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...餐单位后厨线上实时监控覆盖率达90%以上;搭建企业快速和解平台,推动企业自行和解纠纷50万余件。2023年,北京市市场监管部门围绕“1+5+N”的数字化工作体系,将数字化改革工作聚焦于市场准入、事中监管、平台经济监管、...……更多
消费纠纷“一键和解”
本文转自:中国消费者报消费纠纷“一键和解”浙江杭州打造“放心消费”新模式图:启动仪式现场。 杭州市市场监管局供图本报杭州讯(记者施本允)近日,中国消费者协会2023年消费维权年主题活动暨杭州放心消费城市创建...……更多
...前移,着眼放心消费创建,强化12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设,畅通维权渠道,加强督导,积极引导全市经营者作出“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”的承诺;督促经营者自觉履行消费纠纷和解第...……更多
...务、退还押金,同时在充电宝手机操作界面增加使用方法和解约方式。李玉生说,消协的这次调处不仅解决了个案问题,还一并规范了公司的经营,避免今后同类问题再次发生。去年,全省法院不断强化消费纠纷案件审理工作,...……更多
...维权服务站24家,累计达773家。新培育ODR(消费纠纷在线和解)企业20家,累计52家。新建消费维权服务站24家,累计达773家。示范创建活动不断深化。启动放心舒心消费城市创建三年行动,推行各类放心舒心消费建设通用标准,...……更多
...回经济损失350.8万元;省消保委秘书处着力推进消费纠纷和解,与省餐饮、物业、家政服务、婚纱摄影等行业组织建立联系协作机制,全年主动和解各类消费纠纷近20万件。据介绍,2022年,全省法院共审结涉消费者权益刑事一审...……更多
...树为“满意消费长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”,让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下,售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问题情况分析数据中,线上购物售后服务和...……更多
...,点击“对此订单有疑问”时,他看到了“消费纠纷一键和解”按钮。“我当时想试试看吧,就把自己的情况如实填写上去,希望商家能看到联系我。”高铁还没到站,李先生就接到了十足的电话,说相机确实在店里,客服人员...……更多
...付账单,点击“对此订单有疑问”,找到“消费纠纷一键和解”按钮填写诉求,就像在网购平台发起售后一样快速简单便捷。“一键和解”是去年以来杭州推出的创新模式,通过将投诉入口植入支付宝等消费者日常使用的支付工...……更多
民事纠纷实现“一揽子”化解
...兴区检察院调解下,一起民事监督案件的双方当事人达成和解协议,申请人周某声明放弃监督申请权利,并向检察机关表达谢意。该案最终以民事和解方式,一次性解决了双方当事人之间的民事诉讼、强制执行、民事监督等问题...……更多
...放心消费建设中,凭借线下消费维权联络站和线上“一键和解”功能全覆盖的优势,为优化乡村消费环境开辟出一条崭新的路径。记者了解到,“一键和解”功能是去年杭州推出的创新举措,通过将投诉入口植入支付宝等消费者...……更多
...行干警遂积极做当事双方的思想工作,促使双方达成执行和解。当事双方和解后,被执行人未按照和解协议履行,该案恢复执行。因被执行人身在异地,在前期调查掌握线索的基础上,3月6日,吕金瑶团队出发前往北京,寻找被...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...费纠纷的主观能动性,在线远程解决消费纠纷,提升线上和解成功率。目前,济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。推进放心环境创建呈现新气象...……更多
...快速维权中心调解室对双方当事人进行调解,当日即达成和解,从立案到成功调解历时31天,将整体办案时间压缩至法定办案时限50%,推动知识产权“快保护”取得新成效。2022年10月,该局首次通过书面审结一起外观设计专利侵...……更多
...营企业破产案件占全部案件数量3/4以上,其中通过重整、和解等司法挽救程序救治的民营企业达44家,为企业引入投资719亿元,稳定职工队伍近6万人。 ……更多
...落实未诉先办综合举措,并运用‘灰名单、消费纠纷店内和解员、警示黄牌、约谈高频主体、企业直办’等制度机制,努力在诉前化解消费纠纷。”上述负责人介绍,截至到023年底,该局先后组织各市场监管所引导5.7万余户行业...……更多
广西:全力优化消费环境 “邕”有诚信消费无忧
...行业协会建立消费维权服务站1020个,推动消费纠纷源头和解,和解率达95.94%。 记者在采访中了解到,南宁市消费者协会还组建了100人的“放心消费体验官”队伍及由5名律师组成的“消费维权公益律师团”,不定期地组织两支...……更多
次第花开唤春回
...”。同时,把放心消费示范单位作为O DR(消费纠纷线上和解)企业的重点发展对象,已累计发展O DR企业139家,消费者通过全国12315平台与O DR企业达成先行和解的消费纠纷共计526件。 扩大宣传,诚信氛围不断增强全市消委系统以...……更多
...问题属实后,工作人员多次组织双方进行调解,并达成了和解协议。4月12日,李女士收到了退款。 “不放过任何一起群众诉求合理的投诉,力争一次性处理到位。”宜春市市场监管局党组书记、局长欧阳琨介绍说,宜春市市场...……更多
执结5件,和解8件,执行到位金额16万余元
本文转自:半岛都市报执结5件,和解8件,执行到位金额16万余元即墨法院开展“蓝色风暴”春雷集中执行行动执行法官整装待发。 半岛全媒体记者华敬方5月10日,即墨法院继续开展“蓝色风暴”春雷集中执行行动。此次行动共派...……更多
...管局不断加强对ODR企业的业务培训与指导,提升企业线上和解成功率。今年1月至9月,嵊州市ODR企业已处理投诉761件,和解成功率80.37%。 对社会关注度较高、易引发舆情、争议较大、涉及金额较大的投诉,嵊州市市场监管局深化...……更多
三年来,我省检察机关促成民事检察和解379件案桌两侧,一起民事案件的双方当事人冰释前嫌、握手言和……这样的画面,不只出现在法院的纠纷调解室。当事人在检察环节消弭分歧、达成和解的情况并不鲜见。民事检察和解...……更多
构建基层善治格局!佛山加快推进“1+6+N”体系建设
...盾纠纷多元化解“大格局”。同时,成立市、区两级诉前和解中心,建立“诉前调解+诉中速裁”工作模式,化解矛盾纠纷40余万件。 据统计,截至目前,佛山市在劳动争议、金融纠纷、物业纠纷、知识产权纠纷等矛盾纠纷多发...……更多
今晨!茅箭法院拘传19名被执行人,直击行动现场
...的王某8.5万余元赔偿金,进入执行程序后,双方达成执行和解协议,但张某某仍未按约定支付,他将被司法拘留。随后,在东环路、车城西路等地,多名被执行人被干警带走。本次凌晨利剑行动共涉及案件27件,其中涉劳动争议...……更多
...治更有力。完善评估评价指导体系,加强对在线消费纠纷和解企业(简称ODR企业)的动态监督、信息交流、效能评价和正向激励,持续推进新疆ODR企业建设。大力发展培育ODR企业,提升ODR企业在线消费纠纷化解能力,将消费纠纷...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...,现场扣押过期食品。在姚黎柱的调解下,双方自愿达成和解,商家退款30元,肖先生对这个调解结果表示认可。汇鑫市场监督管理所副所长张学军介绍,辖区共有经营户900余户,2023年共解决消费投诉849起,其中接到“西宁12345...……更多
...法官的一番劝导,双方僵持的态度得到了缓解,最终达成和解,被执行人李某当场支付物业公司5000元,该案立案5天就顺利执行完毕。代表委员齐上阵“沉浸式”见证执行为自觉接受社会各界监督,规范执行行为,内黄县人民法...……更多
阿里巴巴,被美股股民薅走30亿
...给了钱,阿里就开始“嘴硬”了。在公告中,阿里称上述和解不构成承认或认定诉讼主张的索赔有任何正当理由,公司否认任何有关过错、责任、不当行为或损害的指控,达成和解仅为避免进一步诉讼的成本和造成的干扰。阿里...……更多
...义网同居关系解除后,昔日情侣对簿公堂青海:以民事检察和解实现最佳办案效果“检察官把百姓的事当自己的事来办,让我们可以安心开始新的生活。”不久前,一起同居关系析产纠纷案件的双方当事人分别致电青海省检察院第六...……更多
...消费者的押金,同时在充电宝手机操作界面增加使用方法和解约方式,通过加粗字体提醒、延长在线客服服务时间等措施防止问题再次发生。消协的这次调处不仅解决了个案问题,还一并规范了公司的经营,避免今后同类问题再...……更多
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