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...打造营业网点“贴身保姆”陪同式服务团队。在网点设置助老服务专员，开展老年人“陪同式”服务，全程协助老年人办理金融业务。同时，针对农村地区老年人，依托农村金融服务点驻村服务优势，组织农村金融服务员实行老...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
...不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药箱等助老设施设备，还设置了无障碍通道、无障碍柜台，并在每个窗口加装了拐棍夹，细节之处彰显温度，同时，在网点设置休闲区，摆放了老年人偏爱的养生书籍供翻阅，还...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
...，有效缩减“数字鸿沟”；提升厅堂人员服务能力，组建助老服务队伍。据了解，下一步，江南农商行将继续依托网点资源优势，在老年客户休闲娱乐、支付结算、医疗保障等方面搭建更多金融场景。（潘伟伟） ……更多
2024-01-17 15:48:00网点,江南,江苏,银行业,商行,文明
...保了下一期康复费用及时支付。提质优流程“适老”更“助老”据悉，上海银行上门服务对象主要为高龄、重病、行动不便等原因无法到营业机构现场办理业务，却能够真实、清晰表达办理意愿的特殊客户人群。“我们曾做过统...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直以来，该行聚焦老年客户需求，积极推动软硬件适老性。营业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...导老年人使用大字版智能终端、幸福生活版手机银行，帮助老年人跨越数字鸿沟，解决日常金融问题。在发放养老金等特定日期，网点还会组织特色敬老助老活动，为老年人带去欢乐。在建设老年群体友好型金融网点的同时，工...……更多
2024-04-03 07:44:00嘉兴,金融服务,分行,举措,金融,服务
...防滑等措施，保障银发客群出行安全。该行不断探索创新助老服务内容，全力提升助老服务水平，帮助老年人更好地参与金融生活。图：建行贵阳甘荫塘支行开展光明义诊活动“陪伴式”服务，让您办得省心春风拂面，万物萌发...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
鲁网11月10日讯敬老助老是中华民族历史悠久、薪火相传的传统社会美德。渤海银行济南分行积极落实金融服务人性化、特色化、便捷化的服务标准，践行金融机构敬老助老的社会责任，为不便前来营业厅堂的老年客户提供个性...……更多
2023-11-11 21:18:00渤海,助老,济南,特色服务,分行,特色
...启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到网点来办理业务。老人耳朵听力受损，腿脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪在老人身边耐心解释业务流程，指导客...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行助添“幸福味”“每逢节假日，店铺的销量会上去不少，想要备足货，资金需求量也是平时的几倍。”卢先生在莆田市涵江商业城经营着一家礼品店。“需要的贷款额度高，又怕审批手续...……更多
2024-02-27 07:18:00幸福,涵江,莆田,商户,支行,消费
...送爽，在重阳节来临之际，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐社会的良好氛围，进一步增强全社会的敬老意识，丰富广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为“落到实处， 民生银...……更多
2023-10-31 12:40:00中国民生银行,章丘,宣传月,中国,支行,民生
...银发一族”尽享“智慧生活”——扬州工行开展智慧生活助老志愿服务为更好满足老年人智能生活需求，让“银发一族”充分享受智能化服务带来的便利，工行扬州分行在厅堂服务中常态化开展“智慧助老——我来教您使用智能...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...化老年客户特色金融举措，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。推进网点适老化建设，提升适老服务精细化水平，为老年客户提供更周全、更细致、更贴心的金...……更多
2023-12-01 09:57:00平阴,农商,老年人,关爱,行动,银行
...到网点业务办理流程，加强人工服务指导，创新推出失智老人小额账户提取优化服务措施等，为老年人提供更优质、便捷的服务。延伸服务触角，上门服务解决老人支付难题。平阴支行为行动不便的老人常态化开展上门服务，打...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
大众网记者 徐浩 通讯员 李路瑶 潍坊报道10月31日，一位行动不便的老年客户来到中国建设银行潍坊昌邑支行营业室办理银行卡密码重置业务，大堂经理热情接待了该客户，主动将轮椅从厅内推出至家属三轮车附近，搀扶该老人...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...开发区支行营业部来到张家洼村服务区域内，开展“爱老助老·情暖重阳”志愿服务活动，为老人们送去节日的关怀与问候。活动中，工作人员与老人们围聚在一起，向老人们宣传讲解金融知识、反诈骗知识、存款保险等内容，...……更多
2023-10-23 21:48:00莱芜,营业部,助老,农商,经济开发区,志愿服务
...花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程中始终做到主动热...……更多
2024-03-11 23:06:00西城,东营,中国银行,老党员,中国,支行
...，农行铜仁北门支行网点门口发生了暖心一幕。一位七旬老人路过时，突然摔倒在地，导致口鼻出血。面对这突如其来的情况，网点员工迅速有序展开热心救助。“嘭”的一声，只见网点门口围满旁观人群。该行大堂经理察觉后...……更多
2024-03-16 01:00:00铜仁,北门,支行,老人,老人,网点
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行温馨提示：认证为假，诈骗为真 遇到贷款“认证金”一律拒绝“办理贷款一定要到正规金融机构，凡是要求先缴纳‘认证金’的都是诈骗，要果断拒绝”。近日，农行莆田新华支行及时劝...……更多
2023-11-28 07:29:00认证,诈骗,认证,客户,诈骗,莆田
...感谢信。原来，前天下午6点多，客户到网点求助，家里老人的银行卡密码锁定了，老人90多岁了没法来网点办业务。第二天大堂经理小冯下班后如约上门为老人办理了密码重置，问题很快得以解决。看到农行工作人员下班后冒着...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...椅、拐杖、急救药箱等。同时，考虑到办业务过程中部分老人可能出现的手抖、眼花、耳背等情况，对每位上门办业务的老人都进行全程陪伴服务，从进门搀扶到办业务全程陪同最后送出支行，力争让每位老人可以方便快捷舒心...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...。走进网点厅堂，老花镜、轮椅、助听器、呼叫服务铃等助老设施一应俱全，工作人员指导老年客户使用智能设备线上办理业务、为行动不便的老人提供上门服务，在这里早已不是“新鲜事”。近年来，交行北京市分行在全行积...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...客户的行动不便,依托“最美网点”的建设打造,升级乐老助老设施,在网点设置乐老爱心窗口,配备乐老爱心座椅、爱心图书、测压仪、放大镜等助老服务设施,确保老年客户能够便捷、安全地办理业务。与此同时,还将建行五四广场...……更多
2024-03-15 00:12:00活力,消费,服务,建设银行,金融,青岛市
...小高峰。这时一位独自站在远处，想上前询问又怕打扰的老人吸引了孙行长的注意。她主动上前询问老人是否需要帮助，原来老人一直独自生活，孩子常年在国外，近期因身体抱恙，孩子想给老人从境外汇款以表孝心，但在询问...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，一名客户冒着大雪急匆匆来到中国农业...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...户体验“金融温度”。对于老年客户，做到敬老、爱老、助老，服务时做到一对一服务，主动沟通，放慢语速，指导老年客户使用手机等智能设备，尽量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...极拓宽养老金融服务领域，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，以实际行动诠释金融为民的责任担当。 ……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...，邮储银行北海大道支行工作人员救助一名晕倒在门口的老人，体现了该行肩扛社会责任，不忘服务初心的温暖本色。当天，阴雨绵绵，邮储银行北海大道支行客户经理办理业务时发现网点门口躺着一位老人，该客户经理立即上...……更多
2024-05-01 08:54:00初心,病患,老人,服务,老人,支行
近日，一位年迈的客户焦急地走进济宁农商银行越河支行营业厅，工作人员连忙上前询问，老人着急取款补贴家用。该行工作人员一边安抚老人情绪，一边将客户引导至智慧柜员机办理取款业务，由于老人年龄较大，即使佩戴...……更多
2023-10-18 13:59:00济宁,助老,农商,真情,银行,服务
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