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...该市12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件，按期办结率100%，为消费者挽回经济损失266.08万元。聚焦校园食品安全、农村食品安全等领域，开展各类专项整治行动。截至目前，开展食品监督性抽检4925批次，处置不合格食品...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...2315热线平台接收消费者咨询、投诉、举报11.25万件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失726.01万元。新增12315“五进”站点145个。新增ODR企业186家，接收办结投诉1808件，占投诉总量的8.85%，调解成功率90%以上。
据悉，2024年的...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
本文转自：襄阳日报东津新区：企业先行调解按时办结率达100%本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员商敏 郭绍军）12月25日，记者从东津新区市场监管局了解到，新区健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能，持...……更多
2023-12-30 08:06:00办结率,企业,消费,东津,新区,消费维权
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...报咨询6076件。其中投诉4084件，占接收总量的67.21%，按期办结率为99.98%；涉及争议金额546.86万元，市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长，诉求...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...共接收各类信息178875件，投诉按时初查率99.87%，投诉按时办结率99.85%，举报按时核查率99.74%，举报按时办结率99.96%，为消费者挽回经济损失1122万元。 ……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...、特色小镇等高标准建立消费维权服务站477个，办结群众消费投诉举报咨询8.5万件，为群众挽回经济损失251万元，24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%，积极打造安全放心的消费环境，减少消费风险，提振消费信心...……更多
2024-03-15 07:38:00德州市,德州,损失,全力,信用,环境
...。进一步压缩投诉举报办理时限，投诉按时初查率、按时办结率和举报按时核查率均在99.8%以上，为消费者挽回经济损失252万余元。 据了解，资阳市场监管系统组织开展了“春雷行动2023”、民生领域“铁拳行动”等各类专项执...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...失1349万元。黑龙江省各级市场监管部门统一使用全国12315消费投诉信息公示平台开展投诉信息公示，坚持公示为常态、不公示为例外，实现市场监管部门处理的消费投诉全量、集中、实时公示，累计公示消费投诉信息2.2万条，公...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...共受理投诉举报案件21446件，其中投诉14509件，投诉按时办结率为100%，调解成功率51.84%。 ……更多
2024-04-05 14:10:00领域,消费,瑞安,支持,工作,消费
...次。我市在12315平台的热线接通率、调解成功率以及按时办结率等方面均有显著提升，省消费者权益保护工作联席会议办公室向市委、市政府发出表扬信，对我市消费维权工作和市市场监管局提出表扬。同时，我市持续推进在线...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...做到有诉必应、有诉必查、有诉必回，初查反馈率、按时办结率均达到100%。 ……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...来，通过12315、12345热线受理共处置各类投诉举报513件，办结率100%、时效完成率100%。突出重点执法，营造舒心消费环境。聚焦社会关注、群众关心、问题多发易发等民生消费领域，以“铁拳”“两节执法打假”等专项行动为牵引...……更多
2024-03-13 10:52:00定远县,定远,滁州市,滁州,四心,全力
...收公众诉求办件467469件，同比增长46.01%；已办结454433件，办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投诉类办件（含紧急件）278611件，占公众诉求接收总数的59.60%。其中商品类166...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...3000家。吴中区市场监管局全年处理投诉举报工单69840件，办结率达100%，挽回消费者经济损失498.91万元。在解决痛点方面，多领域消费维权强作为。加强监督管理，重点规范了二手汽车交易、医疗美容、预付式消费等服务行业，...……更多
2024-03-20 15:21:00吴中区,吴中,苏州市,苏州,信心,环境
...达98.84%；12315投诉举报平台2671件，投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年，我们将继续开展‘放心消费’示范单位创建活动，同时建立线上线下消费维权服务站，构建基层消费维权服务体系，打通民众...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...完成年度任务。同时，湛江全市消费维权渠道更加畅通，消费投诉举报处理更加及时。今年1—9月，湛江市12315平台上的投诉按时办结率为99.94%，举报按时核查率为100%。湛江全市消费市场保持平稳增长，规模稳步扩大，结构持续...……更多
2023-10-17 16:35:00消费,湛江,广东省,广东,信心,行动
...速处理投诉，共受理涉及消博会主场咨询投诉举报22件，办结率100%，为消费者挽回经济损失52100元。 ……更多
2024-04-21 18:53:00海南,监管,保障,任务,市场,服务
...台纠纷在线解决（ODR）机制，确保投诉举报处置率100%、办结率100%。提升消费纠纷调解能力，真正实现消费纠纷化解在基层、和解在企业。打假“铁拳”手腕更硬。该县开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严厉打击食用油掺杂...……更多
2023-01-09 06:32:00郸城,消费,激活,信心,市场,消费
...数据显示，该局2024年已办结各类投诉举报1.13万件，按时办结率100%；查办哄抬物价、假冒伪劣、虚假宣传等各类案件223起，其中一般程序案件93起，简易程序警告类案件130起，有效净化了市场环境，维护了市场稳定秩序。优化营...……更多
2024-04-17 15:06:00营商,郑东,为民,郑东新区,新区,监管
...12345”热线工单处置能力,力争投诉按时初查率、投诉按时办结率及举报按时核查率达到“3个100%”；进一步拓展消费维权网络社会覆盖面，引导和督促经营者履行消费维权社会责任，就地就近提供和解、咨询、宣传等服务，通过...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...厢分局今年共受理各类投诉、举报、咨询等3891起，处理消费投诉2757起，办结率99%，成功率90%。分局执法人员研判分析投诉举报办件阶段性热点，对消费者反映的医疗美容、培训课程、黄金首饰、家装合同等违法违规等较多的市...……更多
2023-12-11 23:37:00城厢,太仓市,分局,太仓,江苏,监管
....3%，受理率达100%。办理12345政务服务热线转办工单379件，办结率达100%。为消费者挽回经济损失共计1109.70万元，消费环境治理水平不断提升。2023年，查处各类违法案件4873件，同比增长51.8%。其中，查办网络交易、侵权假冒、消费...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾校等。为深入了解佛山市预付式消费市场现状，佛山消委会通过...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...年3月，新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点，预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何？维权难点是什么？这一困局如何打破？近日，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
...境优化。2023年共办理投诉举报咨询事项22565起，投诉按时办结率、举报按时核查率达到100%。新增放心消费创建单位1385家，指导1477家作出无理由退货承诺；培育省级放心消费示范单位4家、市级42家。在各乡镇（街道）建设基层消...……更多
2024-02-29 00:30:00滨城区,营商,滨城,监管,高标,高标准
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。去年11月以来，国家市场监督管理总局在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆6省区市开展了消费投诉...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
本文转自：新华网新华社北京10月21日电 题：消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
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