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...市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心共收到涉及旅行社的旅游投诉1868件，实际受理旅行社投诉共计1345件，另有523件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理。本季度，排名前三的投诉理由依次...……更多
2024-04-15 00:59:00北京,旅行社,投诉,旅行,投诉,旅游
...纬3月15日电 “文旅北京”微信号15日晚通报，北京畅行通旅行社有限公司此前连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。目前，该旅行社4期内又有2期进入旅行社投诉前十名单，已被要求立即整改，整改期间暂停其旅游团队...……更多
2024-03-15 21:04:00北京,行程,旅行社,团队,旅行,旅游
...四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理，正式受理涉及旅行社的旅游投诉909件。2023年第四季度收到涉及旅...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
...文、“笔记”、视频号等互联网渠道获客的北京地接服务旅行社。游客反映其从上述宣传推广渠道得到了高品质北京旅游服务承诺并交纳了定金，到达北京后才被要求签订旅游合同。行程中发现实际旅游接待标准和安排均与前期...……更多
2023-12-29 12:03:00旅游产品,宣传工作,北京,虚假,宣传,互联网
阅读提示有的旅行社或经营者随意更改旅行团承诺内容，有的还以超高性价比、特价优惠等噱头吸引游客，并在合同中增加隐性免责条款，导致游客权益受损。为省心选择跟团出游，却因旅行社乱改行程、强制消费而倍感糟心...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
本文转自：劳动午报网络报名参团旅行社违约频发，北京市文化市场综合执法总队提醒：切勿轻信旅游“推介师”“避坑攻略”本报讯（记者 于彧）记者昨日从北京市文化市场综合执法总队（以下简称“总队”）了解到，今年...……更多
2024-03-19 00:34:00攻略,旅游,总队,旅行社,旅行,旅游
...客通过部分网络平台报名来京旅游，在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此，北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序，高压严打各类涉旅违法行为，陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案...……更多
2024-03-19 11:43:00北京,违规,违法,旅游,市场,旅行社
...销售旅游产品。他们接受定金后，往往将游客转卖给各地旅行社甚至“黑导游”。这些旅游中介会要求消费者从平台转到微信交易，这样就能脱离平台的监管，后期消费者维权时他们也可以逃避责任。记者询问多家正规旅行社后...……更多
2024-01-12 09:36:00游客,李明,旅游,旅行,旅行社,小包团
...断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和安全。行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质，具体可参考...……更多
2024-03-08 16:45:00使馆,强制,消费,旅游,旅游,旅行社
...题引发关注【投诉案例】田女士投诉称今年暑假镇江一家旅行社在学校做宣传，她孩子报名参加了该旅行社组织的夏令营活动。然而，她指出旅行社在履行合同方面存在严重问题。首先，旅行社承诺享有十菜一汤的正餐，但实际...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...受理4050件，其中福州332件。在正式受理的投诉中，投诉旅行社3015件，占受理件数74.45%。2023年，全省共接到涉旅投诉6323件。其中，全省各级旅游投诉受理机构共收到涉旅投诉6155件（答复各类咨询和反映情况2091件，正式受理4050...……更多
2024-01-17 13:51:00旅游投诉,福州,福建,投诉,旅游,投诉
...筛选放心的旅游团队：警惕四种“陷阱”1.线上假冒知名旅行社宣传收客，线下改换虚假旅行社或其他旅行社签订合同。2.线上承诺无自费项目，全程品质保证，线下被诱导参加自费项目，不参加就原地滞留数小时。3.在游客不知...……更多
2023-11-19 18:54:00黑龙,黑龙江省,冰雪,陷阱,欢乐,提示
...要反映酒店民宿临时毁约涨价，同房型线上线下不同价；旅行社以低价游吸引消费者，途中擅自改变行程，额外增加收费项目，旅行团变购物团；餐饮卫生环境差，菜品未明码标价，团购优惠券到店无法使用，商家设置最低消费...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...迫购物、拒绝履行合同、擅自变更行程以及未经许可经营旅行社业务等各类违法违规行为，有效维护旅游市场整体平稳有序。据统计，百日行动期间，各地累计出动文化市场综合执法人员76万余人次，检查旅行社、旅游团队、导...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
本文转自：扬子晚报打开电子合同才知被旅行社“转包”丹阳一消费者张家界旅游“糟心事”终解决扫码看专题收款的是A旅行社
灵灵介绍的行程中的芙蓉镇，在实际行程中并没有出现近日，家住江苏丹阳的消费者李明（化名...……更多
2023-12-06 02:05:00旅行社,合同,旅行,电子,李明,张家
...年来受到热捧。江苏省消保委报告称，今年暑期，江苏省旅行社共接待研学旅行23万人次，较2019年上升68.66%。但同时，省消保委系统也接到了不少有关研学的投诉，相关问卷调查中，有近六成受访者认为当前研学旅行服务存在各...……更多
2023-10-11 18:29:00自热,高昂,米饭,费用,旅行,学生
...中未发生强制购物，双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。当前，外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断，是“未发生强制购物”，还是“强制购物未遂”？田女士称被文旅局告知涉事导游“没空道...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
...未买手镯被赶下车”的反映，丽江市文化和旅游局对涉事旅行社及导游进行立案调查。经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际...……更多
2024-02-19 12:58:00丽江,旅行团,玉器,旅行,丽江,女士
...闻记者，该旅行团是她提前一个月花费17000元左右订的。旅行社承诺春节不涨价并签订了合同，旅行中途却要求买玉器，“导游说不买就不能上车，我后来报了警，丽江文旅局也曾出面调解，但至今没有收到任何处理结果。”15...……更多
2024-02-18 11:46:00丽江,旅行团,玉器,当事人,当事,导游
...元购买了一张海南文昌火箭发射的内场票，但到了现场，旅行社却把他们带到了一处居民房楼顶，而此处距离火箭发射场还有一定的距离。“根本算不上内场票，完全就是旅游欺诈！”赵先生告诉封面新闻记者，他们将此事投诉...……更多
2024-01-19 14:25:00文昌,居民房,内场,海南,被带,楼顶
...玥蓉）为坚定推进我市旅游市场高质量发展，进一步规范旅行社经营行为、净化旅游市场环境、维护旅游市场良好秩序，昨日上午，市文旅局联合市公安局、市市场监督管理局、市交通局，对我市30家旅行社开展四部门联合行政...……更多
2024-02-03 07:22:00秩序,旅行社,部门,联合,旅行,旅游
...恶性事件背后反映出个别导游为了谋取私利而不择手段，旅行社也未能履行好保护游客的职责，让游客的正当权益受到了损害。目前，丽江文旅局相关工作人员表示，此事已经立案处理。事件虽然在处理中，但对丽江旅游业带来...……更多
2024-02-21 14:36:00东湖,头牌,口碑,游客,评论,旅游
...家和地区法律法规，尊重当地宗教和民族习惯。选择正规旅行社出游。游客在参团出游前，要选择合法、优质、诚信的旅行社报名，掌握其营业地址和联系方式。对于以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健...……更多
2024-04-03 02:44:00旅行社,书面,提示,合同,旅行,旅游
本文转自：生活报哈市一旅行社投诉“哈尔滨比例尺科技公司”承诺在“抖音”帮推广 一直没推广 2.58万元也不退旅行社经营者已报警 准备诉讼
生活报官方微信生活报讯 （帮办记者郭登攀 时继凯 文/摄） 近日，哈尔滨一家旅...……更多
2024-02-24 07:25:00推广,哈尔,比例尺,公司,女士,哈尔滨
...先行赔付。快速赔付范围为，游客在蓉旅行期间，与当地旅行社、宾馆酒店（民宿），以及在景区景点内餐饮店、购物商店等发生在合同、价格方面的消费纠纷，均可申请快速赔付。同时，春节前夕，成都、德阳、眉山、资阳四...……更多
2024-02-13 00:41:00消费,成都,纠纷,眉山,游客,投诉
...，值得关注。近年来，一些相邻省份共建旅游市场，允许旅行社跨省经营，但相应的跨省执法机制并没有建立。这不仅是个缺失，同时也让一些旅行社看到了另类“商机”，一批经营“坑团”的旅行社注册在A省，“坑骗”在B省...……更多
2023-11-09 06:46:00联防,旅游,旅游,监管,市场,超低价
...果。中国驻韩国大使馆发文提醒赴韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”。“倾销旅游”呈上升趋势日前，有中国游客在网上发帖，称其母亲和朋友到韩国旅游，因拒绝在导游指定的商...……更多
2024-03-14 11:47:00中国,游客,旅游,旅游,韩国,中国
...婧秋）3月26日，十堰市市场监管局联合市文旅部门对城区旅行社开展“双随机，一公开”检查，执法人员重点对5家旅行社进行检查，重点对是否存在利用“霸王条款”侵犯消费者权益、是否“明码标价”、是否存在以低价诱骗...……更多
2024-03-27 18:18:00十堰,典型案例,秩序,违法,典型,检查
...，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，发起旅行社诚信自律公约，强化行业正面导向。坚持发挥专业化维权优势，邀请律师团参与十大案例点评，依托律师团微信群及时解...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...遭取消、服务人员工作不规范等。如：消费者反映其在某旅行社报团参加港澳游，商家擅自取消部分行程，并有意引导消费者进行购物，与宣传不符；消费者反映因公寓管理员疏忽，导致其他客人进入其所住公寓内，要求提供相...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
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2025-09-04 18:20:00
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2025-09-04 18:21:00
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9月2日，山东移动淄博分公司举办“十项服务承诺”客户交流座谈会。座谈会围绕“臻于品质、坚守初心”的品牌理念，通过面对面交流
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕今年8月份，聊城市民政局、聊城市财政局联合出台了向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴的政策
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2025-09-04 18:35:00
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