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1月11日，一名坐着轮椅的重点旅客在列车乘务人员的悉心照顾下顺利抵达上海虹桥站。当天上午7时45分，列车从济南西开往上海虹桥，由济南客运段高铁一队高31组值乘的D2123次列车，日照西站刚开始检票，列车值班员孙楠在车...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...：人民日报客户端12月12日，由武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
本文转自：长江日报复兴号智能动车组武汉上线可以无线投屏无线充电图：10日上午11时45分，由武汉开往西宁的G852次复兴号智能动车准时发车。图：商务座座椅前方显示屏支持无线投屏。
图：二等座座椅背后增加USB接口。长...……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...三句半《平安列车平安年》。沈阳客运段供图沈阳客运段动车三队副队长于佳、列车员王家宽一曲《拜新年》唱出了人们对新年伊始的美好期盼和温馨祝福，收获现场观众阵阵掌声。列车长杨光、列车员付有等上演三句半《平安...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...35分钟，23时30分到唐山站临时紧急停车。在唐山站，列车乘务人员平稳搀扶老人下车，与车站工作人员一起用轮椅护送到120救护车上。罗女士到医院后特意打来电话，表示顺利抵达医院，正在抢救中，全体乘务人员悬着的心才放...……更多
2024-03-16 04:21:00赛跑,救护,旅客,通道,生命,时间
...扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入厕，重点照顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
1月7日，由长春客运段动车四队担当乘务工作的北京朝阳至吉林G3649次列车长春西站到站前，列车长顾佳接到15车列车员对讲机报告，15车一名旅客晕倒了。接到报告后顾佳立即广播寻找医生，并携带药箱火速赶往现场。此时，晕...……更多
2023-01-11 16:18:00客运段,动车,车长,长春,队列,旅客
1月10日20时50分历时9小时5分钟由武汉开出的复兴号智能动车组G853次列车驶进终点站西宁站这是由华中地区开往青藏高原的首趟直达复兴号智能动车组列车也是复兴号智能动车组首次驶上青藏高原这是一趟可以看到五省景色的高...……更多
2024-01-14 00:03:00动车,动车组,复兴,列车,智能,高铁
...上，列车员分发饺子。当日是除夕，武汉客运段汉口城际动车组车间“凤舞楚天”乘务组在列车上布置灯笼、窗花，并为旅客发放“福”字、剪纸等礼物，大家一起吃饺子猜灯谜，度过了一个年味浓浓的除夕夜。中国铁路武汉局...……更多
2024-02-10 17:47:00红旗,列车,列车,武汉,乘务组,旅客
...举办期间，我们“西子号”包乘组承揽了亚运智能复兴号动车组列车的乘务工作。为了保障亚运赛事抵离、旅客乘降等多项工作，我们添置了轮椅渡板、折叠座椅、行李标识牌、外语翻译机等物品。此外，我们还制作了彩色交通...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...富水 本报讯 11月24日中午，家住蒙自的邓女士准备乘坐动车前往石林西站。因为腿部骨折，她提前拨打电话12306询问是否能够得到车站的协助。没想到，一通电话，让她感受到了无尽的温暖和感动。“我原本计划乘坐13：20的动...……更多
2023-11-26 01:03:00工作人员,铁路,人员,工作,服务,红河
...宁至拉萨间、拉萨至日喀则间加开了临客，西宁至西安间动车组重联增加运力；在北京、成都、上海、格尔木等热门方向及时加挂载客车辆增加运能，并灵活采取调整限售以远站、票额调整、联程售票等方式用足用好有限的运力...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...流集中地区和时段运力投放。对北上广等热门方向的8对动车组列车实施重联运行，并开行3对普速临客；针对甘宁两省(区)内短途客流持续攀升的实际，科学调配运力，有序恢复开行动车组列车17对；安排开行上海虹桥等方向的夜...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...路哈尔滨局集团有限公司首次开行哈尔滨西至运城北高铁动车组列车，有力推动两省经济协调发展。乘务人员合影留念 吴新瑞摄年初以来，哈尔滨局集团公司坚持以高质量发展思路谋划客运新版图，不断深化铁路运输供给侧结...……更多
2023-10-11 16:19:00两城,高铁,哈尔,运城,动车,哈尔滨
...赶回学校准备期末考试。找到女孩座位所在的车厢，车内乘务员已等在门口迎接女孩。他们已与靠近门口的旅客商量，为女孩换一个宽敞些的位子。“我们同学之间会交流坐车体验，我也是听说可以请车站帮助，才试一试的。我...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...车值乘前沿，见证了我国铁路客运从蒸汽绿皮车向和谐号动车再到高铁复兴号的转变。“以前旅客坐绿皮车从南京去深圳要两天两夜，现在复兴号仅需7个多小时。车内条件更是翻天覆地，以前车上颠簸，经常站都站不稳，一到...……更多
2024-04-07 00:16:00南来,马旭,乘警,南京,马旭,旅客
...到了满意的铺位。除了在列车长办公席调整铺位，各车厢乘务员也对旅客铺位进行二次排查，在列车条件允许下，为身体不好、行动不便的旅客调整铺位。“车上老人多，甚至还有60多岁的老人领着80多岁的父母去海南的，所以...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...39分钟，大大提升旅客出行的便捷性。旅客如从西宁转乘动车到格尔木、乌鲁木齐，最快只需6小时到9.5小时。“G852次司机，G852次列车请关门！”1月10日上午11时45分，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、列车工作人员爱心接力下，吴老先...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...一日一图”，于3月22日至24日加开了银川至天水南高峰线动车组列车一对，助力甘宁两地“热辣滚烫”双向奔赴。3月24日，从天水返回银川的C9631次列车在定西北站开车后，身着紫霞仙子服饰的乘务员们走进4号车厢，邀请旅客观...……更多
2024-03-26 15:33:00高铁,紫霞,乘务,乘务员,仙子,之旅
...。↑1月23日，在南京南站，乘务员们登上“复兴号”智能动车组列车。
↑1月23日，在南京南站，乘务员们准备乘坐“复兴号”智能动车组列车。↑1月23日，在“复兴号”智能动车组列车上，高铁乘务员（左）向空中乘务员介绍...……更多
2024-01-24 10:37:00高铁,乘务,乘务员,技艺,乘务,乘务员
...路部门新投放的齐齐哈尔南至北京朝阳的G904次高寒智能动车组正式启程，车厢里热热闹闹的活动让旅客们真切地感受到了东北文化的魅力。连日来，黑龙江冰雪旅游持续升温，为了更好的满足旅客出行需求，改善出行体验，铁...……更多
2024-01-11 10:13:00龙江,动车,高寒,动车组,冰雪,复兴
...的忙碌。一趟车上，列车员格外忙碌。发车前，青藏铁路动车组拉林段四组班长列车员李丹站在车门口，对上车的旅客反复叮嘱：“上车注意脚下安全！”；车门关闭后，她又忙不停蹄地在车厢内来回穿梭，帮旅客检查行李，“...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...还可以发动旅客力量，处置各类突发情况。”南昌客运段动车二队党总支书记闵喜燕介绍道。春运期间，南昌客运段在高铁乘务党支部上设立党员服务点，打造党员示范岗，组建党员服务队，推行预约服务、爱心专座、线上点餐...……更多
2023-01-19 05:36:00堡垒,一线,旅途,流动,党支部,乘务
...增开27对临时旅客列车，并通过图定普速列车加挂、高铁动车组列车重联等方式进一步增加和优化运力，满足旅客出行需求。当日，G2630次列车上张灯结彩、喜气洋洋，整洁温馨的车厢里布满了拉花福字，处处洋溢着新春的气息...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...11月6日电(侯继尧)“暴雪影响，列车受阻，我宣布各岗位乘务员迅速按职责分工行动，全力确保旅客安全……”“收到，保证完成任务！”在温州开往佳木斯的K553次列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
...自：江淮晨报静音车厢来了 真的静了吗?铁路部门在部分动车组列车试点静音车厢→部分复兴号动车组列车上试点设置静音车厢。 图片来源：中国铁路微信公众号设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示。如需购买静音车厢的...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
...作人员与旅客家属取得联系，说明送医情况。9时41分这趟动车正点开出，再次启动向着目的地驶去。不久后，从金寨人民医院传来好消息，由于送医及时，该女性身体恢复良好，家属也打来电话表示感谢。其实，类似事件对于从...……更多
2023-10-18 11:51:00乘务,乘务员,心脏病,乘客,突发,列车
...“静音车厢”的高铁列车。宁波开往北京南的G36次复兴号动车组正准备发车。其中，G36次复兴号动车组，每天下午4点05分从宁波出发，晚上9点28分到达北京，全程5小时23分钟；G35次从北京南到宁波全程只要5小时18分钟。这两趟标...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
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