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...统投诉和舆情分析报告。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年，驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台，共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况：受理消费...……更多
2024-03-15 00:06:00万余,损失,消费者,投诉,消费,咨询
本文转自：新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下，让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...心消费示范创建培育库”创建主体758家，覆盖经营主体1万余家，其中示范单位686家，示范行业10家，示范区域62家。同时，山西省市场监管局积极推行线下无理由退货，保障消费者购物“后悔权”。将线下无理由退货承诺和放心...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...：中国新闻网中新网南京3月15日电（记者朱晓颖）15日，江苏省高级人民法院、江苏省消费者权益保护委员会联合发布了2023年度10件消费维权典型案例。江苏省高级人民法院副院长、江苏省消费者权益保护委员会副主任李玉生介...……更多
2024-03-15 22:21:00消费,案例,消费维权,江苏,典型案例,典型
...咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日，市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年，全市消协组织共受理消费者投诉1768件，为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉中，交通工具...……更多
2023-01-13 02:37:00娘家人,娘家,万余,消费者,消费,投诉
...与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者来访和咨询7.88万人次，投诉数据同比下降20.23%，为消费者挽回经济损失3913余万元。其中，商品类投诉30256件，排名前3位的分别是日用商品类...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...331.2万元。其中，受理加倍赔偿案件38件，加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比，2023年的投诉量、挽回经济损失、解决量、加倍赔偿案件及金额均有所上升。投诉数据显示，商品类投诉较多集中于食品类、交通工具类方面，共占...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位。共有8个...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...依法受理调解投诉1610件，为消费者挽回直接经济损失272.9万余元。其中，食品、家用电子电器、生活社会服务、交通工具、服装鞋帽位列消费者投诉前五名。典型案例1手机激活发现问题难退货消费者吴女士于2023年11月通过网购...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
消费活力的释放离不开安全放心的消费环境，近年来，江苏法院不断探索消费维权工作新举措，建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络，江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...，为消费者挽回经济损失3047.13万元；安徽省消保委系统受理投诉25036件，为消费者挽回损失3594.56万元。长三角消保委联盟通过江苏消费网舆情监测中心对2023年的消费维权舆情情况进行了大数据监测。数据显示，长三角全年消费...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...条；举行直播30余场，观看人次超10万；宣传覆盖总人数20万余人次，接受咨询服务总量3万余人次。省文化和旅游厅强化文旅市场监管，集中开展“好客服务质量提升”“文旅消费执法护航”等专项行动，办结行政处罚案件4196件...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
本文转自：中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...春节长假期间，长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是，今年长三角地区线上消费诉求占82%，线下消费诉求仅占18%。春节长假期间，三省一市市场监管投...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...为消费者挽回经济损失3047.13万元；安徽省各级消保委共受理投诉25036件，为消费者挽回损失3594.56万元。消费舆情主要集中5大热点监测发现，2023年全年，长三角消费领域相关舆情信息共计47415828条，传播速度约129906条/天，舆情走...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
本文转自：江淮晨报累计挽回经济损失超3000万元省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日，省消保委发布2022年投诉分析，全年共受理各类消费投诉23000余件，为消费者挽回经济损失330...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...兰州日报【本报讯】1月4日，兰州市消费者协会发布2023年受理投诉情况分析。2023年全年，市消协共受理各类消费者投诉180件，解诉率为98%以上，共为消费者挽回经济损失34.01万元。根据投诉性质，售后服务64件、质量29件、合同27...……更多
2024-01-05 02:45:00受理投诉,损失,消费者,投诉,情况,消费
本文转自：人民网-江苏频道3月13日，盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，介绍消费者权益保护2023年工作情况及2024年工作安排，并发布典型案例。会上，一系列数字被公布；其中，盐城2023年受理消费者各类咨询...……更多
2024-03-14 16:45:00盐城,万件,损失,咨询,经济,盐城
...林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投诉4084件，占接...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...5.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉性质，售后服务、合同、质量问题占较大比重。与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降，其...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...件，已办结250450件，办结率达到99.81%，为消费者挽回经济损失1335.75万元。南昌市市场监督管理局副局长汪炳钦表示，2023年诉求总量较2022年增长36157件，增幅为16.83%，其中投诉举报共131255件，占全年诉求总量的52.31%，占比较2022年...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...建立诉调治理机制，维护消费者的合法权益更便捷，全年受理投诉1274件。近年来，渝北区市场监管局通过建设12315消费维权服务站、在线消费纠纷解决单位（ODR企业），加强与街道社区、公安等单位力量横向对接，探索多元化解...……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中，江州区、扶绥县、凭祥市的投诉举报总量排在该市前三位，分...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解成功率达70.51%，较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则，处理消费者投诉，帮助消费者解决消费争议。同时，...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件，解决率为95.58%，为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日，大皖新闻记者了解到，安徽省消保委发布2023年消费者投诉分...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...转自：中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
本文转自：中国市场监管报本报讯 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
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本文转自：人民网党政瑜 王亚姿“118元的订单，小张故意申请‘仅退款’十余次，明显是‘薅羊毛’，我拒绝调解！”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话
2024-11-01 09:55:00