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建行烟台栖霞支行:用心服务,做有温度的银行
心系客户,才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业...……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
为深入践行“我为群众办实事”实践活动,建行烟台莱阳支行营业室牢固树立以客户为中心的服务理念,通过送金融上门等方式,让特殊群体客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可与称赞。近日上午,一名客户...……更多
建行烟台福山支行:劳动者港湾,让社会更温暖
烟台的冬天,已经很久没有下过这么大的雪了,但是1月份,老天爷似乎并不想再吝啬了,他打开了自己的一个花洒,天空中便不停地开始飘起了大雪花。看着外面那被风吹斜的雪花,身上都不禁会打一个寒战。来银行办业务的...……更多
近日上午,建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来,初步判断其业务诉求可能较为紧急,便快速迎了上去,但客户不说话只用手指来回比划,大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
建行烟台芝罘支行:情系大众,服务民生
...心了!”王先生激动地说。前几天,客户王先生来到建行烟台芝罘支行,带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后,得知其老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大...……更多
...行滨州滨北支行收到了一份宝贵的礼物,那是一面鲜艳的锦旗,烫金的字样“热情服务,温暖人心;排忧解难,客户至上”是客户对银行服务最好的称赞。原来,该支行营运主管近日接待了一位从事建筑工地施工的外地农民工。...……更多
退伍老兵主动当了一把农行“推介人”
...主阵地作用,各网点积极与所在社区联合举办“金融智慧助老宣教进社区”等各类活动,向社区赠送适老化精品课程,为老年客户消除金融盲点、解决办理难点、减少操作困惑点。未来,农行济南分行将始终践行“客户至上、始...……更多
建行烟台四马路支行:雨季服务暖人心
...小雨,一阵急促的座机响铃,敲醒了因下雨而沉寂的建行烟台四马路支行。“我妈名下的存折丢了,现在我们着急用钱,但是她不能外出,请问怎么办?”电话那头的中年男子略显焦急的问道,工作人员安抚客户情绪后立即与主...……更多
建行烟台莱阳支行:坚持有温度的服务
在建行烟台莱阳支行,坚持有温度的服务不仅仅是一句口号,而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时,该行更是展现出了无比的耐心与关怀,让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
建行烟台四马路支行:上门服务解难题暖人心
近日,一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大,记忆力逐渐衰退,忘记了名下活期账户的密码导致无法取,并且老人家早已卧病在床,无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务,...……更多
建行烟台莱阳支行:金融服务有保障 硬币兑换暖人心
在快速发展的数字支付时代,建行烟台莱阳支行始终坚守服务初心,不忘传统金融的温情与责任。日前,该行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念,成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求,赢得了客户的高度赞...……更多
建行烟台辛庄街支行:优化便民服务 提升网点竞争力
...作岗位上。为了给这些城市建设者们送去一份清凉,建行烟台辛庄街支行依托劳动者港湾开展了一系列惠民便民服务活动,以实际行动关爱户外劳动者,传递金融为民的温暖。为确保劳动者港湾发挥最大效用,网点配备了饮水机...……更多
建行烟台二马路支行:为老年客户群体提供贴心服务
建行烟台二马路支行位处烟台军队干休所小区,附近居民多为离退休的军队老年客户,为了能够快速有效的为这些客户办理业务,让客户满意而归,是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯,大堂...……更多
建行烟台保税港区支行开展服务下基层进社区活动
一直以来,建行烟台保税港区支行高度重视消费者权益和信息维护工作,积极履行社会责任,积极配合开展个人身份信息完善工作,帮助消费者提高对自我财产和个人的保护能力。在工作开展中,该行了解到,较多问题主要集...……更多
劳动者港湾:致敬美好生活建设者
...作,着力解决中小微企业、个体工商户最为关切的问题;烟台莱山支行与退役军人服务中心开展密切合作,共同搭建企业和退役军人间的沟通桥梁。港湾的公益力量正在聚沙成塔,包含适老扶贫、乡村振兴、就业创业、教育助学...……更多
建行烟台保税港区支行:员工文明服务,礼貌用语赢信任
在繁华的都市中,中国建设银行以其优质的服务、专业的技能和亲切的态度,赢得了广大客户的信赖与好评。而在这背后,离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天,我们就以王大爷的故事为例,来探...……更多
建行烟台南大街支行:暖心服务聋哑人
...践行“以人民为中心”发展思想的最好诠释。近日,建行烟台南大街支行营业大厅迎来了一位特殊客户。正在值班的大堂经理像往常一样按正常流程服务客户时,并没有得到回复,只看到了客户神情焦急、双手不停比划,摸口袋...……更多
近日,张先生手提一袋子零钱来到建行烟台南大街支行办理零散币存款业务。虽然快到网点下班时间,但工作人员还是热情服务。经了解,张先生是附近一家大型超市的员工,经常到网点来办理业务,对建行的服务较为认可。...……更多
建行烟台福山支行:小小“零钱包”,温暖心连心
...客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。前几天,建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立刻...……更多
建行烟台莱阳支行:笔尖下的温暖
近日中午,一位年迈的大爷来到建行烟台莱阳支行办理业务,然而,由于他的年龄较大,听力不好,柜员与他多次沟通都没达到预期效果。在大堂巡值的大堂经理发现了大爷的困境,她走上前进行了亲切的问候,并找来了纸和...……更多
建行烟台娄子山支行为行动不便老年客群提供上门服务
...着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以客户为中心”的服务理念,做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多,特别是80岁以上老人较多,针对老年人客群在办理业...……更多
建行烟台四马路支行:港湾故事—来这里无需顾虑
夏日的中午太阳高挂,天气炎热,行人稀少,但建行烟台四马路支行营业大厅内客户络绎不绝,秩序井然。一位农民工大叔徘徊在网点外,像是等人,又好像很焦虑的样子,保安注意他不时地看自己的手,上前一步观察,原来...……更多
建行烟台福山支行:以“诚”服务客户,用“心”维护客户
...。以“诚”服务客户,用“心”维护客户,不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更应该是每一个建行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动...……更多
建行烟台莱阳支行:用心做好特殊客户服务工作
...面上,形成斑驳的光影。此时,一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行,他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户,立刻走上前去,通过纸笔的方式与他进行耐心沟通,虽然这种方式不如口头交流来得直接,但大堂经...……更多
建行烟台莱阳支行营业室:打造关爱特殊群体的温暖港湾
近日,建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话,电话是一位残疾客户打来寻求帮助的,他表示自己年纪大了,身体又残疾,现在住在福利院里,没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的,想问问银行...……更多
建行烟台西南河支行:小小零钱包,架起连心桥
...的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行烟台西南河支行接待了一名办理存款业务的老年客户,工作人员在为其办理过程中,洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后,立...……更多
建行烟台西郊支行:一副老花镜背后的故事
为进一步提升老年客户的金融服务体验,建行烟台西郊支行在适老化服务方面一直在不断的升级,采取了一系列贴心且有效的措施,为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。“这签名的框太小了呀,都写不...……更多
建行南京分行:“数”创金融服务新模式
建行南京分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神,围绕“数字金融”大文章,积极实践探索数字技术助力地区经济发展的新路径,通过推广数字货币支付,搭建数字金融场景,创新数字化金融产品等,持续拓宽数字金融服务...……更多
建行邯郸赵都支行排忧解难暖人心
...但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢,这锦旗一定要收!”。事情源于一次电话。赵都支行客户经理陈华平时就是个“有心人”,这天,在知晓客户定期到期前按例打去电话提示按时转存,接听电话的客户却意外...……更多
智汇齐鲁·善建行远 建行山东分行成功举办2025财富策略年会
...为回顾过往、展望未来,助力2025年靓丽开局,12月13日,建行山东省分行成功举办“智汇齐鲁·善建行远”——2025财富策略年会。正逢泉城初雪,来自全省16个地市的百余名私人银行战略级客户受邀前来,共同聆听中国民营经济...……更多
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