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农行济南历下支行营业部:识破骗局!跨国“恋”竟是跨国“骗”

类别:财经 发布时间:2024-06-18 22:24:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,农行济南历下支行营业部迎来了一位俄罗斯女客户,该客户前来我网点办理无卡存现业务,经过询问,这位俄罗斯客户是一位服装设计师,汇款是要为自己购买服装材料,而服装布料供应商是自己的男友介绍的,并称自己的男友是上海人。因为语言沟通存在障碍,一些具体信息客户无法准确表达,我行无法流畅的与该客户进行交流,我行向该客户索要了其男友的手机号,向其男友查证并询问相关情况。但是电话接通后,一名操着闽南口音的男子接听了电话,与客户所称的上海人差别巨大,且该男子否认了该客户所说的所有事实。这一通电话引发我了农行工作人员的警觉,判断疑似为诈骗手段。后农行员工保持谨慎的态度,告知客户再次使用微信联系其所谓的男友,却发现微信已被拉黑。

农行员工用翻译器向客户解释了疑似被诈骗的事实,该女子恍然大悟,农行员工对客户耐心解释,转账时一定要仔细核验对方身份,不轻易给他人转账。该外籍客户非常感谢农行工作人员帮助她识破了骗局,为其减少了财产损失,并对农行员工耐心的解释和周到的服务表示非常满意。

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快照生成时间:2024-06-19 05:45:03

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