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成功拦截一起中介贷款诈骗
本文转自：海口日报
海口农商银行金盘支行
成功拦截一起中介贷款诈骗
“我们以为是银行员工，没想到是诈骗分子，感谢银行帮我挽回损失。”市民尤先生多次向海口农商银行金盘支行致电感谢。
近日，海口农商银行金盘支行在办理业务过程中，凭借敏锐的观察力和警惕的风险识别意识，迅速帮助客户识别黑中介并报警，成功守护客户的“钱袋子”。
事情是这样的。尤先生由于流动资金周转，在微信里找到一名联系人，声称可以帮助其在银行办理贷款，尤先生成功获取117000元贷款额度，但在发放贷款环节，联系人声称要尤先生汇款手续费7000元后才可放款。于是尤先生前往海口农商银行金盘支行办理转账业务。
海口农商银行金盘支行柜员在办理业务过程中，遵循“了解你的客户”原则，向尤先生询问转账用途以及是否单独办理业务。了解到尤先生有一人陪同并在网点外等候，转账用途是贷款中介手续费后，柜员为尤先生讲解了海口农商银行《关于严厉打击不法贷款中介的声明》和《海南农信员工十严禁》，同时在不惊动在外等候的中介人员的情况下迅速报警，成功帮助尤先生挽回个人损失。
一直以来，海口农商银行始终坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强服务能力，不断提升客户服务水平。在防范电信网络诈骗工作中，引导客户做到“不听、不信、不转账、多核实”，做好自身证件信息、手机号码、银行卡等私人信息的保护工作，切实提高客户的防范“免疫力”。
（张淑红）
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快照生成时间：2024-01-11 11:45:02
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