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救助病患老人 不忘服务初心
本文转自：北海日报 本报讯（全媒体记者 姚浩燕 通讯员 廖文媛）日前，邮储银行北海大道支行工作人员救助一名晕倒在门口的老人，体现了该行肩扛社会责任，不忘服务初心的温暖本色。
当天，阴雨绵绵，邮储银行北海大道支行客户经理办理业务时发现网点门口躺着一位老人，该客户经理立即上前询问老人具体情况并向支行长汇报。此时老人家已口齿不清，该行工作人员担心路滑容易摔倒，造成二次伤害，未轻易扶动老人，一直陪护在他的身旁。
慢慢地老人逐渐清醒，简单缓慢地说道：“我患有腰间盘骨质增生，刚走了些路，走累了想坐下来歇一会，没想到就倒下了。”该行支行长询问老人家是否需要帮助，老人说坐一会就可以了，但发现老人无法自行站起来，在征求老人的意见后，支行长和保安搀扶老人到网点的“邮爱驿站”休息。
该支行工作人员给老人倒水并询问老人姓名及亲属联系方式，希望帮助联系亲属过来接他，但老人支支吾吾说家里没人，不知道住哪里，也不知道家里人联系方式。经综合考虑，该行支行长决定联系辖区派出所，向派出所民警讲述了相关情况。
派出所民警立即赶到支行，认出了老人，经询问确认是张大爷，并发现该老人2月份有半夜走丢的记录，也是派出所民警将其找到送回家里。民警表示，老人患有老年痴呆症，有时记不住家庭地址。考虑到他居住的小区距离网点也较远，于是联系了老人的老伴，并亲自将老人送回了家。
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快照生成时间：2024-05-01 11:45:02
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