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鱼台农商银行:优质服务架起客户“连心桥”
...多5角、1元面额的硬币。“大爷,您的零钱需要我们手工清点,业务时间较长,请您耐心等待,我们现在马上为您办理”,大堂经理看着满柜台的硬币说道。为缩短客户等待时间,三个工作人员腾出了手中的工作共同分拣、清点...……更多
为客户清理兑换零钞1.5万余元
...少金额自己也搞不清楚。“没关系,我们马上安排人员帮清点。”大堂经理了解情况后表示。因清点和操作难度比较大,在保证柜台业务不受影响的前提下,营业主管、柜员、理财经理齐上阵,挑残、辨假、整理,经过40多分钟...……更多
...支行员工告诉客户中行可以兑换。考虑到零钱数量较多,清点工作量大、耗时长,在做好正常营业服务的同时,员工们充分利用中午和业务空闲时间,两小时完成零币清点工作。客户对中行员工优质高效的服务表示感谢。银行服...……更多
金乡农商银行:为“小小理财家”解心忧
...立意识,先让孩子自己前来办理,经过一个多小时的耐心清点,最终为孩子成功兑换2152元,孩子母亲正好赶来,连忙说道:“给你们添麻烦了,谢谢你们!”通过这次经历,小朋友对理财变的更加感兴趣,在硬币清点的过程中...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
“阿姨,您的零钱需要手工清点,可能耗时比较长,我们会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意,多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币,平日生意繁忙无暇兑换,加上...……更多
现金服务无小事 中信银行郑州分行多举措提升现金服务能力
...来的火烧币,一边安抚客户,一边想办法对现金进行鉴别清点。由于现金火烧后碳化严重,稍不注意会破坏完整性,工作人员准备好镊子、放大镜、量尺,对现金真伪、兑换标准逐一进行确认,同时向客户讲解残缺污损人民币兑...……更多
邮储银行推进现金便利化服务
...理12.2万枚小额硬币兑换服务,连续十余个小时完成硬币清点工作,获得市民手写感谢信。云南红河州分行开展“彩云零钱包”零钞兑换,满足客户小面额现金使用需求。邮储银行重庆分行为客户办理12.2万枚硬币兑换邮储银行云...……更多
...,网点工作人员细心地对残缺硬币进行整理分类、修复、清点计数,最大限度地减少客户的损失。经过半个小时,共为客户清点兑换1元硬币1700多枚。客户感激之情溢于言表,对员工们的周到服务高度赞扬。农行临沂开源支行始...……更多
建行淄博人民西路支行 :担当助力菜商 绿色窗口获赞无数
...户引导至柜台,然而,这些残损币面值不一、数量庞大,清点起来十分困难。在这个关键时刻,网点立刻开通了绿色窗口,专门为客户提供零钞清点服务。“请您稍等,我们会尽快帮你清点”,为了帮助菜商解决这一难题,柜面...……更多
工行常州钟楼支行活用“硬币自循环系统”获好评
...订单,且自由选择接收兑零资金的工行借记卡。若客户对清点过程存在异议,还可申请查阅后台清点录像,兑零全流程更加灵活高效。三、提升服务能效。“兑零兑残”属于耗时较长的现金业务。特别是临近新年,在厅堂等待客...……更多
...工作人员相互协作,细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数,对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复,最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力,客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币,离开之前感激之情溢于...……更多
建行东营黄河路支行:暖心服务赢得客户高度评价
...饭的工作人员,放下手中的饭菜,来到高柜大家一起帮助清点,由于都是一元、五角、一角的纸币和硬币,员工只能手工清点,历时2个多小时,一大袋子零钱全部清点好,共2000余元。兑换完成后,客户连连感你们建设银行,才...……更多
南京银行杭州萧山支行赴农贸市场开展现金宣传活动
...还纷纷拿来污损的硬币进行兑换,该行工作人员为商户们清点换整,得到了商户的一致好评。一位商户高兴地表示:“你们这个活动太好了,平时我们也没有时间去银行,这些钱越积越多,也用不出去,正愁着要怎么处理你们就...……更多
农行郑州巩义滨河路支行:萤火微光,愿为其芒
...网点立即启动应急机制,抽出尽可能多的人手去帮助客户清点硬币。“哗……”随着一声巨响,硬币铺满了整张桌子,五名员工齐上阵,剪纸、分堆、码齐、卷纸、捆扎,有条不紊地进行着。“滴答滴答……”随着表针一圈一圈...……更多
中原银行郑州电厂路支行优质服务获赞誉
...作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币,耐心、细致地清点,顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。优质服务不仅展现了员工的职业素养,更传递了“以客户为中心”的服务理念。客户的一句感谢、一个...……更多
交行郑州京广南路支行:金融为民,温情服务显担当
...行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理,去污,清点……从下午两点到四点,整整两个小时。入账成功!王大哥总算解开了心头难,为交行的热情服务和兑换效率点赞,愁容也变成了笑容。这样的场景在交行京广南路支...……更多
相约兑换“火烧币” 农行服务暖民心
...户提供便捷、高效、有温度的金融服务,持续打造“服务齐鲁百姓口碑银行”良好形象。 ……更多
...人手,为其办理零币储存业务。在工作人员认真、耐心的清点、拼接下,近3000元零钱的整理、清分、扎捆,得以在最短的时间内完成,成功将全部零钱存入银行卡,让客户赶上了最后一班回家的客车。“农商银行真不愧是老百...……更多
工商银行莱州支行积极开展整治拒收现金专项活动
...工作岗位,全心全意为人民服务,例如该行曾为一对新人清点整理一大盆结婚收到的硬币、为八旬老太兑换57张“火烧币”、为教育机构整理收到的几大袋零钱。通过树立先进典型,总结优秀经验,鼓励和号召全辖人员学习优秀...……更多
用2万余枚硬币补缴物业费业主发声:物业曾给自己造成损失,但后来不认账,只能以此方式来出口气
...币。 该物业工作人员表示,4、5名工作人员花了2个下午清点出1万9千多元,还差200多元没交齐,“业主说今天会来补齐,缴完后我们去银行存。”随后,该业主告诉九派新闻,不交物业费是因为前些年物业称要拆了自家店铺的...……更多
淮阳农信联社:零钱兑换解民忧 贴心服务暖人心
...,该社运营主管、柜员联合行动,经过半个多小时的装盘清点和打裹包装,成功帮助客户完成零币兑换业务。业务完成后,客户对该社工作人员认真负责的工作态度、热情饱满的精神状态和体贴周到的优质服务提出了高度赞扬,...……更多
不厌其烦 零钱兑换
...的前提下,扬州邵伯支行协调两名工作人员共同为老爷爷清点硬币,以最短时间为他完成了硬币的清点,提供了温情的服务。老爷爷拿到了钱之后连连向工作人员表示感谢,对热情高效的服务表示高度赞扬。“客户的赞扬既是对...……更多
吉林银行康平街支行:服务零距离 倾情暖人心
...纸币,服务站工作人员就利用一下午的时间上门为李大爷清点硬币、粘贴破损纸币,随后又陪同李大爷共同前往网点去兑换。李大爷拿到兑换后的新币后激动地握住了工作人员的手,对吉林银行优质高效的服务表示感谢。关爱“...……更多
...人等候时间,该行2名柜面人员与运营主管一同为老奶奶清点零钱,在3人协同配合下,在四十分钟内便清点好所有的零钱,合计5211元。工作人员与老奶奶核对好金额后,将兑换好的整钱递给了她。老奶奶接过钱后,对工作人员热...……更多
工行上虞支行兑换 “火烧币”为民解忧暖人心
...人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴定,终于将所有残币清理兑换完毕,共计兑换10375元,最大限度的挽回了客户的经济损失。看着之前破损不堪的纸币被兑换为崭新的纸币,客户连声向工作人员道谢...……更多
业主欠物业费3年被起诉,用2万余枚硬币缴费,物业:5个人清点了2个下午,还差200元没交齐,对方是故意的
...硬币缴费,引发网友热议。物业工作人员介绍,5个同事清点了2个下午,袋子里有5角也有1元的硬币,总共1万9千多元,还差200多元没交齐,感觉对方就是故意的。 对此,有网友表示,“好无语,自己欠费还有理?”“太过分了...……更多
农行郑州高新技术开发区支行: 爱心窗口,让服务无声变有声
...或不耐烦,他耐心地为客户取号并引导至柜台。因考虑到清点大量零钞比较耗时,为避免造成其他客户排队等候时间太久,网点负责人陈主任迅速调配工作人员打开“爱心”窗口,为该女士开通绿色通道。一张张零钞、一个个硬...……更多
...在农行网点工作人员齐心协力下,最终将客户的所有零钱清点完毕。客户接到回单的那一刻说道:“我也不知道怎么感谢也不会说什么话,替大爷大妈们谢谢你们啦。”金融服务无小事,农行始终坚持以客户为中心的服务理念,...……更多
农行沂水沂洲支行高效服务收获感谢
...网点负责人表示,将继续把服务做细、做精,践行“服务齐鲁百姓口碑银行”定位,做百姓身边信赖的银行。(通讯员 苏洪宝 冯小龙)责任编辑:时瑞雪 ……更多
湖北省首家专业化硬币服务中心成立,向公众提供免费兑换服务
...新闻记者姚赟极目新闻记者刘闪近日,湖北省首家专业化硬币服务中心在荆州市正式揭牌成立。该中心由人民银行荆州市分行协调,荆州市16家银行业金融机构通过购买服务的方式,委托第三方公司运营,可实现对硬币的专业化...……更多
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