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建行济南明湖支行:适老服务在网点
一直以来,建行济南历下明湖支行,始终将客户的需求放在第一位,尤其是对于老年人这一特殊群体,更是用心服务,关怀备至。该行位于东关大街,附近老小区多,客户群体老年人占比大,为此,该行特别开启了适老服务。...……更多
...员张磊、谭君楠)近日,市民杜女士到唐山农商银行丰润支行辖内网点求助,称父亲患病住院时遇到了社会保障卡无法使用,老人又无法外出办理新的社保卡的难题。农商银行丰润支行开展上门服务,解决了杜女士的燃眉之急。...……更多
农行郑州新郑市华南城支行: 服务让“爱”变“无碍”
近日,农行郑州新郑市华南城支行为远道而来的外籍友人提供了“不见外”的贴心服务,让“有爱”的服务真正做到了“无碍”。烈日炎炎的6月的一个下午,农行郑州新郑市华南城支行李经理像往常一样在大堂值守,一位女士...……更多
农业银行兰山北城支行:贴心服务暖人心,客户致谢送锦旗
...奉献,专业高效”字样的锦旗送到农业银行临沂兰山北城支行,用最质朴、最真挚的方式对该行工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。原来,该客户的父亲生病需要动手术,急需使用医保卡,可社保卡的医保账户密码被锁...……更多
建行淄博万杰支行:上门服务传递温情
...特殊群体社保卡办理“急难愁盼”的问题,建行淄博万杰支行走进万杰肿瘤医院和养护院,为行动不便的老人上门服务,开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”办理行动,把服务做到群众心坎上。尽管有些老人已经行动...……更多
工行铜仁北关支行:便利支付“不见外” 高效服务获外籍来华人员点赞
...:人民网-贵州频道近日,3名外籍客户走进工行铜仁北关支行。当看见步入网点的客户是外籍人士时,该行大堂经理热情的与对方交流后了解到,这几名客户来自坦桑尼亚,是在铜仁学院国际交流学院就读的留学生,因日常消费...……更多
记者 马雪婷 通讯员 王飞飞郓城农商银行程屯支行为了更好的提升客户服务体验,推动有温度的金融服务,以关注特定客户群体需求、扩展服务范围为突破口,充分发挥智慧厅堂优势,在增强服务技能持续发力用力,不仅提升...……更多
...者 徐浩 通讯员 宋霞 潍坊报道近日,建设银行潍坊诸城支行工作人员为特殊人群进行上门服务,该客户为86岁老人,社保卡业务一直未激活,因身体状况无法亲自到银行办理社保卡的激活业务。秉着“以客户为中心”的服务理念...……更多
近日,建行临沂市中支行在临近下班时,十多位没来得及脱去工装的施工人员,匆忙走了进来。工作人员热情迎候后,了解到这十几位工人来自附近的建筑工地,他们前来的目的是办理银行卡用于发农民工工资。落实好办卡用...……更多
学历、从业年限不符 这些银行高管遭监管撤职
...该局决定撤销关于程伟任职资格的批复。另外,九江银行合肥包河支行行长周青玲则因从业年限不符被撤职。根据国家金融监督管理总局安徽监管局行政许可事项撤销决定书,经调查核实,2013年10月24日,九江银行合肥分行向原...……更多
章丘农商银行水寨支行为赵官桥村村民开展移动金融办公服务
...受“足不出村”的金融服务,1月9日,章丘农商银行水寨支行外拓金融服务队进入白云湖街道赵官桥村开始进村驻点服务工作。“你看看俺这张银行卡能用不,我听邻居说得激活才能用,要是能用的话帮忙激活一下吧”,家住赵...……更多
民生银行济宁任城支行开展“团团圆圆做元宵 儿童财商小课堂”金融知识普及活动
...富孩子财商,拓宽孩子视野,2月23日,民生银行济宁任城支行开展“团团圆圆做元宵 儿童财商小课堂”金融知识普及宣传活动。本次活动,支行工作人员认真准备,积极邀约客户适龄子女参加,好多孩子是第一次来到银行网点...……更多
建行东营胜华支行:温馨服务获客户赞美
近日上午,建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务,“请A047号到5号窗口办理业务”,一位40岁出头的女士如约来到柜台前,“哎呀,急死我了,我交不上会费了!!怎么办!!”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
农行临沂罗庄支行:您放心,我们有绿色通道
...点取款。于是,梁女士的女儿带着母亲来到农行临沂罗庄支行营业部。看到门前的台阶,老人犯了难,这么多层台阶,自己腿脚不方便,怎么上去呢。正在犯愁之际,农行工作人员出门送别客户,看到在楼下的老人,主动上去迎...……更多
科技引领金融赋能 架起“政银企对接桥”
...邀约了当涂县20余家科创企业参会,当涂经开区管委会、合肥分行科创金融中心等相关负责人出席会议。会上,管委会负责人简要介绍了园区中小企业经营状况和制约企业发展等融资难题,希望支行能不断推进金融创新,加大信...……更多
近日,一位满脸焦虑的老人走进紫金农商银行葛塘支行,寻求工作人员帮助。经沟通得知,他的老伴因高龄而卧床不起,急需办理一张银行卡以领取80岁以上老人的高龄补贴,但由于身体原因无法亲自前来银行办理。得知老人的...……更多
建行淄博高新支行:春节我在岗 服务不停档
...处处弥漫着过年的味道。在万家团圆时刻,建行淄博高新支行员工坚守岗位,履职尽责,他们严格落实值班值守,坚守三尺柜台,确保春节金融服务不停档,用心用情用力为群众传递更多的幸福感和获得感。安全检查“不松懈”...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
近日,建设银行聊城长江路支行为一位90岁老人客户提供了便捷、高效的上门服务,赢得了客户的好评。工作人员在接听该老人亲属电话咨询时,了解到老人因年龄大身体不适住院,且行动不便无法到现场到期换卡业务,由于银...……更多
民生银行济南明湖支行:根植社区 服务大众
...社区居民和单位的金融权益保护意识,民生银行济南明湖支行通过多种形式组织消费者金融权益保护宣传工作。该支行安排网点大堂经理在网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单,向客户...……更多
...往能给客户带来极大的便利和舒适感。建行临沂分行莒南支行正是从这些细节入手,不断提升客户体验,赢得了客户的广泛好评。近日,一位先生来到建行临沂分行莒南支行办理业务。由于他不怎么经常到莒南支行,对业务流程...……更多
新人领证遇困难 民警“跨省通办”解问题
...先生的身份信息存在问题。原来,张先生的户口在安徽省合肥市,3年前来到南京后认识了王女士,但由于张先生的户口簿登记时间比较早,户口簿上登记的身份信息内容不是很清晰,民政局需要他们提供清晰的户籍证明才能进...……更多
建行淄博共青团路支行:为特殊客户延伸服务获赞
...行求得进一步发展的必由之路。近日,建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务,业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬,在认出是银行...……更多
民生银行济南槐荫支行:优化支付环境,提升现金服务水平
...在支付方面会感到困惑和不便。近日,民生银行济南槐荫支行的柜台上接待了一位特殊的客户,这位外籍客户来自巴基斯坦。大堂经理发现客户进入后,立即过去热情地迎接,客户拿出美元,然后用生疏的英语说了句“exchange?”...……更多
农行济南华联支行:特殊签字背后的温馨服务
近日,一位老人走进农行济南华联支行,她带着一张存折,准备办理一笔业务。但是,由于她患有帕金森疾病,手部动作不够灵活,签名确认环节成了她的困扰。她试着用力按下签名框,但是却无法顺利完成。银行工作人员注...……更多
建行临沂龙潭支行:上门业务服务为客户排忧解难
近日上午,一名客户来到建行临沂龙潭支行,非常焦急地询问工作人员如何帮其瘫痪卧床的家属更换到期银行卡,该网点工作人员热情地接待了她。经过沟通交流得知,这名客户家属的银行卡有效期已满,但是本人脑出血瘫痪...……更多
...围绕《地方政府债务化解与超长期特别国债政策解读》、合肥分行政府机构客户部相关工作人员针对《重点建设项目谋划与申报》、合肥分行资产托管部相关工作人员针对《中信银行服务地方政府产业引导基金解决方案》进行了...……更多
建行淄博共青团路支行:上门服务暖人心
近日,一位老人来到建行淄博共青团路支行求助,称其妻子患重病卧床且昏迷无意识,目前在医院重症监护室进行治疗。由于其妻子突发疾病急需治疗费用,老人及家人无法得知其名下银行卡密码,因此希望该行工作人员给予...……更多
贵州银行罗甸支行:“上门服务计划”让贴心服务零距离
近日,贵州银行罗甸支行接到胡奶奶家属的求助电话,称家中83岁的老人用于养老补贴的社保卡因长时间未用,忘记了取款密码,但老人腿脚不便,但目前急需支取卡内资金,一家人焦急万分。贵州银行罗甸支行了解情况后,按...……更多
农行济南佛山支行:硬币兑换解难题,农行服务暖人心
近日,一位客户提着塑料袋走进中国农业银行济南佛山支行,一边询问厅堂工作人员是否可以办理硬币兑换业务,一边将塑料袋打开。只见塑料袋中有个纸盒,里面有许多卷好和零散的一角硬币。因硬币兑换耗时较长,工作人...……更多
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