安公安反诈中心送上了一面锦旗，对民警及时阻止电话骗局，保障他们财产安全...……更多
2023-01-09 08:02:00账户,市民,密码,指导,女士,大安
...协作，提高了办件质量，提升了群众满意率，目前已收到市民表扬件50多件。”分管12345政务热线的灌南县社会治理现代化综合指挥中心副主任王一潼说。家住百禄镇宋庄村的王大爷反映，因暴风导致电信、移动信号杆倒在路上...……更多
2023-11-01 11:06:00口碑,群众,灌南,灌南县,群众,诉求
...市发改委副主任赵军将接听12345热线电话，有相关问题的市民可以在此时间段咨询反映。本场接听电话活动受理范围为：烟台市国动办职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：人防指挥通信、...……更多
2023-11-28 08:11:00负责人,热线,烟台,烟台市,人防,范围
...处置，引导滞留人员于凌晨2时入住酒店。21日11时14分，市民鲜女士反映，她的车及车内3人因积雪受困于枣阳某水库路段。经热线督办专班紧急联动当地公安，被困车辆和人员很快脱困。同时，市12345热线在热线系统中增设“低...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
...，是百姓与有关政府部门及单位沟通的渠道之一，非常受市民欢迎。但是据今晚报记者调查发现，每月公布的数十个公仆热线中，部分电话存在很难打进去、好不容易打进去了接听电话的还不是公布名单上的有关负责人等问题。...……更多
2024-04-12 00:58:00公仆,热线,公仆,热线,群众,电话
...免费游览15处景区公园市文化和旅游局接听12345热线答复市民咨询本报讯（YMG全媒体记者 李歆茹）昨日上午9时，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长任建平带领相关科室负责人接听12345政务服务热线，倾听群众诉求。接听期间...……更多
2023-10-14 06:54:00退役,军人,景区,公园,烟台,烟台市
...，就是一条代表着城市温度的热线。热线背后，是每一位市民的真实需求，他们不仅仅要被听到，更要办到和办好。过去一年，三亚12345热线平台大力推进“直通联办”改革和热线标准化建设工作，不断加大制度创新和技术、流...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...众的获得感、幸福感、安全感。期间，吴智勇共接听13位市民来电，反映问题涉及小区环境卫生、驾考培训、房产证办理、消费纠纷、消防安全、交通信号灯设置等方面。吴智勇耐心倾听、认真记录，并仔细询问有关情况，对于...……更多
2024-01-28 07:43:00急难,合力,民生,智勇,群众,热线
...干、思路要清、律己要严”要求，以党建引领为抓手、以市民诉求为导向、以解决问题为中心、以群众满意为目标，优化完善12345诉求转办工作机制，以“接、派、办、督”做到事有人管、事要解决，有力回应群众诉求，高效办...……更多
2024-04-13 02:17:00烦心事,烦心,出行,心事,群众,集团
...趟石鼓区再回来，现在真是省心省时……”烟台莱州市一市民李先生说道。原来，李先生身在省外，想申请办理评残，但因工作原因，无法在短时间内返莱办理。于是，李先生便拨打了12345热线电话，希望相关部门协调办理。接...……更多
2023-12-24 13:15:00人心,热线,永安路,先生,莱州市,莱州
...0：30-11：00为回访时间）二、专线电话5112345三、接话部门市民政局四、接话领导市民政局党组书记、局长 杨刚五、受理范围市民政局行政职权范围内（社会组织、社会救助、养老服务、殡葬管理、婚姻登记、区划地名等方面）...……更多
2024-04-07 07:38:00淄博市,民政局,淄博,民政,负责人,市民
...真是太热情太贴心了！”日前，在热线回访电话中，沙洋市民姚先生高兴地说。姚先生居住在沙洋县卫健委家属区，该小区建于上世纪九十年代，虽在2021年进行过一次修缮，但一遇下雨天仍然漏水严重，影响了居民正常生活。9...……更多
2023-10-24 09:13:00全心,为民,全力,热线,沙洋,热线
...戴旻阳通讯员杨槐柳 徐飞 张敏网上订购的外卖不见了，市民在长江日报大武汉客户端一键@辖区公安分局局长，次日就收到了当事人的赔款；遭遇了诱导老年人投资的可疑企业，群众通过市民热线进行反映，不久，一个诈骗团伙...……更多
2023-01-10 04:32:00公安局长,失而复得,局长,公安,平台,女士
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