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...治性和人民性，积极打造人民满意的银行，中国工商银行北海分行坚持“主动防、智能控、全面管”的管理路径，扎实开展2024年度消费投诉压降专项行动，取得良好成效。截至2024年6月末，该行系统投诉类工单同比降幅9.02%，实...……更多
2024-08-05 18:34:00北海,分行,成效,投诉,金融,投诉
...家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联合开展了2024年“金融3·15”衡水金融业集中宣传展示活动。活动期间，我市金融单位积极开展教育宣传活动、普及金融知识、提升服务品质、发布服务...……更多
2024-03-27 09:01:00榜上有名,单位,金融,衡水,金融,单位
...关重要的作用。作为普惠金融的践行者，邮储银行贵港市分行始终坚守“金融为民”理念，认真落实金融消费者权益保护主体责任，持续深化金融消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益。聚焦机制建设，做足顶层设...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...险、实现稳健可持续发展的内在需求。中国民生银行济南分行深刻践行“以客户为中心”的经营理念，高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入全行发展战略，严格落实监管和总行要求，强化“突出问题整改、完善...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
工商银行淄博分行将解决客户投诉作为改进服务的重要抓手，建立消保工作协同机制，实现客户投诉一站式、网格化管理，强化事前消保审查、事中风险提示、事后溯源整改的“全流程闭环管理”，不断提高服务质量与客户满...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
...益，促进消保工作高质量发展，近日，中国民生银行聊城分行组织全行员工召开2023年四季度投诉专项治理总结会。会上，该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况，宣导了民生银行聊城分行消保工作质效...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,聊城,分行,民生,专项,投诉
近年来，工商银行泰安分行在省行党委的正确领导下，牢固树立并践行金融工作的政治性、人民性，凝聚聚力“357”目标举措，坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户所需、答客户所问、解客户所难，不断健全服务管理...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...升全行员工投诉预防及处理技巧，5月18日，平安银行济南分行举办《新监督主体下的消保监管重点及金融消费者投诉处理策略》专题培训。分行行领导、分行消保委成员单位、信用卡分中心及汽融分中心相关人员、二级分行班子...……更多
2024-05-22 09:48:00投诉处理,平安,济南,消费者权益,分行,投诉
本文转自：北海日报北海新能源汽车推广应用取得显著成效截至去年全市新能源汽车总保有量为23447辆 本报讯（全媒体记者 廖思宇）近日，记者从市发展和改革委员会获悉，自2021年我市开展新能源汽车推广应用三年行动以来，...……更多
2024-03-23 09:46:00北海,新能源,成效,推广,应用,汽车
本文转自：青岛日报民生银行青岛分行：听民意解民忧惠最贴心的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作，是金融工作政治性、人民性最...……更多
2024-03-15 06:30:00民生银行,民生,民忧,青岛,民意,分行
本文转自：人民网-河北频道中国银行河北省分行（以下简称“河北中行”）持续贯彻“以人民为中心”的金融发展思想和“以客户为中心”的经营管理理念，全面提升消费者权益保护工作质效。坚持党建引领，不断提高政治站...……更多
2023-01-31 09:49:00为民,中国银行,河北省,河北,分行,中国
2022年，农发行龙岩分行完善消费者投诉处理机制，明确消费投诉处理工作管理部门，开展消费者权益保护宣传活动，组织员工学习消费投诉政策措施及案例通报，畅通投诉渠道及纠纷解决途径，定期报送消费投诉处理情况，切...……更多
2023-01-30 20:35:00龙岩,农发,分行,权益,消费者,保护
...录入时间，提升流程处理效率；在天津，自主搭建“天津分行客户投诉综合管理平台”，整合多样化、多渠道的客户投诉数据，并引入可视化数据分析功能，实现智能分析、自动预警等，为风险排查策略制定提供可靠依据……近...……更多
2024-10-08 15:09:00消费者权益,护卫,银行,消费,金融,金融
建行山东省分行深刻领会“以人民为中心”的重要内涵,秉承“以客户为中心”的经营理念,在消费者权益保护工作中融入真情,注重“为民办实事”。与时俱进的建行山东省分行“消保文化”,受到社会各界的好评。用心办好消费...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...维护金融稳定和促进社会和谐都具有重要意义。工行江苏分行深入践行金融工作的政治性、人民性，着眼大局、从细微处入手，不断激发内生动力，推进消保赋能发展，积极探索消保体系建设，推动治理能力提升，着力解决消费...……更多
2024-03-18 07:30:00消费者权益,江苏,分行,新高,保护,消费
一直以来，民生银行聊城分行坚持以“人民为中心”，主动关注民生，回应社会关切，解决社会痛点，通过采取健全体制机制、规范经营行为、提升服务水平、加强投诉管理、创新金融教育方式、强化特殊群体保护、全力配合...……更多
2024-06-06 14:11:00民生银行,聊城,分行,民生,银行,工作
...年深圳辖内银行业金融机构消费投诉情况,浙商银行深圳分行以平均每百营业网点投诉量216.67件的数据高居榜首。浙商银行2022年客户投诉分析报告显示,当年共受理客户投诉超10万笔。另据国家金融监督管理总局发布的《关于2023年...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
本文转自：海口日报中信银行海口分行深耕细作消保服务 助力维护金融安全中信银行海口分行长期坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护在制度、机制、流程等方面的建设和完善，推动消费者权益保护工...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
本文转自：人民网-安徽频道中国民生银行合肥分行党委书记、行长 孙兴作为金融工作的重要组成部分，金融消费者权益保护直接关系广大人民群众切身利益，是金融工作政治性、人民性的直接体现。经过近15年的不懈探索，民...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
建设银行无锡分行全面学习领会、贯彻落实中央金融工作会议精神，围绕习近平总书记为江苏擘画的“在推进中国式现代化中走在前、做示范”美好蓝图，深入践行金融工作的政治性、人民性，当好服务实体经济主力军和金融...……更多
2024-01-16 14:31:00无锡,定金,建行,强国,分行,实践
...桐树”、最大的“吸铁石”，是一个地区的核心竞争力。北海市坚持把营商环境作为“一把手”工程，对标全国最高标准，深化“放管服”改革，改革经验获全国推广，连续5年在广西营商环境第三方评估中获得第一名。营商环...……更多
2023-10-05 11:27:00营商,北海市,北海,金字,成效,招牌
...知识，增强金融消费者的风险防范意识，邮储银行泰安市分行岱岳区支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，强化消保先行机制，用心守护金融消费者安全。围绕金融消费者八项权益，重点关注新市民、老年人、青少年和小...……更多
2024-11-08 11:54:00岱岳区,泰安市,泰安,岱岳,消费者权益,防线
...诚实守信更是安身立命之本。一直以来，工商银行吉林省分行始终坚持“诚实守信”“金融为民”的服务理念，持续做好消费者权益保护教育宣传工作，形成“全流程、大消保”的齐抓共管格局，不断诠释“为民解难”的政治责...……更多
2024-11-19 10:51:00吉林省,吉林,诚实守信,分行,中国,底线
...”属于违法行为，必须予以坚决打击。近期兴业银行济南分行联合当地合作机构，加强了对辖内恶意投诉要挟赔偿账户的复盘工作，成功锁定一位涉嫌“反催收”的债务人。该债务人通过恶意升级投诉的手段，向该分行合作的催...……更多
2024-06-28 20:09:00济南,分行,陷阱,银行,代理,金融
...管总局吉林监管局一连披露9张罚单，剑指光大银行长春分行及8名相关责任人。罚单显示，光大银行长春分行因存在贷款资金支付管理不合规、贴现资金管理不到位、违规办理无真实贸易背景的票据承兑、贷后管理不到位等多项...……更多
2024-01-09 11:51:00光大银行,长春,连年,票据,信贷,分行
...行保护金融消费者合法权益的主体责任，兴业银行驻马店分行以党建引领业务高质量发展，认真学习“枫桥经验”，践行金融为民理念，多措并举提升金融服务水平，推动消保工作再上台阶。建章立制强化主体责任，健全消保管...……更多
2023-10-16 00:09:00为民,初心,服务,金融,消费,驻马店
近日，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了4个菜，花了1500元。1月27日下午，北海市12345一名工作人员告诉澎湃新闻，对于前述情况，相关部门已经介入调查。前述游客接受媒体采访时称，出租车司...……更多
2023-01-27 20:56:00北海,游客,投诉,商家,调查,北海市
...左眼脸淤血红肿，包带也被扯断。6月12日，邮储银行温州分行回应表示，中国邮政温州市分公司高度重视该问题，于5月29日-5月31日期间通过调阅监控录像、前往马屿派出所及与该客户保持沟通联系，详细了解该事件经过及双方...……更多
2024-06-20 12:24:00大堂,违规,案件,违法,投诉,客户
...”金融消费者权益保护活动的工作要求，中国银行贵州省分行辖内各分支行全员行动，全面开展“3·15”系列教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境。本次活动以“金融消保在身边保障...……更多
2024-03-15 12:26:00贵州省,中国银行,多形式,贵州,消费者权益,分行
...期，助力维护银行业经营秩序和金融稳定，工商银行泰安分行在6月开展了“普及金融知识万里行”活动，引导广大金融消费者进一步了解自身权益，帮助金融消费者正确认识金融产品和服务，提高权益保护意识，增强风险责任...……更多
2024-07-11 10:24:00泰安,万里,分行,工商,银行,金融
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本文转自：人民网-北京频道人民网北京1月12日电 （记者鲍聪颖）1月11日，石景山区召开“两会”新闻发布会。石景山区委副书记
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