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...自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需求的客户，凭借热情服...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...黄河路支行。客户进门就着急地询问：“你们可以帮我把零钱兑换下吗？我跑了好几家银行，都没有顺利完成兑换。”“大爷先不要着急，我们马上为您办理！”在大厅的大堂经理回答道。经初步估计，要整理这些零钱需要花费...……更多
2024-04-25 10:11:00黄河路,东营,黄河,建行,支行,赢得
鲁网12月9日讯近日，一位客户手拎大袋零钱残钞来到建行临沂分行沂州支行，表示想将其存入银行卡中。工作人员见里面均是用塑料绳和皮筋扎好的零辅币，由于保管不当，存放时间较长，大量零钞已发霉、残缺、粘连，需要...……更多
2023-12-09 14:48:00零钞,临沂,建行,零距离,分行,支行
...活节奏的加快，越来越多的人们发现了一个常见的问题：零钱积累过多，如何处理变成了一大难题。同时现金服务也是银行业务的基础之一，也是公众生活中不可或缺的一部分。优化现金服务，意味着提供更加便捷、高效、安全...……更多
2024-09-03 11:42:00济宁,人心,建行,运河,零距离,支行
...支行始终践行把客户的需求放在首位，其中，为客户做好零钱兑换一直是该支行“我为群众办实事”落实到实处的一项工作。近日，一位客户提着一大袋零钱来到该行柜面办理零换整业务。经支行员工与客户沟通了解到，零钱主...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
近日，一位大叔手提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟通了解到，客户为银行附近批发街的商贩，经常需要办理小额零钱兑换业务。客户表示该行一直以来服务态度都很好，这次是...……更多
2024-07-01 17:01:00夏津,德州,人心,建行,硬币,支行
...外籍来华人员、老年人等特殊客户群体，做好外币兑换、零钱兑换等工作，充分提升其支付便利性，更好地保障金融消费者的支付选择权。 ……更多
2024-04-30 14:37:00东营,人员配置,零钱,建行,外籍,支行
...”，做好做实硬币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟通了解到，客户为银行附近商业街的商贩，经常需要办理小额零钱兑换业务。客户表示该行一直以来服务态度都很好，这次是...……更多
2024-08-19 10:19:00连心,东营,连心桥,建行,硬币,支行
...员 范婷婷 菏泽报道近日，一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿霉烂严重，赶紧将全部零...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
近日，客户李阿姨带着一大包零钱来到建行东营胜利支行询问能不能存硬币，工作人员马上给予了肯定的答复，并将李阿姨迎进网点，引导她在劳动者港湾休息，等待服务。沟通了解到，李阿姨经营一家小卖部，平日里经常会...……更多
2024-04-12 15:28:00东营,民忧,金融服务,建行,硬币,支行
...客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知，客户为该行周边某便利店负责人，在日常销售过程中，经常会有顾客支付零钱，长年累月下来，店面中存有大量零钱。由于客户硬币数...……更多
2024-04-03 15:33:00东营,人心,建行,硬币,支行,客户
...。了解情况后，工作人员马上安抚客户：“您放心，这些零钱我们帮您存好！”由于客户手中塑料袋里的硬币数量较大，工作人员初步估算全部清点完成需要一个多小时的时间，加之当日大堂内还有部分排队等候的客户，为了不...……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...要。为老年客户办理存单、存折存取业务时，配备充足的零钱，主动为老年客户调换零钱、提供零钱包等；在老年客户排队等号时，主动提醒以免耽误其业务办理。建设适老服务模式。老年客户因年龄较大，行动相对迟缓，因此...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...动者港湾”持续扩大爱心传递效应建行员工为商户提供“零钱包”上门兑换服务。建行员工为老年客户普及金融知识。
建行员工为劳动者送上节日慰问。劳动者不仅是城市运行的动力，也是城市流动的风景线。现今，城市与...……更多
2024-05-01 02:57:00公益,劳动,金融,建行,劳动者,劳动
...支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零钱和硬币。支行工作人员双手接过塑料袋并热心地回答道：“您放心，残损币拿到银行就对了。”工...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
...建行淄博沂源支行柜面办理硬币存储业务，面对一兜子的零钱，员工看着也犯了难。为了让客户少等一点时间，网点负责人和大堂经理也前来帮忙清点硬币，经过近一个小时的整理清点，杂乱的硬币摇身一变都井然有序地成卷排...……更多
2024-08-09 16:17:00淄博,沂源,建行,硬币,支行,民生
...，但每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一壶壶热水，拿出纸杯，让每一个办业务的...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...、和谐的人民币流通环境，建行淄博银泰支行积极推广“零钱包”兑换服务，同时建立网点专属零钱兑换微信群，满足公众小额现金兑换要求。该行针对周边商户及附近小区居民，根据商户经营特点和居民需求建立微信群，针对...……更多
2024-05-14 11:45:00零钞,淄博,建行,便民服务,支行,活动
本周正值诸多企事业单位发薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
...年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于山海路的烟台市养老...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...，尤其是在退休金发放的一周时间里，很多老人会来办理零钱取钱业务。时代的进步并不意味着服务的退化，聚焦老年群体支付服务的堵点、难点和痛点，要求银行必须持续优化网点服务，在支付知识普及等方面作出工作部署，...……更多
2024-09-25 10:38:00临西,支付,临沂,便利性,建行,支行
...法到达现场办理业务，现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支行经过安排，决定双人去客户家中上门为客户提供服务。到达客户家中核实情况后，根据实际情况给客户安排业务，第一时间办理完毕，办完业务后客户说每...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
...城”为主题，通过举办专题讲座、发放宣传手册、开展“零钱包”兑换服务等多元化形式，全方位、多角度地普及货币制度、货币文化、货币防伪技术、假币防范技巧及相关法律法规知识。讲座中，工作人员用通俗易懂的语言，...……更多
2024-09-14 16:40:00淄博,建行,支行,货币,宣传,世纪
...升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为到店...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...识，以及签订不拒收人民币现金承诺书，同时大力宣传“零钱包”兑换服务，加大“零钱包”兑换服务宣传力度。结合适老服务要求，做好厅堂老年客群的细致周到服务。张富清金融服务队走进济阳汇鑫苑社区，积极向金融消费...……更多
2024-05-28 11:55:00济阳,张富,济南,建行,支行,活动
...心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点，说要为其...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...常感谢你们的微笑服务，真的太暖心了。”近日，在建行烟台辛庄街支行的营业大堂内，一位聋哑客户一笔一画在纸条上写下这句话，向该行员工表达自己的谢意。事情要追溯至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
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