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...治性和人民性，积极打造人民满意的银行，中国工商银行北海分行坚持“主动防、智能控、全面管”的管理路径，扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动，取得良好成效。截至2024年6月末，该行系统投诉类工单同比降幅9.02%，实...……更多
2024-08-05 18:34:00北海,分行,成效,投诉,金融,投诉
...家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合开展了2024年“金融3·15”衡水金融业集中宣传展示活动。活动期间，我市金融单位积极开展教育宣传活动、普及金融知识、提升服务品质、发布服务...……更多
2024-03-27 09:01:00榜上有名,单位,金融,衡水,金融,单位
...关重要的作用。作为普惠金融的践行者，邮储银行贵港市分行始终坚守“金融为民”理念，认真落实金融消费者权益保护主体责任，持续深化金融消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益。聚焦机制建设，做足顶层设...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...险、实现稳健可持续发展的内在需求。中国民生银行济南分行深刻践行“以客户为中心”的经营理念，高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入全行发展战略，严格落实监管和总行要求，强化“突出问题整改、完善...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
工商银行淄博分行将解决客户投诉作为改进服务的重要抓手，建立消保工作协同机制，实现客户投诉一站式、网格化管理，强化事前消保审查、事中风险提示、事后溯源整改的“全流程闭环管理”，不断提高服务质量与客户满...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...益，促进消保工作高质量发展，近日，中国民生银行聊城分行组织全行员工召开2023年四季度投诉专项治理总结会。会上，该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况，宣导了民生银行聊城分行消保工作质效...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,聊城,分行,民生,专项,投诉
本文转自：人民网-广西频道近日，浦发银行南宁分行获评2022年广西银行业协会金融纠纷多元化解工作先进单位、2022年广西银行业矛盾纠纷与多元化解工作专题调研“优秀组织奖”；浦发银行南宁分行调解员黄梦华被评为2022年...……更多
2023-03-08 17:37:00浦发银行,银行,南宁,广西,银行业,分行
近年来，工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下，牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性，凝聚聚力“357”目标举措，坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难，不断健全服务管理...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
本文转自：北海日报北海新能源汽车推广应用取得显著成效截至去年全市新能源汽车总保有量为23447辆 本报讯（全媒体记者 廖思宇）近日，记者从市发展和改革委员会获悉，自2021年我市开展新能源汽车推广应用三年行动以来，...……更多
2024-03-23 09:46:00北海,新能源,成效,推广,应用,汽车
...升全行员工投诉预防及处理技巧，5月18日，平安银行济南分行举办《新监督主体下的消保监管重点及金融消费者投诉处理策略》专题培训。分行行领导、分行消保委成员单位、信用卡分中心及汽融分中心相关人员、二级分行班子...……更多
2024-05-22 09:48:00投诉处理,平安,济南,消费者权益,分行,投诉
本文转自：青岛日报民生银行青岛分行：听民意解民忧惠最贴心的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作，是金融工作政治性、人民性最...……更多
2024-03-15 06:30:00民生银行,民生,民忧,青岛,民意,分行
本文转自：人民网-河北频道中国银行河北省分行（以下简称“河北中行”）持续贯彻“以人民为中心”的金融发展思想和“以客户为中心”的经营管理理念，全面提升消费者权益保护工作质效。坚持党建引领，不断提高政治站...……更多
2023-01-31 09:49:00为民,中国银行,河北省,河北,分行,中国
邮储银行张家口市分行持续做好消费者权益保护工作为进一步做好消费者权益保护，为广大消费者提供最优质的服务和最有效的保障，邮储银行张家口市分行持续做好消费者权益保护工作。一是夯实消保管理基础。制定《中国...……更多
2023-02-24 13:03:00张家口市,张家,消费者权益,分行,保护,银行
2022年，农发行龙岩分行完善消费者投诉处理机制，明确消费投诉处理工作管理部门，开展消费者权益保护宣传活动，组织员工学习消费投诉政策措施及案例通报，畅通投诉渠道及纠纷解决途径，定期报送消费投诉处理情况，切...……更多
2023-01-30 20:35:00龙岩,农发,分行,权益,消费者,保护
...录入时间，提升流程处理效率；在天津，自主搭建“天津分行客户投诉综合管理平台”，整合多样化、多渠道的客户投诉数据，并引入可视化数据分析功能，实现智能分析、自动预警等，为风险排查策略制定提供可靠依据……近...……更多
2024-10-08 15:09:00消费者权益,护卫,银行,消费,金融,金融
建行山东省分行深刻领会“以人民为中心”的重要内涵,秉承“以客户为中心”的经营理念,在消费者权益保护工作中融入真情,注重“为民办实事”。与时俱进的建行山东省分行“消保文化”,受到社会各界的好评。用心办好消费...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...维护金融稳定和促进社会和谐都具有重要意义。工行江苏分行深入践行金融工作的政治性、人民性，着眼大局、从细微处入手，不断激发内生动力，推进消保赋能发展，积极探索消保体系建设，推动治理能力提升，着力解决消费...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
...年度全市效能建设考评结果的通报》，中国工商银行合肥分行连续两年被评为“效能建设优秀单位”，系全市所有金融机构中仅有的两家获奖银行之一，也是四大国有商业银行中的唯一获奖银行。2022年，工行合肥分行高度重视...……更多
2023-03-15 14:56:00合肥,合肥市,效能,分行,单位,建设
一直以来，民生银行聊城分行坚持以“人民为中心”，主动关注民生，回应社会关切，解决社会痛点，通过采取健全体制机制、规范经营行为、提升服务水平、加强投诉管理、创新金融教育方式、强化特殊群体保护、全力配合...……更多
2024-06-06 14:11:00民生银行,聊城,分行,民生,银行,工作
...年深圳辖内银行业金融机构消费投诉情况,浙商银行深圳分行以平均每百营业网点投诉量216.67件的数据高居榜首。浙商银行2022年客户投诉分析报告显示,当年共受理客户投诉超10万笔。另据国家金融监督管理总局发布的《关于2023年...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
...务质量，努力营造和谐稳定的金融环境。其中，工行温州分行与华夏银行温州分行作为行业代表，通过一系列创新举措，赢得了客户的广泛赞誉。工行温州分行深入贯彻《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等监管政策，不断...……更多
2025-01-09 17:55:00惠民,客户,温州,银行,客户,温州
本文转自：海口日报中信银行海口分行深耕细作消保服务 助力维护金融安全中信银行海口分行长期坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护在制度、机制、流程等方面的建设和完善，推动消费者权益保护工...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...，国家金融监督管理总局官网公开一则对平安银行哈尔滨分行的行政处罚信息。据公示，因存在贷后管理不到位、高管人员未经核准履职等违法违规事实，黑龙江监管局对平安银行哈尔滨分行处以罚款90万元，并对9名当事人作出...……更多
2024-12-03 17:46:00高发区,平安,信用卡,监管,消费者,投诉
本文转自：人民网-安徽频道中国民生银行合肥分行党委书记、行长 孙兴作为金融工作的重要组成部分，金融消费者权益保护直接关系广大人民群众切身利益，是金融工作政治性、人民性的直接体现。经过近15年的不懈探索，民...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
建设银行无锡分行全面学习领会、贯彻落实中央金融工作会议精神，围绕习近平总书记为江苏擘画的“在推进中国式现代化中走在前、做示范”美好蓝图，深入践行金融工作的政治性、人民性，当好服务实体经济主力军和金融...……更多
2024-01-16 14:31:00无锡,定金,建行,强国,分行,实践
...银行约定还款一年后提前还贷。小王称，银行员工告诉她分行有违约金减免政策，可以帮她申请。一年后小王还款时，被告知未达到中高端客户标准，不能直接享受减免政策，可以购买10万元理财基金成为中高端客户。小王购买8...……更多
2023-03-17 22:42:00湖北,亏损,分行,投诉,女子,小王
...桐树”、最大的“吸铁石”，是一个地区的核心竞争力。北海市坚持把营商环境作为“一把手”工程，对标全国最高标准，深化“放管服”改革，改革经验获全国推广，连续5年在广西营商环境第三方评估中获得第一名。营商环...……更多
2023-10-05 11:27:00营商,北海市,北海,金字,成效,招牌
...没有被修改，竟还等来了司法机关的调查。中国银行泰安分行的工作人员告诉记者，不法分子往往以提供“代理维权”服务为由向消费者收取高额服务费，随后向消费者提供同质化、模板化的话术，让消费者同金融机构进行沟通...……更多
2024-12-11 15:52:00泰安,中国银行,分行,中国,诈骗,陷阱
...知识，增强金融消费者的风险防范意识，邮储银行泰安市分行岱岳区支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，强化消保先行机制，用心守护金融消费者安全。围绕金融消费者八项权益，重点关注新市民、老年人、青少年和小...……更多
2024-11-08 11:54:00岱岳区,泰安市,泰安,岱岳,消费者权益,防线
...转自：人民日报客户端方晓淦 通讯员黄娴近日，广西北海市区范围内483辆巡游出租车的车内全部贴上“出租车服务监督卡”。乘客只需用手机扫一扫，就可以对出租车司机的服务质量进行表扬或投诉。记者从北海市交通运输...……更多
2023-03-15 16:12:00北海市,北海,投诉举报,出租车,直达,监管
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