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第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...统投诉和舆情分析报告。第三季度,江苏全省消保委系统受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面,三季度商品类投诉达27420件,占受理总量的...……更多
...委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费...……更多
本文转自:新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下,让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日,省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...心消费示范创建培育库”创建主体758家,覆盖经营主体1万余家,其中示范单位686家,示范行业10家,示范区域62家。同时,山西省市场监管局积极推行线下无理由退货,保障消费者购物“后悔权”。将线下无理由退货承诺和放心...……更多
...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持平稳态势,网购和直播带货等热度不减,经营者假日客服仍需优化完善,诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
...:中国新闻网中新网南京3月15日电(记者朱晓颖)15日,江苏省高级人民法院、江苏省消费者权益保护委员会联合发布了2023年度10件消费维权典型案例。江苏省高级人民法院副院长、江苏省消费者权益保护委员会副主任李玉生介...……更多
...咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日,市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年,全市消协组织共受理消费者投诉1768件,为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉中,交通工具...……更多
...331.2万元。其中,受理加倍赔偿案件38件,加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比,2023年的投诉量、挽回经济损失、解决量、加倍赔偿案件及金额均有所上升。投诉数据显示,商品类投诉较多集中于食品类、交通工具类方面,共占...……更多
...决8544件,投诉解决率为96.7%,为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分,保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分,房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位。共有8个...……更多
...依法受理调解投诉1610件,为消费者挽回直接经济损失272.9万余元。其中,食品、家用电子电器、生活社会服务、交通工具、服装鞋帽位列消费者投诉前五名。典型案例1手机激活发现问题难退货消费者吴女士于2023年11月通过网购...……更多
消费活力的释放离不开安全放心的消费环境,近年来,江苏法院不断探索消费维权工作新举措,建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络,江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极构建维权直通渠道。2023年,...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...,为消费者挽回经济损失3047.13万元;安徽省消保委系统受理投诉25036件,为消费者挽回损失3594.56万元。长三角消保委联盟通过江苏消费网舆情监测中心对2023年的消费维权舆情情况进行了大数据监测。数据显示,长三角全年消费...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...条;举行直播30余场,观看人次超10万;宣传覆盖总人数20万余人次,接受咨询服务总量3万余人次。省文化和旅游厅强化文旅市场监管,集中开展“好客服务质量提升”“文旅消费执法护航”等专项行动,办结行政处罚案件4196件...……更多
本文转自:中国消费者报江苏省消保委发布2022年全省消费投诉和消费维权舆情分析家政、快递、教培、医美等领域问题引担忧■本报记者 薛庆元2023年1月3日,江苏省消费者权益保护委员会发布2022年全省消费投诉和消费维权舆...……更多
长三角春节消费交出亮眼成绩单
...春节长假期间,长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是,今年长三角地区线上消费诉求占82%,线下消费诉求仅占18%。春节长假期间,三省一市市场监管投...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
...为消费者挽回经济损失3047.13万元;安徽省各级消保委共受理投诉25036件,为消费者挽回损失3594.56万元。消费舆情主要集中5大热点监测发现,2023年全年,长三角消费领域相关舆情信息共计47415828条,传播速度约129906条/天,舆情走...……更多
本文转自:江淮晨报累计挽回经济损失超3000万元省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日,省消保委发布2022年投诉分析,全年共受理各类消费投诉23000余件,为消费者挽回经济损失330...……更多
...兰州日报【本报讯】1月4日,兰州市消费者协会发布2023年受理投诉情况分析。2023年全年,市消协共受理各类消费者投诉180件,解诉率为98%以上,共为消费者挽回经济损失34.01万元。根据投诉性质,售后服务64件、质量29件、合同27...……更多
本文转自:人民网-江苏频道3月13日,盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会,介绍消费者权益保护2023年工作情况及2024年工作安排,并发布典型案例。会上,一系列数字被公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询...……更多
· 中消协2023年为消费者挽回经济损失13.7亿元
...5.33%,解决1127440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉性质,售后服务、合同、质量问题占较大比重。与2022年相比,售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升,合同问题投诉比重明显下降,其...……更多
去年南昌为消费者挽回经济损失1335.75万元
...件,已办结250450件,办结率达到99.81%,为消费者挽回经济损失1335.75万元。南昌市市场监督管理局副局长汪炳钦表示,2023年诉求总量较2022年增长36157件,增幅为16.83%,其中投诉举报共131255件,占全年诉求总量的52.31%,占比较2022年...……更多
...建立诉调治理机制,维护消费者的合法权益更便捷,全年受理投诉1274件。近年来,渝北区市场监管局通过建设12315消费维权服务站、在线消费纠纷解决单位(ODR企业),加强与街道社区、公安等单位力量横向对接,探索多元化解...……更多
...对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍,从整体情况看,2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中,江州区、扶绥县、凭祥市的投诉举报总量排在该市前三位,分...……更多
...件,投诉办结率100%、举报办结率99.9%,为消费者挽回经济损失662.45万元;调解成功率达70.51%,较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则,处理消费者投诉,帮助消费者解决消费争议。同时,...……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件,解决率为95.58%,为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日,大皖新闻记者了解到,安徽省消保委发布2023年消费者投诉分...……更多
...转自:中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中,投诉151112件,举报53184件,咨询262875件,为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年,云南省受理的投诉中,商品类占58.71%;服务类投...……更多
本文转自:中国市场监管报本报讯 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投...……更多
...退还”的“店规”拒绝,这样的“店规”合法吗?近日,江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受理该投诉举报后,依法对商家作出行政处罚。据悉,这也是自7月1日《合同行政监督管理办法》施行以来,无锡市梁溪区适用...……更多
...监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州全国12315平台投诉按时初查率、投诉按...……更多
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