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...色慌张，大堂经理季付铭立即上前询问情况。“我丈夫的银行卡被人盗刷啦，已经扣了好几笔了......”得知女子丈夫的卡疑似被他人盗刷，大堂经理立即引导客户拨打110电话报警，并在得到其他客户的理解后，将客户引导至柜台...……更多
2023-03-14 19:58:00大堂,银行卡,财产,客户,经理,银行
...银行衢州常山小微企业专营支行成功拦截了一起异常开办银行卡事件。当天上午10时左右，一名客户来到温州银行衢州常山小微企业专营支行申请开办银行卡。大堂经理遵循“三问两查一宣传”工作要求，对客户的需求进行核实...……更多
2023-11-10 01:25:00温州,事件,银行,银行,银行卡,客户
...的身份被不法分子利用，为保护其财产安全，需把其名下银行卡信息告知警方。“警方”的电话让邹阿姨一时慌了神，当即将身份证、银行账号等信息告知了对方，但账户密码信息暂未透露。大堂经理钱敏指导阿姨回翻通话记录...……更多
2024-03-27 16:03:00无锡,江苏,分行,诈骗,电信,银行
...户季先生来到建行义堂支行大厅，询问大堂经理要求办理银行卡开户业务。大堂经理在与客户的交流中发现该客户对出借银行卡的风险了解不足，且神色慌张、言辞闪烁，一系列问题引起了工作人员的警觉。为了让客户更直观地...……更多
2024-03-19 11:43:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...广告，声称可以帮助她申请低息贷款，只需提供身份证和银行卡信息，便可快速放款。女士心动了，便按照对方的要求，下载了一个名为“速贷”的App，并在上面填写了个人信息。不久，她收到了对方的电话，称她的贷款申请已...……更多
2024-01-24 19:43:00郓城,郭庄,农商,支行,诈骗,资金
...诈骗。为避免客户财产的进一步损失，支行将涉及诈骗的银行卡进行了资金保护性止付，避免了后续转移与支付。恒丰银行杭州分行不断完善警银联动机制，提升识诈、反诈能力，为保障人民群众财产筑起一道安全屏障，守护老...……更多
2024-02-08 16:31:00开箱费,恒丰,海宁,嘉兴,保险箱,支行
...网友，发现已失联。农行工作人员即刻协助张某，止付了银行卡并向警方报案，保护了张某账户剩余资金的安全。
专业负责 加强网点防诈宣教工作一直以来，南京农行充分利用网点多、范围广的优势，注重甄别各类电信诈骗，...……更多
2024-01-31 00:29:00为民,保护网,钱袋子,钱袋,南京,群众
...消费使用。大堂经理听此，立刻告知这对老夫妇，他行的银行卡可以在该行的自助取款机上取款，一张卡一天的限额为两万，正好能够满足这对老夫妇的需求。这对老夫妇一听，他行的银行卡也可以在建行的自助取款机上取款后...……更多
2024-01-10 16:49:00青州,潍坊,建行,支行,服务,大堂
“一定保护好个人信息，不能轻易将个人资料、银行卡等重要信息透漏给陌生人”“如果发现疑似电信诈骗的信息，要及时报警或者咨询相关部门，避免造成不必要的损失”，走进建行淄博经开支行营业大厅，工作人员正向等...……更多
2024-04-08 17:02:00淄博,建行,防线,资金,客户,安全
...填单台，用纸笔与客户交流起来。经沟通得知，客户想把银行卡绑定到微信上使用，孩子不在身边，又不放心让别人帮忙，所以想到让银行员工帮忙。大堂经理指导客户绑定后又详细介绍了如何使用以及如何防范电信网络诈骗。...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
...立即通知了大堂经理马龙。马龙发现，除了现金，客户的银行卡也遗落在存取款一体机中。将现金和卡妥善存放后，马龙拨打了卡后写的电话，尝试与客户联系。没过多久，一名年轻的小伙子在接到电话后慌慌张张地来到农行安...……更多
2023-11-02 08:44:00财产,损失,客户,服务,安阳,马龙
...然进来一位60多岁的客户刘女士，要求将一张长久未用的银行卡激活。大堂经理接待客户并询问其银行卡用途，客户支支吾吾没说清真实用途，大堂经理提醒客户断卡行动下需严格核实银行卡相关用途。客户情绪激动，表示这个...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
...农行德城支行辖属康宁支行，非常着急地询问“家里人的银行卡密码忘记了，而且锁定了怎么办”，农行员工热情的接待了她。从询问中得知王女士家人因为疾病原因行动不便，无法亲自到柜台办理业务，家里又急需这笔钱，用...……更多
2023-11-03 20:29:00德城,用场,银行卡,支行,银行,康宁
...客户沟通，大堂经理随即拿出纸笔，见客户拿着身份证与银行卡，大堂经理写道：请问您需要办理什么业务？客户在手机写下：密码忘记了。大堂经理写道：帮您重置密码。业务办理结束后，出现在客户手机上的是一幅生动活泼...……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,太原,支行,温情,客户,银行
...便主动上前引导。沟通过程中，刘先生告知大堂经理他的银行卡不能使用且他的时间紧张，大堂经理随即安排刘先生带好证件及银行卡来到业务办理区。在该行柜员的协助下，刘先生很快便完成了业务办理，随即离店。随后，大...……更多
2024-03-13 17:03:00中国银行,临沂,厅堂,金融服务,中国,支行
...报 近日，建设银行太原南内环街支行成功阻止一桩出借银行卡事件。一名男性客户行色匆匆地走入建设银行太原南内环街支行营业大厅内，要求为其办一张储蓄卡。大堂经理按照流程，询问客户办理银行卡的具体用途。客户声...……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,银行,出借,太原,内环,银行卡
...一名老年女性客户急匆匆的跑到经六路支行要求办理一张银行卡，大堂经理在询问办卡用途时，客户打开了一个名为“**集市”的手机应用软件，声称只要开卡即可接收该软件的股权分红。大堂经理凭借多年的工作经验，判断该...……更多
2023-12-27 14:55:00可图,圈套,分红,股权,有利,陷阱
...钱包里拿出身份证时，大堂经理观察到客户钱包内有多张银行卡，客户表示这些银行卡都不能用了，已经全部销户了，现在想要办一张新的银行卡。此时，大堂经理已心生警惕，便带领客户来到柜台，通过查询客户已注销银行卡...……更多
2024-03-28 10:35:00兰山,农业银行,开卡,可疑,支行,事件
...填单台，用纸笔与客户交流起来。经沟通得知，客户想把银行卡绑定到微信上使用，孩子不在身边，又不放心让别人帮忙，所以想到让银行员工帮忙。大堂经理指导客户绑定后又详细介绍了如何使用以及如何防范电信网络诈骗。...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...任何业务，支行工作人员可以上门服务，同时告诉老先生银行卡使用流程及注意事项，又一点一点地详加批注，直到他彻底明白。送别时老先生双手接过大堂经理整理好的回单及写满说明的A4纸，站直身体，深深地鞠了一躬，并...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...理协调时间，带上老人一起前往他的家中为他的老伴办理银行卡密码重置，并贴心地为客户下载了手机银行，告诉客户即使不去银行,也能通过手机银行轻松查询流水和余额。离开前还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...过笔纸交流的方式耐心与其沟通，得知这位客户需要办理银行卡取款业务。于是，大堂客户经理立即与柜台沟通启动爱心窗口为其优先办理业务，并在合规的前提下，耐心细致地引导客户按照流程进行相应的操作，最终顺利为这...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
...长期卧病在床，其孙子在办理业务时，将其领取社保金的银行卡密码输错导致密码锁定。老人的孙子急忙询问工作人员，得知银行卡密码锁定需要老人本人才能办理解锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...任起客户与柜员之间的“解说员”。经查询，该客户名下银行卡因长期没有使用被上锁，按照业务办理流程，柜员须向客户详细了解其用卡情况及解锁原因，考虑到客户的特殊情况，为方便快捷地与客户进行核实，柜员利用网点...……更多
2024-03-02 17:16:00兰陵,神山,支行,人群,服务,客户
...内的建行卡，大堂经理首先引导客户至ATM存钱，又尝试将银行卡绑定支付宝等快捷支付软件，最终成功绑定微信，随后指导客户如何使用微信支付，并为她演示了微信扫一扫和出示付款码的步骤，学会了线上支付方式，客户对大...……更多
2024-04-17 17:00:00张店,淄博,侨胞,建行,银行卡,支行
...一情况，开车送这位老人到开户行挂失了存折，将钱转入银行卡缴纳了住院费，又把老人送到医院。在路上了解到这位老人的女儿在外地，亲友住处又都较远。于是，大堂经理又给李大爷留下了电话，让他有困难随时联系。事后...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...来了一位非常着急的客户。大堂经理详细了解情况后得知银行卡是客户母亲的退休工资卡，急需用钱但突然无法取款了。大堂经理一边耐心安抚客户，一边快速为客户查询原因。原来客户母亲的银行卡过期了，必须更换银行卡才...……更多
2023-11-22 12:19:00人心,建行,真情,服务,客户,建行
...客户金融风险防范能力，并宣传罗庄农商银行贷款优势和银行卡约惠农商活动，得到客户的认同与赞赏。活动现场，大堂经理及时与当日轮值客户经理岗位联动，详细介绍本行贷款产品和办理流程，更加精准的为客户提供金融服...……更多
2023-11-06 17:42:00罗庄,营业部,农商,厅堂,攻坚,成效
...房间，一步步诱导客户进行手机银行转账。因客户胡女士银行卡设置了非柜面渠道限额日累计2万元，超出限额后无法再继续转账，对方又称只要去银行调高限额就可以返还之前转的2万元，才有了开头的一幕。运营主管为客户详...……更多
2023-10-25 17:30:00诸城,农商,潍坊,钱袋子,钱袋,诈骗
...问客户需要办理什么业务，年轻客户表示需要给老人开立银行卡，用途是收取老人的车祸赔偿款，而老年客户一言不发，大堂经理立马提高警惕，担心老人受骗前来开卡，便对其进行风险提示，可老人摆了摆手，并做出写字的动...……更多
2023-05-16 22:54:00小蓝,华夏银行,南昌,华夏,人心,支行
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