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...诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件,占比49.61%;其...……更多
华为华南首家服务旗舰店正式开业
...生”。该店总使用面积达到560㎡,采用全新的维修模式:消费者与维修工程师可直接沟通,并可以全程观看维修过程和细节。从官方得知,该店提供了可提高服务效率的智能备件柜和维修机器人,机器人可代替工程师完成备件寻...……更多
...售后服务向专业化、标准化、便利化方向发展,更好满足消费者家电售后服务需求,加快恢复和扩大绿色智能家电消费将发挥积极的促进作用。同时,家电售后服务领跑企业立足售后服务,有助于不断满足消费者高质量服务需求...……更多
一加12保外维修报价曝光
...总的来说,一加12的保外维修报价和屏碎保服务的提供为消费者提供了更多的选择和保障。用户可以根据自己的需求和预算选择合适的维修方式或保险服务。同时,为了延长手机的使用寿命和减少维修费用,用户还需要注意手机...……更多
...理总局山西监管局在其网站,通过三大风险案例提醒金融消费者:加强个人防范,增强反诈意识,提高个人信息保护能力。案例一:出借自身信用产生不良记录近期,相关部门在消保投诉处理中发现,个别金融消费者办理的贷款...……更多
...本文转自:天津日报三包期内商品维修部分运输费用转嫁消费者“小米”产品售后服务“缩水”本报记者 刘连松“小米售后服务‘缩水’,还在三包期内的商品,返厂维修后,却将部分物流成本转嫁消费者。”日前,本报热线...……更多
...投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。此外,消费者还反映存在购车在App下订单的退订,抖音平台进行汽车促销但在实体店未兑现等一些情况引起消费纠纷等问题。随着新能源汽车的逐步推广和保有量不断增加,相关...……更多
演员刘金,苹果专卖店门口怒砸手机:以后绝对不会再用苹果
...务的透明度和响应速度,以避免类似事件的发生。同时,消费者也要保留相关证据,如购买发票和维修记录等,以便在纠纷发生时维护自身权益。作为一个娱乐博主,我认为这个事件不仅仅是一个明星与品牌之间的纠纷。它揭示...……更多
...保洁某个单品类目,但能明显感受到,从2023年到2024年,消费者尤其是年轻人的需求越来越多元和个性化,催生出一系列新的服务内容和场景。洗鞋行业正是为解决年轻人的生活烦恼而兴起的典型。过去几年,这一细分赛道成为...……更多
智云:以服务突围“内卷”的云台江湖
...品不错,服务也好。”诸如此类的评价显示出,服务成为消费者衡量产品价值的重要标准。体验经济时代,从产品到服务,从售前到售后所带来的体验都构成了影响消费者心智的重要一部分。体验经济认为,传统经济主要注重产...……更多
员工傲慢对待消费者,苹果售后服务为啥总出事?
转眼间,又是一年315。经过多年共建,315不仅是消费者权益保护日的象征,更成为了一个文化符号,将诸多品牌定在了历史的耻辱柱上。虽然iPhone的市场影响力不断下滑,但苹果公司的售后服务却频频成为公众关注的焦点。与...……更多
修理厂和保险公司之间,缺乏亲密感?
...不错的效果。同时,汽车维修行业具有一定的地域特点,消费者在寻找时倾向于选择就近的汽修厂,构建自己的私域流,也成为很多维修店开始关注的方向,曾经在一家专门经营奢侈品牌的维修店经营,开始把自己的经验传授给...……更多
...市场监管分局联合消保委推出一系列消费维权举措,保护消费者和经营者的合法权益。“我们与律师事务所、市汽车流通协会、南太湖法院、属地街道等力量进行合作,成立了家用汽车‘三包’争议处理专家组,为汽车消费者提...……更多
花8万多元买新表,女子:半年里出现2次问题
...关系。昨天(20日),积家品牌官方一工作人员回应称,消费者购买的产品在质保期内,非外力因素引起的机芯问题,可免费维修。新表佩戴仅俩月出现停走维修后表盘又出现小水珠今年4月15日,枣庄的王女士从济南泉城路贵和...……更多
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月,消费者荣女士投诉,其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服,商家要求支付230元,认为商家反向抹零不合理,要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
...布2022年投诉分析,全年共受理各类消费投诉23000余件,为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费者挽回损失超3000万元2022年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉23386件,已解决22355件,为消费者挽回经济损失3308.93万元。根据投...……更多
比亚迪车机升级失败后频繁黑屏 建议消费者自费延保引发不满
...题,轻则影响驾乘体验、重则影响行车安全。日前,上海消费者肖先生向鲁网打来热线电话,表示自己的家人就购买到一辆搭载“问题屏幕”的汽车。肖先生讲述,2021年11月,他的家人刘女士前往比亚迪汽车上海君升服务店,购...……更多
中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)12月19日,中国家用电器服务维修协会(以下简称“协会”)举办的以“扩内需•高质量•新潮流•树标杆”为主题的“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”2023年度总结大...……更多
洗地机市场份额领先背后,添可产品故障频出引用户不满
...量问题频发?伴随着智能家居体验需求的上升,越来越多消费者“尝鲜”清洁电器,希望解放自己的双手。洗地机更是一跃成为清洁类电器中的增长黑马。但最近,消费者报道接到多起关于添可洗地机的消费投诉,用户反馈的问...……更多
先修后赔还是直接赔偿?
...成一致商报讯(实习生 郑闽佳 记者 汪晓筠 制图 裘昀)消费者丰先生于今年2月29日前往西湖区枫桦东路与梧桐路交叉口东北侧钱塘one门口的象王洗衣店洗衣,3月3日取衣服时工作人员告知价值2199的羽绒服被洗坏,并告知可以照...……更多
...汽车商超店,与传统的4S店有哪些不同?哪种门店会更受消费者青睐?环境:商超店主打方便 4S店更加舒适从位置上看,汽车商超店明显更胜一筹。商超店主要位于市区主要商圈内,4S店则多数位于城郊。“由于汽车商超店主要...……更多
商家回应:全屋定制难一步到位
...格产品,再谈售后服务。他表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日...……更多
“马自达3与朗逸:销量之谜”
...逸。其实,这种现象背后有很多原因,包括品牌影响力、消费者需求、市场策略等。首先,大众朗逸作为一款德系车,在国内市场拥有较高的知名度和认可度。而马自达3虽然在日本和欧洲市场表现出色,但在国内市场的知名度...……更多
保障冬季家电维修需求,上海商务委:确保高峰期40小时内响应
...主体服务责任,无论是保修期内或保修期外,都有责任为消费者提供相应的专业服务,所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。强化规范服务,要求本市所有家电维修服务人员都必须规范服务,全市19000余名持有统一上门...……更多
中国消费者报杭州讯 浙江省诸暨市以提振消费信心,促进大宗商品消费为目标,成立该汽车放心消费联盟,打造“政府主导、部门联动、行业自律、社会监督、群众参与”的汽车消费多元共治模式。据悉,今年前三季度,汽车...……更多
啄木鸟维修港交所IPO:雷军、姚劲波多轮押注、非标市场的O2O新故事
...鸟维修的业务模式即为:通过线上平台将有“维修需求的消费者”与“平台注册的工程师”相匹配,啄木鸟维修从中抽成约40%作为营收。啄木鸟维修实现快速增长的关键在于在用户和工程师双边形成规模,在非标的维修服务市场...……更多
三星自助维修计划再升级,折叠屏手机首次纳入
...维修计划扩展到丹麦、希腊、匈牙利和葡萄牙,更多欧洲消费者也将有机会享受这项服务。值得一提的是,虽然用户可以自行维修折叠屏手机,但并不意味着每个人都具备这样的动手能力,拆修昂贵的可折叠手机仍然存在一定风...……更多
途虎养车“偷梁换柱”,如何取信于车主?
...却因汽车后服务问题被推上了舆论的风口浪尖。近日,有消费者发布曝光视频称,途虎养车的两家线下门店存在货不对板、捆绑消费、无病乱修等问题,涉嫌消费欺诈。虽然途虎养车已对涉事工作人员进行严肃处罚,并将门店停...……更多
...诉讼请求。法官说法法官庭后表示,在二手车交易领域,消费者大多不具备专业汽车知识,容易因交易车辆过往信息的不透明受到蒙蔽,这是目前二手车交易的痛点和难点。本案中,车辆出卖人未向消费者明确详尽告知维修记录...……更多
避坑汽车消费陷阱与售后猫腻 这些地方要留心 |汽车315
【文/财圈社&道哥说车 张浅】临近315晚会,消费者的各类维权话题成为了这段时间人们关注的焦点。汽车作为生活中的“大件花销”,各式各样的“陷阱”和“猫腻”多年来始终存在,对于很多初次购车的外行人来说,这里...……更多
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“感谢太重让我们的起重机拥有了一颗‘智慧心’。”6月29日,用户拿到太重提交的起重机升级设计成果后,发出了这样的感叹。不久前
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中国联通贵安智·云数据中心智算资源已服务全国
记者日前从中国联通贵安智·云数据中心获悉,该中心正在建设中的智算楼宇,建成后承载算力预计可达20.4EFLOPS(FLOPS即每秒执行的浮点运算次数
2024-06-29 20:46:00
第26届中国机器人及人工智能大赛海南赛区总决赛开幕
本文转自:人民网-海南频道第26届中国机器人及人工智能大赛海南赛区总决赛开幕。主办方供图人民网海口6月29日电(记者 毛雷)6月29日
2024-06-29 22:53:00
有机会获百万资助!腾讯启动新项目寻找AI技术保护文化遗产
用宇宙射线给云冈石窟做CT,为圆明园兽首打造裸眼3D沉浸式体验……6月28日,“探元计划2023”五大共建场景成果发布
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给父母选手机重点是什么?相信很多人都被这样的难题所困,现在的旗舰手机,大都在影像上卷的特别严重,然而对于父母而言,他们不玩大型游戏
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你还买日系车吗!东风本田怒斥国产新能源割韭菜暗简配背后:本田中国销量锐减
快科技6月29日消息,近日,东风本田销售部副部长杨忠华怒斥了国产新能源,认为在看不见的地方以次充好引发网友热议。日前,在本田猎光发布会上
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AI芯片成新一代电老虎:未来五年消耗全球1.5%以上的电力 产生11亿吨碳排放
快科技6月29日消息,AI芯片的快速增长,带来了耗电量的大幅增加。一些计算表明,AI所需的电力将在全球电力消耗中占据相当大的份额
2024-06-29 17:10:00
微信分期上线!可分3、6、12期分期还款 消费500元以上可用
快科技6月29日消息,今日有媒体发现,微信“分期”上线。据了解,该产品支持线上线下场景,可分3、6、12期分期还款,消费500元以上可用
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快科技6月29日消息,据国内媒体报道称,2023年中国十大最具幸福感城市排名已经出炉,南京、杭州、长沙居前三。报道中提到
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美好人居时代人物|木里木外练峰:智能高定,只为“美好关系”
美学策源、榜样引领。回首二十余年,家居建材各品类品牌领导者、产业资源引导者探寻本源,厘清并制定品牌战略,开展恰当的渠道策略
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为大家揭秘游戏代理之路,如何获得游戏代理权?
亲爱的玩家们,你们好!在数字娱乐的世界里,游戏代理权不仅是实力的象征,更是市场价值的体现。你是否想过,有一天你也能成为某个热门游戏的代理商
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