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...对于老年客户群体，进行了“守好钱袋子，护好幸福家”老年人反诈骗知识宣讲活动，有效提高老人防范意识，护好他们的养老钱。春节将至，这不仅是万家团聚、万众返乡的重要时段，也是非法集资活动高发频发的特殊阶段。...……更多
2024-01-08 15:51:00北宫,潍坊,建行,老年人,支行,诈骗
...常见的场景，许多分支机构因为距离医院较近或周边社区老年人居多，经常会遇到客户不能亲自到网点办理业务的情况，高峰时期，一些分支机构员工一周要上门服务三到四次。“虽然上门服务增加了我们的工作量，但是当看到...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...反哺文化”的良性循环。聚焦老年群体的需求，致力于为老年人提供更多便利、贴心的服务。如近日，张大爷老伴因脑梗意识不清，无法正常表达，在家卧床修养，自己也不知道老伴银行卡的密码，但是治病急需支用老人银行卡...……更多
2024-05-29 16:40:00鱼台,济宁,建行,支行,客户服务,升级
...深入贯彻落实打击整治养老诈骗专项行动要求，扎实推进老年人的法治意识和识骗防骗能力，守好老年人的“钱袋子”，建行临沂半程支行积极开展打击整治养老诈骗宣传活动，切实维护老年人合法权益。该行利用营业网点宣传...……更多
2023-11-10 16:31:00临沂,钱袋子,半程,钱袋,建行,老年人
...深入贯彻落实打击整治养老诈骗专项行动要求，扎实推进老年人的法治意识和识骗防骗能力，守好老年人的“钱袋子〞，建行东营河口支行积极开展“打击整治养老诈骗’主题宣传活动，切实维护老年人合法权益。活动中，该行...……更多
2024-01-24 15:50:00河口,东营,钱袋子,钱袋,建行,支行
...责任感和使命感着力为“银发群体”办实事、解难题，让老年人跟得上时代，享得到关爱。“小”港湾体现“大”温暖“以前站着填单一着急就老是填错，现在他们把移动填单台推过来，我们可以坐在椅子上慢慢填。”“这个网...……更多
2024-06-03 16:09:00夕阳红,贵阳,银发,朝阳,建行,样板
近日，建行贵阳新天卫城支行凭借专业的洞察力和判断力，成功堵截一起“炒股”诈骗事件，用实际行动守护客户的“钱袋子”。当日中午，李大爷匆匆忙忙来到网点，将一张纸条递给柜员，要求向该账号汇一笔“软件使用费...……更多
2024-01-10 17:41:00卫城,新天,贵阳,建行,老年人,支行
...坚持传统服务与智能创新服务相结合，注重从细节加强对老年人的关爱，着力提升金融服务适老化程度，进一步营造老年人友好型金融服务环境，切实满足老年人的金融服务需求，贴心守护“夕阳红”。优化厅堂设施，让您来得...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
...了进一步增强“敬老、爱老、助老”的服务意识，提高对老年人的金融服务质量和水平，近日，建行临沂盛庄支行组织员工深入老年群体，用心关怀老年客户。该行工作人员通过发放宣传资料、面对面教授以及现场互动等形式向...……更多
2023-12-07 13:15:00临沂,建行,支行,关爱,老人,活动
...户风险防范和财产安全保护意识。面对到该行办理业务的老年人，工作人员用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及征信防诈知识，传递金融关爱，帮助老年人积累知识、增强安全意识，积极营造老年友好型金融环境。建行...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便，建行临沂郯城支行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、坐位等，以方便他们办理业务。同时，提供线上银行和手机银行等数字化服务，让中老...……更多
2024-03-18 19:16:00郯城,临沂,中老年,建行,支行,需求
...行反金融诈骗知识的讲解。通过讲述典型案例，反复叮嘱老年人万万不可轻信所谓的“高息产品”，不要透露任何个人信息，更不能出租出借个人银行卡等。本次反洗钱宣传活动有效提高了老年人对洗钱行为的辨别能力，强化了...……更多
2023-11-28 18:58:00八一路,菏泽,建行,支行,养老,宣传
...，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，该行不断优化服务设施，多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内配...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...段展开，结合身边发生的真实案例进行讲解。参与活动的老年人认真聆听，并不时提问。同时，志愿者从“保持警惕，辨别真伪”“保护个人信息，谨慎使用网络”“加强网络安全意识，学习防范知识”“建立信任网络，寻求帮...……更多
2023-10-19 16:02:00桓台,金盾,淄博,建行,支行,宣传
...公平，提升防范洗钱、非法集资、电信诈骗等风险。针对老年人群体，重点宣传假币、洗钱、非法集资、电信诈骗等的危害性以及如何识别、防范等知识，提醒老年人“天上不会掉馅饼”，对高回报、高收益项目冷静分析、理性...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...等老年版界面推介，“无介质”服务模式使用指导，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。做好老年客群专属的手机银行幸福生活版（大字版）的推荐，加强超大字体、语音助手、专属理财、亲情账户等专属服务功能的使用指导，培养...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...字版计算器、放大镜、拐杖、血压监测仪等，行动不便的老年人一进入网点就会受到特殊关爱。在“劳动者港湾”为残障人士服务中，开展大家齐学“湾宝手语小课堂”，为残疾人提供便利服务打造无障碍服务体系。近几年来，...……更多
2024-04-19 18:02:00沂河,温馨港湾,临沂,建行,支行,港湾
为提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，优化服务设施，建行济宁微山支行多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内设置了...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...，该行临近团结社区、郯中商场，每日到网点办理业务的老年人、商铺负责人较多。针对此情况，该行以营业网点作为反洗钱宣传的主阵地，通过以点带面的方式，在营业厅内摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。在日常工作中，...……更多
2024-01-22 15:52:00郯城,临沂,建行,支行,举措,工作
...门。为进一步增强老年群体防范电信网络诈骗意识，提高老年人辨别各类电信诈骗手段的能力，队员们还给村民讲解了日常生活中的反诈知识，解说防诈骗方法技巧，解答村民提出的热点问题。(颜日广、范清) ……更多
2023-12-07 12:40:00张富,金融,服务队,建行,支行,乡村
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...；为老年客户定制大字版“智慧柜员机业务操作指南”“老年人智能金融服务手册”,提供操作指引、文字提示等一系列智能引导服务功能……通过充分发挥标杆引领作用,全行营业网点适老服务水平不断提升。为解决老年人智能...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
针对近年来，“空巢”老人的不断增多，老年人消息闭塞，随着智能手机的普及，老年人对接触到的新鲜事物了解较为简单，受诈骗防范意识较弱。与年轻人相比，老年人更倾向于相信别人，对网络信息真假分辨力差，受骗后...……更多
2023-12-29 12:54:00民生银行,民生,潍坊,公馆,支行,宣传
...传。支行联合社区开展“金融知识到万家”活动，为社区老年人、儿童以及工地工人讲解如何防范金融诈骗以及相关知识。通过活动的开展，有效加深了群众对金融知识的认知和了解，提高了风险认知能力、安全意识、防诈骗能...……更多
2024-04-21 13:03:00承德,消费者权益,宣传教育,建行,支行,宣传
...环境，维护人民群众切身利益，12月20日，中国民生银行潍坊大有公馆小微支行邀约中老年客户群体开展了“民生消保 暖冬随行”防范电信网络诈骗宣传活动，为客户讲解近年来电信诈骗的案例和犯罪手段。活动中，银行工作人...……更多
2023-12-29 12:53:00民生银行,民生,潍坊,暖冬,公馆,支行
...难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
大众网记者 徐浩 通讯员 高晓艳 潍坊报道近日，有一位40岁左右的妇女，到中国建设银行潍坊市奎文支行一网点办理业务，大堂经理询问客户办理什么业务，客户拿出手机微信群中的缴费通知告知大堂经理说：“老师让家长缴...……更多
2023-11-30 11:31:00奎文,中国建设银行,潍坊,犯罪分子,分行,中国
...阳节。数据统计，我国目前60岁以上老人人口约为2.8亿，老年人多层次、多样化的消费需求呼唤更丰富、更完善的金融产品与服务的提供。在人人都会老的明天，今天的金融机构该如何出发？又从哪里落点？近年来，建行山东神...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等设施，并且提供劳动者港...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
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