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本文转自:天门日报本报讯(融媒体记者陈飞)11月6日,湖北银行天门竟陵支行柜员黄远成功拦截一起电信网络诈骗,使客户避免27万元的经济损失。
6日10时许,柜员黄远如往常一般在柜台办理着各项业务,陈女士来到窗口办理定期提前支取业务,并要求开通手机银行。由于资金量大,客户初次使用手机银行无法开通大额转账业务。当黄远告知客户柜台可以免费转账后,陈女士却坚持要求开通手机银行。出于职业敏感,黄远将此情况上报给会计主管。经查询客户交易流水发现,该客户日常交易以小额消费为主。与客户核实沟通后,黄远为其开通单日转账限额1000元的手机银行业务,并将非柜面渠道日限额调整至1万元。
当日13时许,陈女士再次来到柜台,要求办理紧急挂失和冻结账户业务。一番了解后才得知,陈女士上午接到一起公检法机关恐吓的诈骗电话,并在不法分子层层诱导下,将个人手机屏幕通过抖音平台共享至诈骗分子,导致个人信息全部泄漏。不法分子以远程控制的方式登录了陈女士的手机银行,并在短短几分钟内发起了5笔转账均未成功,金额分别为50000元、50000元、49900元、49900元、10000元、10000元。在发现手机银行转账受限后,不法分子通过远程人脸识别在手机银行上开通了“臻芯盾”。经查询交易流水,因为黄远为客户设置了上述交易限额,陈女士卡内27万元资金未被转出。随后,陈女士在会计主管舒婷的陪同下,前往竟陵派出所报案,紧急冻结了其他被泄漏的银行账户。
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快照生成时间:2023-11-08 05:45:19
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