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中信银行杭州分行:员工金融服务获客户赞扬
...台前,办理单位协定存款业务,柜员章璐告知客户“该项业务办理时间较长,请耐心等待”后,便发现客户面露急色,章璐见状急忙询问客户是否需要帮助,客户表示今天自己还有其他紧急的工作需要完成,但这项业务办理起来...……更多
本文转自:合肥晚报穿粉色马甲的“暖心妈妈”一年来已志愿服务社区36位老人最近一年,在合肥市新站高新区三十头社区的大街小巷,经常会出现一群身穿粉色马甲的奶奶。马甲上写着“暖心妈妈”,她们的身影多出现在菜地...……更多
适老金融服务护佑幸福生活
...理表示,支行虽然指导很多老年客群通过手机银行完成了业务办理,但依然有不少老人还是喜欢到网点来现场办理。张大妈说:“孩子教过我好几次怎么用手机银行了,但我不放心啊,来网点,哪怕让银行工作人员看着操作都踏...……更多
江南时报讯 “您好,这里是张家港农商银行视频银行,很高兴为您服务!”在张家港农商银行远程视频中心,有一支远程视频坐席团队——“小圆服务队”,他们通过视频形式为客户办理银行传统业务,解决了客户因身处异地...……更多
...的中老年客户。为给老年客户提供近距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所,改造后的网点厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标...……更多
银行的存款达到多少,才能成为VIP客户?今天总算知道了
去银行办业务,一眼就能看到醒目的“VIP窗口”,多少让人有些羡慕。观察后会发现:身为VIP客户,有很多特权,就连办业务,也比普通用户快很多,省去了很多麻烦。最贴心的是,逢年过节不仅可以收到银行的祝福短信,而...……更多
中国光大银行烟台分行全面提升支付便利化水平 优化服务 让金融更贴近民心
...务后,客户对中国光大银行烟台福山支行工作人员高效的业务办理速度和暖心的服务赞不绝口。阳光服务暖人心,展望未来,中国光大银行烟台分行将继续坚持金融工作的人民性,秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于提升...……更多
民生银行潍坊滨海支行为残障人士提供“有温度”的金融服务
...殊,经办人员需先确认该业务能否由客户本人办理,以及业务办理所需资料,支行工作人员立即联系了上级主管部门,明确了业务办理思路。随后支行监控岗联系了残联、律师、民政部门、街道,提前做好了沟通准备工作后,客...……更多
养老金融|上海银行:践行金融为民初心解决群众“急愁难盼”
...难,银行员工根据实际情况上门服务,当面核实庾奶奶的业务办理需求和意愿后,由其指定亲属在银行网点完成密码重置。“您的姓名是?今年几岁了?”“您知道此次需要我们银行上门来办理哪种业务”“本次业务需要您委托...……更多
...务专窗工作人员开展“面对面”上门服务,全程跟踪指导业务办理,为企业定制最快行政审批路径,让企业少跑路,将服务送上门。聚焦“四大行动”,长芦街道还不断提升服务企业的效率与质量,将服务延伸至一线,实现企业...……更多
...暖心、感人的金融服务。这一送服务上门,解决八旬老人业务办理难题,是该行众多个性化适老金融服务案例的一个缩影。(蒋哲浩) ……更多
民生银行济南历山支行上门服务解人忧
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常,为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日,一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金,过了一会儿客户焦...……更多
中信银行落地首批贸易外汇收支企业名录登记业务
...当天,中信银行北京、广州、深圳、杭州、青岛、苏州、合肥、福州、武汉、长沙、西安、重庆等多地分行均成功落地名录登记业务。下一步,中信银行将继续发挥自身外汇业务特色与优势,积极响应监管政策导向,秉承“中信...……更多
我市做好“三件事”厚植涉外营商沃土
...发挥“数字外管”线上渠道作用,帮助涉外市场主体减少业务办理时间成本,2023年累计办理一般贸易项下外汇收支登记294家,外债、境外放款登记28家。加大贸易便利化业务备选企业推荐力度,推动全市49家企业进入全国“外贸...……更多
中信银行杭州分行:暖心服务 解决客户“难心事”
...(通讯员 江淑园 沈赵静 董宋洁 陈璇)一直以来,中信银行杭州分行致力于打造“有温度的银行”,不断提升客户服务质量,让金融服务更有温度,“有温度”的服务不仅体现在三尺柜台之间,还延伸到了厅堂之外......“你们...……更多
中信银行北京分行关爱老年客群 持续深化“适老”服务
...导,终于成功将钱转入账户活期,办理了美元定期存款。业务办理期间,客户多次表达了感谢之情,表示因自己对智能手机应用不熟练,但工作人员全程耐心、热情讲解,积极解决问题。随后客户主动提出要对柜员进行满分表扬...……更多
中国农业银行潍坊广文支行:业务办理零距离,真诚服务心贴心
大众网记者 徐浩 潍坊报道近日,一位客户急匆匆地走进中国农业银行潍坊广文支行营业大厅,经了解,该客户父亲名下有一张存单密码遗忘,现急需用钱,由于老人正在医院进行治疗,无法亲自到银行网点办理业务,希望能帮...……更多
让客户宾至如归 建设银行服务这么做
随着经济的发展和社会的进步,银行服务在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。从传统的柜台服务到现代化的网上银行和移动支付,银行服务经历了巨大的变革。在这样的背景下,建设银行始终坚持着客户至上注重细...……更多
中信银行郑州分行提升境外来华人员支付便利性
...外币兑换、代传递等高频业务场景,提供绿色通道,提升业务办理便利性。近日,中信银行郑州花园路支行高效受理外籍客户的美签代传递业务,得到客户的高度肯定。贴心服务,精准识别需求。临近网点营业结束,一位墨西哥...……更多
北京银行:以创新优化营商环境 让金融服务更便利
...户主动服务和重点关怀,加强客户咨询引导、机具辅导、业务办理和陪伴服务。加大自助渠道适老化改造。北京银行推出“尊爱版”手机银行,操作界面设计充分满足老年客户需求,让老年客群实现足不出户享受掌上金融服务。...……更多
邹平农商银行:开启金融进万家直通车
...,我们上门为他办理业务。”周日下午一上班,邹平农商银行东城支行移动金融服务队队长小孙联系辖内农金员郑姐,请她帮忙联系需要上门办理业务的客户。该客户王大爷由于身患疾病不方便出门,恰巧需要更换社保卡,如果...……更多
【权威发布】淄博:智能化帮(代)办服务体系 助力基层人社服务能力提升
...全市88个镇街和所辖社区建立了人社服务平台,还与477家银行网点合作,让办事群众在家门口就能办理大部分人社业务。但是,有些群众还不太熟悉网上办事的流程和方法,有些特殊人群,如未成年人、残疾人、老年人,因为身...……更多
“你们的效率太高了,一台机器就方便的把业务办理了,服务真是太好了,谢谢你们!”家住德州市德城区天华小区的王女士“上门服务”的农行工作人员说道。近日,王女士来到农行德城支行辖属康宁支行,非常着急地询问...……更多
线上预约办,服务更贴心!工行河南省分行客户预约识别引导服务受欢迎
大河网讯 “这次业务办理的很快捷,也不耽误下午上班。工行的预约服务真方便!”刚刚在工行营业网点办理完个人业务的王女士高兴地说。据了解,王女士日常工作繁忙,总是抽不出时间去银行办理线下业务,听说工行推出...……更多
...导服务流程,实现了线上线下流程有效衔接、客户需求与业务办理路径快速匹配,充分调动了网点运营资源,实现了“精准识别、人机协同、智能引流”的服务改造目标,为客户提供更精准的线上金融服务。 ……更多
...,为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务,提高了业务办理效率,大大提升了客户业务办理的体验感。曹县农商银行为全县每家网点都配置了智慧柜员机,同时采取多种措施加强智慧柜员机管理,实现了智慧柜员机安全、...……更多
本文转自:人民网-贵州频道贵阳银行柜员用手语帮助听障人士办理业务获点赞一份温暖,一个银行人的坚守与担当11月7日,一个银行柜员用手语帮助听障人士办理业务的视频在短视频平台上爆火,吸引数万网友点赞,如同一股...……更多
守护老年客户“钱袋子”,用心用情做好适老服务
...用叫号系统。此外,该行为行动不便的老年客户群体开辟业务办理“绿色通道”,由网点工作人员持移动终端设备提供上门服务或网点现场见证委托代办、远程视频核实办理。该行对老年客户仍保留纸质存折、存单等老年人熟悉...……更多
平安银行客服:银行服务无小事,温情倾听客户心声
银行是金融业,亦是服务业,银行服务无小事,大小业务,银行客服都需要尽全力服务好客户。平安银行客服团队久久为功,不断努力提升自己的服务水平,以温情倾听客户心声,为客户创造更多的价值和便利。注重客户需求,全力以赴提...……更多
银行密集调整无卡存取款业务
本文转自:泉州晚报银行正在密集调整无卡存取款业务,部分服务已被“叫停”。记者获悉,交通银行将于本月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务,农业银行已于5月9日起暂停掌银无卡取款服务。同时,...……更多
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新华社北京3月4日电第十四届全国人民代表大会第三次会议主席团常务主席名单(2025年3月4日第十四届全国人民代表大会第三次会议主席团第一次会议推选)赵乐际 李鸿忠 王东明 肖捷
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新华社北京3月4日电第十四届全国人民代表大会第三次会议副秘书长名单(2025年3月4日第十四届全国人民代表大会第三次会议主席团第一次会议决定)刘奇 刘俊臣 信春鹰(女) 娄勤俭
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经济观察报 记者 钱玉娟 3月4日,经济观察报获悉,全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波在2025年全国两会召开之际
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大河网讯(记者 赵汉青)太极拳,起源于河南省焦作市陈家沟,距今已有300多年历史,2020年被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录
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广西桂林医疗器械及智能装备产品撬动全球市场
中新网南宁3月4日电(胡能 吴妲林 李春灵)南宁海关4日介绍,2024年,广西桂林市外贸进出口总值突破113.9亿元人民币
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AI能否代替歌手演唱?邝美云:它很像我,但不是我
中新网北京3月4日电 (记者 曾玥)当前,AI技术广泛接入各行各业,有朝一日是否也会代替歌手演唱?全国人大代表邝美云4日对中新社记者表示
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据扬子晚报报道,企查查APP显示,3月3日,法院公告送达上海黑芒营销策划有限公司与被告杭州瑟曼网络科技有限公司、徐嘉艺(网红猫一杯)服务合同纠纷一案起诉状副本及开庭传票
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全国人大代表、沈阳大学体育学院教授李晓霞正义网北京3月4日电(检察日报记者刘亚 通讯员唐晓慧)近年来,体育领域“饭圈”乱象愈演愈烈
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招商银行临沂分行警银协同抓获犯罪分子
近期,随着公安、人行等各级主管部门的精准发力,反诈技防手段不断提升。但随着管控模型的上线、非柜面限额的逐步调降,不法分子又企图通过柜面取现转移电诈不法资金
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临近“3·15”消费者权益保护日,邮储银行临沂市分行秉承服务“三农”职责,关注农户在贷款过程中可能面临的风险,做出风险提示
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齐鲁晚报·齐鲁壹点特派记者 范佳 杨璐 郭辰昊 发自北京3月4日下午,全国政协十四届三次会议首场“委员通道”在人民大会堂开启
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中新社北京3月4日电 题:两会新热点,发展新动向中新社记者 李金磊“值得点赞!”在4日举行的十四届全国人大三次会议新闻发布会上
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合肥这里有棵超暖的“心愿树”
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