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近日，一辆小轿车突然停在了农行济南历下汉峪金谷支行的门口，正当保安想去指导客户规范停车时，便发现一个小伙子扶着车身慢慢向银行走来。工作人员立马意识到这是一名盲人客户，跟保安一块搀扶客户来到厅堂。在得...……更多
2024-09-09 19:08:00历下,金谷,济南,支行,金融,故事
近日，农行济南历下支行营业部迎来了一位俄罗斯女客户，该客户前来我网点办理无卡存现业务，经过询问，这位俄罗斯客户是一位服装设计师，汇款是要为自己购买服装材料，而服装布料供应商是自己的男友介绍的，并称自...……更多
2024-06-18 22:24:00历下,营业部,济南,骗局,支行,营业
...行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。年过七旬的吴先生因身体不适，长期居于家中，外出变得困难重...……更多
2024-06-26 19:29:00历下,济南,金融服务,建行,银行卡,支行
为贯彻落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化现金服务需求，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，财智广场农行秉持金融为民服务理念，积极组织员工开...……更多
2024-06-21 16:22:00历下,零钱包,财智,济南,零钱,支行
...户资金安全并尽快寻找到失主，大堂经理立马将现金交给内勤行长妥善保管并将此事告知厅堂全员，以便客户返回后可以第一时间给予帮助。“你们有在ATM捡到钱吗？我取完钱太匆忙了，忘记了拿走刚取出来的钱。”过了一会，...……更多
2024-07-26 04:14:00巨峰,善举,人心,支行,现金,文明
...涉诈预警，这一情况引起员工高度警觉，立即将其报告了内勤行长。一方面，客服经理按照操作规程请客户提供资金来源、取现用途等信息，稳住客户；另一方面，内勤行长与辖内派出所取得联系，确定客户资金涉诈。很快，民...……更多
2024-03-31 10:50:00天桥,影山,北路,支行,诈骗,财产
...么办了。大堂经理在了解老人情况后，立即向网点主任和内勤行长汇报说明，网点主任和内勤行长商议后，即刻协调人员上门为老人核实情况，走特殊代理流程。老人听后这才放心，后来经过核实办理完业务后，老人连连表示感...……更多
2024-09-26 14:35:00东昌府,东昌,聊城,人心,上门服务,支行
...月出生，本科学历。历任常熟农商行任阳支行柜员、信贷内勤、客户经理，业务发展部办事员、办公室办事员、公司银行部办事员，小额贷款中心办事员、总经理助理，南京银行苏州分行投行与同业部总经理助理、副总经理，常...……更多
2023-11-13 20:18:00行长,常熟,董事长,商行,董事,行长
...铃铃...”随着一阵急促的电话铃声响起，平阴支行营业部内勤行长放下手头工作迅速接起电话。一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...，已经过了下班时间，柜台汇款系统也即将关闭，马上向内勤行长报告。内勤行长立即放下手头工作，三步并作两步来到柜台前，一边安排柜员重启系统，一边引导客户尽快填写电汇单……两分钟后，成功将款项汇出。客户瞬间...……更多
2024-08-09 12:17:00济宁,急事,支行,客户,客户,大堂
...人名下也查无此账户，问题更加棘手了。他立即汇报网点内勤行长，经内勤行长分析后立即向支行运营财会部汇报情况，申请查询客户开户信息，在多方努力下，老人的问题终于得以解决。老人激动地说着，“感谢农行，不嫌麻...……更多
2024-06-17 18:45:00滨河路,滨河,巩义,助老,初心,郑州
...一页内容。故事发生在2023年9月，农业银行诸城城东支行内勤行长赵木宾接到客户李女士的求助电话。李女士的女儿今年刚考入高中，急需一张农行卡缴纳生活费。但因其女儿不满16周岁，李女士本人又身患疾病无法前往营业网...……更多
2024-03-25 16:17:00诸城,潍坊,留言簿,缘分,服务,女士
...，你们能帮帮我吗？”一位客户心急火燎的来到农行济南历下汉峪金谷支行网点大厅寻求帮助，根据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着机器...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...置在ATM机门前。这个行李箱引起了工作人员的高度警觉。内勤行长迅速调取监控录像，仔细寻找行放置李箱的时间和过程。与此同时，网点保安则在现场周围拉起了警戒线，确保群众不要靠近可疑的行李箱。通过视频监控发现线...……更多
2024-11-02 18:00:00沂水,支行,肯定,风险,物品,行李箱
...求警方协助。在等待警方到来的过程中，该行经办柜员和内勤行长通过各种方式拖延时间，阻止客户完成汇款并稳住客户防止其逃离。内勤行长利用反洗钱系统查询收款人信息，进一步核实中年妇女真实意图，发现其言语前后矛...……更多
2024-08-07 17:26:00宁津县,宁津,支行,合作,成功,宁津
...，自己人在外地，希望银行网点协助老人查明情况。网点内勤行长立刻警觉起来，通过电话向老人女儿了解事情的前因后果后，第一时间协助老人查询账户流水，发现账户资金陆续通过转账方式转至一个数字货币钱包账户，联系...……更多
2024-06-17 18:23:00金色夕阳,华南,郑州,支行,诈骗,陷阱
...人员在正常巡检设备时发现了现金，并迅速将情况反馈给内勤主任。内勤主任得知此事后，通过录像回放、核对客户信息等一番努力，最终与失主王先生取得联系。王先生对自己的现金被银行捡到并妥善保管表示万分感谢，并对...……更多
2024-09-04 17:49:00历城,人心,济南,支行,现金,历城
...来到了农行夏津县支行营业部。面对客户的困境和求助，内勤行长王勇和客服经理张延春毫不犹豫地作出承诺：“请您放心，兑换残破、污损人民币是我们的职责所在，只要符合残损币的兑换标准，今天一定给您兑换完成！”由...……更多
2024-10-10 14:50:00夏津县,夏津,残币,德州,支行,夏津
...前来办理掌上银行业务，但在等待办理过程中，他与网点内勤主管娄猛聊起了自己的贷款需求。正是这看似寻常的攀谈，让网点主管捕捉到了潜在的诈骗风险。在谈话中，唐女士透露了自己近期收到了一条关于贷款的短信，并且...……更多
2024-04-02 17:58:00营业部,睢县,支行,诈骗,损失,营业
...是执意要转账，后见无人指导，又转到柜台要求取现金。内勤行长见状让柜员先以客户需要核实资料为由拖延时间，并向警方报警称网点客户疑似被电信诈骗。在警方到来之前，内勤行长告知客户借记卡已出现交易异常的提醒，...……更多
2024-03-29 00:24:00凤阳,支行,诈骗,电信,成功,转账
...年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡无法对...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
...经注销。得知消息后的崔奶奶神情显得焦急了起来。网点内勤行长得知情况后，一边安抚崔奶奶情绪一边将她带到了休息室作进一步的沟通和解释工作。据崔奶奶回忆，当年辛苦攒下的辛苦钱没有印象支取过。对于老人家来说，...……更多
2024-05-18 09:46:00临邑县,临邑,存折,支行,温情,年前
...对大堂经理的劝阻持怀疑态度！此时高柜内的柜面经理和内勤行长也已经了解了事情的全部经过，在柜面经理和大堂经理一起劝阻客户的间隙，内勤行长赶忙与反诈中心进行沟通，随后来到大厅，协助大堂经理为客户进行反诈骗...……更多
2023-11-11 15:35:00禹城市,德州市,德州,禹城,支行,陷阱
...上南照支行，深深地表达了对农行的感谢之情，感谢支行内勤行长张婷为其解决了银行卡冻结问题。该客户2023年因参与刷单被诈骗，账户被列为涉案账户，尽管案件已经查明清楚，各家银行的银行卡依旧处于冻结状态。南照支...……更多
2024-03-23 17:26:00阜阳,分行,好评,服务,客户,阜阳
...，王女士支支吾吾地说不清楚。他立即喊来了网点主任和内勤行长，经过耐心的询问，王女士终于吐露了实情。原来王女士在网上认识了一个网友，称可以带她刷单赚钱，如果有闲置资金的话可以往一个账户里打钱，然后按照汇...……更多
2023-12-29 19:18:00曹县,磐石,尽职尽责,支行,网点,客户
...面经理宁展从来没有见到过此版本人民币，于是当即请求内勤行长张慧娟协助辨别。张慧娟作为年轻的内勤行长，为保证业务顺利进行，当即向农行商丘分行中心金库杨建辉联系，说明客户情况后，杨建辉告知：“90版本的现金...……更多
2023-12-27 18:01:00民权县,东区,民权,支行,老人,人民币
日前，济南市章丘区第十四届全民健身运动会暨“恒丰银行杯”职工篮球赛在章丘区体育馆隆重开幕。本次赛事由区总工会、区教育和体育局、共青团章丘区委、区卫生健康局、区融媒体中心联合主办。整个赛事为期5天，共有...……更多
2024-05-28 17:27:00恒丰,篮球赛,职工,篮球,银行,章丘
...眼，意识到客户可能在遭受诈骗，网点主任立刻打电话给内勤行长，在客户填写业务申请的时候，四名工作人员将客户团团围住，劝说客户放弃转账，普及电信诈骗的相关知识，劝说十分钟后客户动摇，对工作人员的警惕性降低...……更多
2023-11-30 18:39:00蒙阴,城关,钱袋子,钱袋,支行,客户
...1981年10月出生，本科学历。历任本行任阳支行柜员、信贷内勤、客户经理，业务发展部办事员、办公室办事员、公司银行部办事员，小额贷款中心办事员、总经理助理，南京银行苏州分行投行与同业部总经理助理、副总经理，本...……更多
2023-11-14 10:06:00行长,息差,董事长,商行,董事,行长
...农行郑州荥阳演武路分理处，询问激活社保卡流程，网点内勤行长梁行长见状立即上前询问情况。了解到该客户要为其父亲激活新补办的社保卡，但父亲由于患病在医院治疗无法走动，梁行长告诉客户：“您别着急，我们农行是...……更多
2023-12-14 16:11:00荥阳,服务,上门服务,严寒,支行,行动
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