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...报讯（融媒体记者陈飞）11月6日，湖北银行天门竟陵支行柜员黄远成功拦截一起电信网络诈骗，使客户避免27万元的经济损失。6日10时许，柜员黄远如往常一般在柜台办理着各项业务，陈女士来到窗口办理定期提前支取业务，并...……更多
2023-11-08 00:24:00天门,竟陵,湖北,支行,诈骗,电信
...出示其他人获得扶贫款的转账记录，该行为立即引起经办柜员警惕，柜员立即将情况报告会计经理。经与客户沟通了解，客户因投资某项目失败损失较大，偶然从其他投资人渠道得知该项目投资失败的个人可获得“扶贫款”，付...……更多
2023-12-26 17:10:00中信银行,扶贫款,桃源,中信,扶贫,骗局
...农商银行金盘支行办理转账业务。海口农商银行金盘支行柜员在办理业务过程中，遵循“了解你的客户”原则，向尤先生询问转账用途以及是否单独办理业务。了解到尤先生有一人陪同并在网点外等候，转账用途是贷款中介手续...……更多
2024-01-11 10:27:00诈骗,中介,成功,海口,农商,银行
...自2022年5月起项某的微信持续向一个陌生的微信账号扫码转账了69次，共计17万余元。民警随即根据转账信息及店内监控视频确定，微信账号持有人秦某有重大作案嫌疑，随即将秦某抓获归案。经审讯，秦某对盗窃项某微信内钱款...……更多
2023-10-12 02:08:00信里,万余,秦某,手机,巢湖,钱款
...发展，不要给储户制造很多麻烦。还有网友说：你就告诉柜员，取出来存对面的银行。你别说，这样的理由真的可以，因为银行的工作人员也是例行公事的询问，至于你真正的用途，其实他们并不在意，只是遇到特别可疑，或者...……更多
2024-02-29 11:51:00柜员,取钱,用途,男子,理由,银行
...万大额的转账，收款方还是对公企业账户。当望京西支行柜员们在听到眼前这位老年客户汇款需求的时候，多年的经验和高度警觉性让他们顿感不安。详细询问后得知，原来这位老先生想用积蓄购买“安全放心”的“高收益”养...……更多
2023-10-13 00:13:00光大银行,望京,以金融,初心,美好生活,北京
...荫支行办理对公转账业务，由于客户时间仓促准备不足，柜员先帮其准备好所需单据，并指导客户填单盖章。此后又因书写失误，导致多次填单，过程中柜员及时安抚客户情绪并耐心的指导客户一遍遍修改，重填单据。在为客户...……更多
2023-11-24 23:08:00槐荫,中信银行,表扬信,中信,济南,优质服务
...居且表示没有携带活期账户。网点负责人和另外一名当班柜员以此为由拖延时间，并让老人家回家携带活期账户再来进行转账，同时提醒老人家让家人陪同前来办理，随即陪同人员跟随老人一起离开。过了十几分钟，老人和陪同...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
...京市公安局六合分局召开表彰大会，对建行南京六合支行柜员陈乐、柜员主管庄静雅成功堵截大额“刷单返利”电信网络诈骗予以表彰并颁发见义勇为奖金。“我想将手机银行转账额度提高为单笔10万元”，金女士（化名）急匆...……更多
2024-02-26 14:54:00联防,钱袋,慧眼,转账,诈骗,女士
...匆地来到柜台要求转账，且要求“立刻马上把钱转走”。柜员见状，立刻提高警惕，询问汇款用途进行核实。原来王女士刚刚收到一条陌生号码发来的短信，说她儿子在高速路上遇到汽车发动机故障，因为手机没电关机了，所以...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...至拒接电话。如果不及时制止,老人会不停地向涉诈账户转账。鉴于老人年逾八旬且未居住在周村,预警员联系到老人的大儿子。然而,电话中老人的大儿子也不相信民警的劝阻。预警员继而联系了老人在北京上学的孙女,并向其说...……更多
2024-03-28 05:39:00民警,汇款,老人,电话,老人,民警
...冒充公检法诈骗，并且执意要向对方提供的“安全账户”转账以自证清白。接警后，值班民警赵意昂、倪维华第一时间联系银行将该账户进行紧急管控，随后立刻前往群众家中，向老人表明了警察身份后，结合本地真实案例为老...……更多
2024-01-25 01:02:00万余,民警,存款,老人,老人,账户
...营村的徐女士急匆匆地来到中行武陟朝阳路支行，对现金柜员高鹏飞说想换点钱，然后直接从袋子里掏出一大堆100元和5元面值的“水泡钱”。徐女士解释说，这些钱是家里老人收藏起来的，因为水管破裂被泡，家里人十分担忧...……更多
2024-03-28 07:22:00新钞,水泡,万余,现金,武陟,朝阳路
...款，避免了一笔近4万元资金损失。同时，营运主管安排柜员将老大爷社保卡的电子渠道全部关闭，进一步加强资金安全。在陪同老大爷等待其家人的过程中，交行郑州百花路支行党员先锋队的宣传员向其详细讲解了目前电信诈...……更多
2024-03-21 10:24:00交行,百花路,百花,郑州,支行,诈骗
...办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引起了工作人员的警惕。经大堂经理再三询问...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...法采取刑事强制措施，案件还在进一步侦办中。【来源：吉安公安】 ……更多
2023-12-15 09:29:00吉安市,吉安,万余,亲友,诈骗,刑事
...到支行办理转账汇款业务，要求转账30000元到其他账户。柜员在业务办理过程中，发现客户在回答转账用途、收款人信息等问题时含糊不清。经进一步沟通了解，原来客户在网上兼职刷单投入了5000元，客服表示需再转入30000元便...……更多
2024-03-12 17:55:00中信银行,多起,中信,杭州,分行,诈骗
...客户提供的便捷智能化服务。客户通过手持设备呼叫视频柜员，通过视频投屏技术将视频柜员变为客户身边的柜员，实现业务咨询、视频转账、密码重置、异常账户处理等业务的线上办理。有效改善传统语音客服沟通效果不佳，...……更多
2022-12-19 12:29山西,金融服务,大奖,案例,年度,银行
...证每张纸币的完整对接，随后用专用胶带进行粘贴。中午柜员放弃休息，多名柜员经过一段时间的整理清点，共清点残币2万余元，将其进行全额兑换并存入客户卡内。建行邹平营业室着实解决了客户的难题，客户为该行工作人...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...银行打了货款，但到了今天的9点20分，货款仍未到账”。柜员立即查询左先生账户流水，确认未有货款到账，向他解释存在延时到账的可能性，同时警觉地问是否认识交易对方。得知左先生并不认识交易对方，柜员察觉异常，即...……更多
2023-11-03 03:05:00钱袋子,钱袋,意识,银行,诈骗,工作人员
当地时间16号下午，巴西里约热内卢的一间银行迎来了两位新客户。两人一个看着年纪很大，坐在轮椅里，是个老头；另一个要年轻些，是个妇人，推着那轮椅。再仔细一看，那老头面色苍白，双目紧闭，四肢一动不动，脑袋无...……更多
2024-04-18 10:20:00柜员,巴西,尸体,脸色,反应,老人
...有什么好办法吗？”近日，汶上农商银行中都支行的值班柜员接到一个来自医院病房的特殊求助电话，电话中的小伙子心急如焚地向接线工作人员表达着自己的诉求。“先别着急，我们银行有上门服务，您先留下联系方式，我们...……更多
2024-01-25 00:10:00汶上,耄耋老人,农商,耄耋,老人,银行
...殊人群日益增长的金融服务需求，不断做好老年客群智能柜员机的操作引导，包括高频业务字体放大、加粗、关键信息标红等老年版界面推介，“无介质”服务模式使用指导，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。做好老年客群专属的...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...贯彻落实新发展理念，东明农商银行配备了63台立式智慧柜员机、32套便携式智慧柜员机、11台移动终端、83台自助设备、16台社保卡制卡机、215台移动办贷平板。将传统柜台服务模式与智慧设备有机结合，把一部分原来只能在传...……更多
2023-11-03 12:53:00东明,农商,广度,金融服务,深度,温度
...及手机银行业务。大堂经理荣令红像往常一样指导客户在柜员机上进行操作，但还没存完，客户的手机响了。由于他用的是老年机，声音较大，隐约听到别人和他索要验证码的情况，荣令红立即警觉起来，边为客户办理业务，边...……更多
2023-11-30 18:54:00郓城,水堡,农商,征信,支行,诈骗
...民警立即赶到现场见老人正哀求业务员帮他们给“外孙”转账这就是我外孙的声音他很着急我得马上转钱！在与老人的交谈中得知老两口今年80多岁了上午接到了在外上学的“外孙”打来电话“外孙”声称把同学打伤了要赔偿医...……更多
2023-11-10 00:14:00外孙,大连,老人,电话,外孙,老人
...。当日中午，李大爷匆匆忙忙来到网点，将一张纸条递给柜员，要求向该账号汇一笔“软件使用费”。虽然刚工作不久，但听到大爷的转账用途，经办柜员立刻联想起支行在“反赌反诈”培训中提到的各类典型案例。凭借多次培...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...。“我要提升手机银行的转账限额。”他目标明确，要求柜员把他手机银行转账额度从原有的日累计5000元提高到20万元。柜员姚汉林询问客户为何突然需要如此大额的转账，客户自然地回答道：“我在一个朋友介绍的第三方平台...……更多
2024-03-27 07:00:00平湖,建行,支行,诈骗,电信,合作
...本报讯 （记者 王 倩）“号码xx的老年人要给一陌生用户转账，可能正在遭遇电信诈骗，麻烦许所长过来看一下。”日前，某银行前台服务人员给公安机关打电话说。市公安局殷都分局洪河屯派出所副所长许全军迅速赶往现场。...……更多
2023-03-16 07:43:00骗子,老人,项目,投资,老人,民警
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2024-05-13 19:17:00
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2024-05-13 19:05:00
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2024-05-13 19:21:00