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中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，消费者王女士在购物平台某商家处以1080元的价格购买了一台洗碗机，拍下后商家告知王女士该价格为运营设置错误，需要补差价才能发货，否则拒绝发货。王女士无奈退款，但认为商...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...昆明）律师事务所律师桂瑶表示，对于这种预付费消费，消费者应理性支付费用，保存好所有与预付费相关的合同、收据、付款凭证等证据材料。遇到商家经营异常等情况，消费者应尽快与商家取得联系，尝试协商解决退款问题...……更多
2024-05-17 07:02:00训练课,家长,训练,课时费,消费,消费者
...科科长张峰告知商家，根据相关法律法规，商家在承诺给消费者办理退款的15日内，办理退款事宜必须办结。无故拖欠退款，就属于违法行为。听到张峰的普法教育，店家当即表示，可以先行垫付1980元。王女士收到1980元感到非...……更多
2024-06-01 16:33:00常州,美容店,商家,美容,商家,钟楼区
...里面一块锅巴有黑色颗粒状固体异物。”来自河南郑州的消费者王女士投诉称，近日，她在郑州盒马国贸店买了带有外包装袋的锅巴，食用中发现其中一块锅巴附着有不明黑色异物。对此，她联系所购买的盒马超市，超市表示，...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
中国消费者报上海讯（记者刘浩）近年来，随着人们对财富保值需求的增加，黄金珠宝市场的销售量持续攀升。与此同时，因商家未明确告知“一口价”黄金信息而引发的消费纠纷也不断增加。近日，上海市浦东新区消费者权...……更多
2024-03-26 17:15:00一口,商家,黄金,信息,消费,黄金
本文转自：中国消费者报提车还需“加钱”？消保委提醒：警惕商家“临时加价”本报上海讯（记者刘浩）日前，上海市浦东新区消费者权益保护委员会从投诉中发现，消费者购车时不仅面临等待时长“遥遥无期”，还会遭受...……更多
2023-01-10 05:05:00商家,车辆,合同,定金,消费,商家
...关系。昨天（20日），积家品牌官方一工作人员回应称，消费者购买的产品在质保期内，非外力因素引起的机芯问题，可免费维修。新表佩戴仅俩月出现停走维修后表盘又出现小水珠今年4月15日，枣庄的王女士从济南泉城路贵和...……更多
2023-10-21 22:40:00半年,女子,问题,腕表,女士,表盘
近日，济南市民袁女士的儿子通过某平台官方超市购买了三束绿植，平台商家通过中通发货。本来以为能够送货上门，中通快递不仅没有送上楼，连电话都没有打，这次购物让袁女士感到很失望。据悉，新修订的《快递市场管...……更多
2024-04-15 18:07:00月余,快递,消费者,法规,消费,中通
...旅游旺季，一种新型的代购方式“低价代订酒店”被部分消费者视为省钱妙招。为什么代订酒店能低于平台价？代订酒店是真划算还是暗藏“陷阱”？在小红书搜索酒店代订，更多的关联词条已显示“酒店代订套路”“代订酒店...……更多
2024-08-12 04:06:00五星,天眼,小钱,酒店,酒店,平台
...寄存近百瓶啤酒 超期被KTV“没收”？商家：已提前告知消费者，超期无法归还；律师：商家内部规定属无效条款晨报记者 顾婧凌“去KTV消费，没喝完的酒寄存在店里，现在想取出来，商家却告诉我超期了，无法归还。这些酒明...……更多
2024-06-14 00:28:00啤酒,消费,商家,消费者,女士,啤酒
...。投诉：孩子不幸因病身故，摄影馆拒绝退款2021年4月，消费者陈女士在合肥市瑶海区海洲景秀世家三期东门商铺105三只小熊儿童摄影馆充值1500元，准备为女儿拍摄宝宝照。该摄影套餐有效期至2024年4月，订单明确记载了宝宝的...……更多
2024-04-09 16:52:00照相,不幸,费用,消费者,宝宝,消费
...黄石市阳新县银燕家电有限公司相关负责人回应称，已为消费者更换了新的压缩机。其称“多次维修”理解有误，从顾客申请保修到把问题解决，仅算产生了一次维修，整个过程没收取额外费用，顾客的换机的要求无法满足。3...……更多
2024-03-08 09:06:00格力,零件,半年,空调,商家,维修
...内的重量，但在他们的商品销售页面，商家并未明确告知消费者这一事实。对此，该客服表示，这个现象确实有待改进，他们应当标注清楚。最后在林女士的维权下，该平台也只是进行了小部分的赔偿。针对这一情况，记者询问...……更多
2023-10-11 01:33:00钱袋子,钱袋,群众,重量,文英,消费
...期，国际金价屡创新高，国内黄金市场也“水涨船高”，消费者和投资者纷纷追涨购买，不少消费者也通过黄金回购变现锁定收益。北京市朝阳区人民法院提醒，很多投资者关注黄金投资端，而对于实物黄金的回购变现风险了解...……更多
2024-08-18 08:13:00迷宫,黄金,黄金,银行,贵金属,商家
...律师事务所律师伊廷磊介绍，判断诱导消费的情况一般从消费者的认知水平和识别能力出发。如果推销行为不足以让消费者产生误解，一般不构成消费欺诈。如果超出了一般人的认知水平，那就构成了欺诈，这就涉嫌违法，严重...……更多
2024-03-15 10:18:00消费,诱导,老人,律师,美容,套盒
...王先生的合同义务，明显有失公平。对此，我国民法典和消费者权益保护法都有明确规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或...……更多
2024-08-08 11:37:00套路,创业加盟,连锁店,连锁,商家,创业
...意退还老人2000元。记者在协议书上看到，收到退款后，消费者承诺不再向相关部门举报或投诉，并撤销所有相关投诉，本人对已消费的服务自己承担，保证不再做无理追究或主张无理权利。不得再向网络媒体传播有损商家名誉...……更多
2024-03-27 02:24:00套路,背后,低价,老人,消费,记者
...域。案例一：健身房停业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
本文转自：人民日报客户端2024年“3·15国际消费者权益日”即将来临，为进一步增强“三消联动”“线上+线下”维权能力，3月8日，山西省太原市杏花岭区市场监督管理局公布了近期该局处理的典型消费维权案例。办卡充值有...……更多
2024-03-12 20:18:00陷阱,消费,消费,消费者,商家,人员
...起汽车消费纠纷，推动汽车消费纠纷多元化解。据了解，消费者韦女士于2020年在南宁市某4S店购买了一辆品牌汽车，至2023年9月车辆已行驶7万余公里，还在“三包”期内，但变速箱阀体出现问题了。商家称，在车辆行驶至6万公...……更多
2023-11-21 07:07:00汽车消费,纠纷,消费,汽车,南宁市,南宁
...经明显违约。“双方既然已经约定了退费时间，那么不管消费者是否有找律师介入此事，都不是商家一直不退费的理由。”4000多元退费“拉扯”4个月，消费者怒了：找的理由比退回的钱还多2023年8月，长沙市民黄女士在长沙市...……更多
2024-03-28 11:37:00理由,爽约,长沙,瑜伽,进展,女士
本文转自：乌鲁木齐晚报本报讯（全媒体记者王璇）消费者买到袋装过期奶枣，却无法联系上商家，如何维权？日前，消费者周女士在车站附近购买了袋装奶枣，乘车离开后发现奶枣过期，却无法联系商家。于是，周女士先后...……更多
2024-05-14 03:01:00袋装,自治区,女士,食品,商家,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）成为店家的“形象代言人”，此后可免费享受美容保养，仅需交纳一定费用，做足次数以后这笔费用全额返还……面对这样的优惠，你是否心动不已？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委...……更多
2024-06-24 09:43:00上海市浦东新区,困难重重,上海,规律,困难,优惠
...其次商家不论是在购物平台页面还是在直播时，均未标明消费者退货时的价格按39元每包计算，等到消费者要退货时，就这般说辞，商家行为实在是失信于消费者。”李女士说，因与商家客服沟通未果，于是申请了由该电商平台...……更多
2023-10-25 07:45:00一波,花茶,电商,商家,平台,女士
本文转自：亳州晚报“3·15”国际消费者权益保护日即将到来，日前，市消费者权益保护委员会联合市市场监管局发布2023年以来10起消费维权典型案例，涉及药品、网购、食品、化妆品等领域，均与消费者的日常生活息息相关，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...怎样维权？读者 杨女士杨女士：对于这种预付费消费，消费者应理性支付费用，保存好所有与预付费相关的合同、收据、付款凭证等证据材料。遇到商家经营异常等情况，消费者应尽快与商家取得联系，尝试协商解决退款问题...……更多
2024-03-19 04:16:00训练课,家长,训练,消费,消费者,可通
... 赵 兵生活中，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点成为许多人在装修房屋时的选择。然而，有消费者反映，定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题，让本想“省心”的装...……更多
2024-02-26 06:28:00家居,百姓,发展,健康,行业,家居
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...递，却未能送达目的地，承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果，牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”，事情历时近1个月，最终在“12305”的帮助下，事情得到圆满解决。5月27日，牛女...……更多
2024-06-24 17:23:00全额,纠纷,消费者,消费,女士,邮政业
“赠送”“免费试用”“买一送一”……相信不少消费者在网购时，都会遇到这样的广告和促销活动。而当赠品出现问题时，商家往往又声称“赠品免费，概不负责”。这种情况下，消费者只能吃哑巴亏了吗？最近，浙江宁波...……更多
2024-08-23 09:02:00赠品,条例,免责,赠品,消费,消费者
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