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...集团有限公司乌鲁木齐客运段旅游车队“阿克苏号”首发列车长柴明明说，一个乘务员负责一节车厢，确保旅客有需求随时有响应。柴明明说，他们还推出了红石榴特色服务，主要为老幼病残孕等旅客提供出行服务。“乘务员对...……更多
2023-11-29 10:30:00阿克,阿克苏,新疆,特快,旅客,列车
...家人一样。” 报告团成员来自新疆铁路库尔勒客运段的列车长，米尔班•艾依提动情讲述着自己服务旅客的故事，米尔班•艾依提工作的列车是“民族团结一家亲号”特快旅客列车，这趟列车穿越天山南北，环绕半个塔克拉玛...……更多
2024-04-07 11:10:00榜样,你我,故事,评论,铁路,中国
...年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运行中，...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...经济社会高质量发展，服务好城乡百姓安全顺畅出行。”列车长马晓萌兴奋地说。1月14日，正值农历北方小年。为了让旅客在旅途中感受到浓浓的年味，列车工作人员做足了准备。精心装点的车厢内挂满了彩带、气球，工作人员...……更多
2023-01-17 08:46:00共青,共青团,年味,陇西,列车,共青
...南方特色食品。中国铁路广州局集团有限公司广九客运段列车长罗阿倩介绍，为了首趟沪港动卧，乘务组进行了专门的培训，特别是对不太清楚过关相关手续的旅客进行提醒，对旅客可能发生身体意外情况等也作了预案。铁路上...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
...天南海北的旅客踏上返乡的归途。这是孙延红担任该趟车列车长的第一次出乘，而作为列车员的父亲将成为女儿的“兵”，一同开启他们首次“搭档”的春运之旅。孙延红的父亲孙培祥今年59岁，年轻时在青岛建筑段工作，心灵...……更多
2023-02-01 08:35:00出行,旅客,列车,青岛,客运段,枣庄
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...”1月10日上午11时45分，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后，有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后，G852次列车载着近400名旅客平稳出发，奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目新闻记...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...海庆也按照此前的约定，安全地将郭女士送上了车，并与列车长做好交接。临别前，郭女士一再感激地表示：“小姑娘，谢谢你，一直陪着我！早上还帮我买了面包，真是太感谢了！”重点旅客服务量日均突破200人记者了解到，...……更多
2024-02-06 01:20:00小姑,小姑娘,旅客,列车,服务,虹桥
...美味的水饺，温暖旅客回家路。开车前，天津客运段K4019列车长顾翔忙前忙后，做着准备。顾翔曾值乘过天津至镇江、哈尔滨、成都、深圳、长沙等多条线路的列车，连续17年在列车上坚守过年。今年除夕，他将继续与旅客在车...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆检修人员：“把暖风再开大一些吧。列车北行，越走越冷。”徐徐暖风让车厢里荡漾起更多暖融融的气息。卧铺车厢的王女士追着跑出包房的小女儿：...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...闻讯 苗女士腿部刚做完手术，乘坐火车行动不便，幸亏列车长热情相助。9月6日12时30分，合肥客运段泰深车队列车长陈军收到了一条短信。“谢谢你们，我们已经顺利出站，正是有了您的相助，让无助的我们拥有了一次温暖的...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
本文转自：人民网-浙江频道潘青生向赵润辉（右）讲解遇到突发情况的处置方法。人民网记者 郭扬摄“请大家看好随身物品，依次上车，不要拥挤。”杭州东站，2023年春运客流已经初露锋芒。随着G174列车缓缓驶入站台，一位...……更多
2023-01-20 15:10:00基层,人民网,记者,人民,乘警,列车
本文转自：杭州日报“火车就是我第二个家！”列车长职业生涯最后一个春运李艳最后一次春运值守，向乘客送上新年祝福。记者 杨怡微 文 张之冰 摄大年初三，G7502次列车车厢内人声鼎沸。李艳穿梭其中，时而查验旅客车票...……更多
2024-02-13 06:20:00列车长,职业生涯,列车,生涯,职业,李艳
...站台上，来自中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的列车长刘光照正在组织旅客有序上车。“C3332次司机请关门！”6时34分，刘光照与司机联控，随着列车缓缓驶出站台，成都环线枢纽列车迎来了自己的开行“百日”。今年...……更多
2023-01-19 19:56:00一线,个人,光照,列车,旅客,成都
...前了解情况，得知他们座位在11号车厢后，孙楠立即汇报列车长魏山兴，将他们引导至11号车门口，一起协助他们搀扶张女士乘车就坐，孙楠并帮其将行李妥善安放至上方行李架。列车开出后，列车长魏山兴主动探访重点旅客，...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...”……1月28日，从青岛开往北京南的G206次“复兴号”95后列车长刘皓的终端机不时传出“叮铃铃”的提示音。今年春运以来，旅客出行意愿旺盛，返乡流、探亲流、旅游流相互交织，车厢里满是旅客，一片热闹的景象。“今年春...……更多
2024-01-29 21:22:00北京,旅客,意愿,出行,提示,旅客
...国务院新闻办公室27日举行中外记者见面会，邀请5位来自基层一线的“最美铁路人”，作为新时代的铁路人代表，和大家见面交流。笃行实干，温暖春运路。河南郑州，“米”字形高铁联通八方；郑州站，每1.6分钟接发一趟列车...……更多
2024-02-28 11:39:00旅程,权威,高铁,米尔,铁路,郑州
...G1719次10号车厢，有一名旅客腿脚不便需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...的红色海报，许愿墙上写满了旅客对2023年的美好期望。列车长还为旅客送上吉祥兔胸针小礼物和温馨祝福。中国铁路北京局集团有限公司(简称“北京局集团公司”)石家庄客运段倾心乘务组列车长高敏介绍，为迎接春运，铁路部...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...殷立勤摄(新春走基层)三天执行50小时临时动车任务 90后列车长谈心愿中新网上海2月2日电 (记者 殷立勤)2月2日凌晨4时40分，中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高四车队的列车长李鑫就带着列车员们在铁路上海虹桥站11号站...……更多
2023-02-02 16:13:00后列,动车,心愿,任务,小时,列车
...，请注意脚下安全……”19时32分，南昌客运段直达车队列车长闵莉，身穿深蓝色铁路制服，手持联控对讲机，正在热情引导旅客上车。随着疫情防控进入新阶段，客流量大幅回升。“熟悉的日子渐渐回来了。”闵莉说，今年春...……更多
2023-01-25 04:26:00平安,旅途,温馨,服务,旅客,列车
...。”2023年2月4日，G7142安庆开往上海虹桥的春运高铁上，列车长冯磊耐心回答着旅客的问题。为了确保回答的正确性，冯磊把列车长帽子拿下来，认真看了看帽子里，然后点头说“对，前方到站换乘的最近的就是5号车厢。”“妈...……更多
2023-02-04 22:12:00列车长,时刻表,帽子,列车,时刻,旅客
本文转自：人民网人民网记者 杜燕飞G1068次列车长高艺将龙年剪纸送给儿童旅客。翟祚珩摄漂亮的窗花、喜庆的对联、火红的灯笼、俏皮的玩偶、精彩的新春活动……临近春节，国铁济南局青岛客运段值乘的开往北京南、上海...……更多
2024-02-09 15:50:00返乡,春装,暖意,旅客,列车,之旅
...客需要购买泡面。”15日，正月初六，短短20分钟，K1302次列车长马力的终端机里就弹出3条信息提示，马力拿起对讲机到各节车厢逐一解决问题。19时29分，列车从齐齐哈尔站开出后，旅客张先生通过“有困难找车长”承诺牌上的...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...自：人民铁道报G6046/6047、G6048/6045次粤港新增“亲情线”列车长认真整理行李架，确保旅客乘车安全。徐 媛 摄陈海东 谭 烨 张昭鸣“您好，列车需要转换方向运行，为给您更舒适的乘车体验，请让我帮助您转换座椅方向。”11月...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况，南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施，组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑，并叮嘱乘务员：“风雪太大，每节车厢的车门处都会有雪渗入，时间越久积雪就会越...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...千爱说：“希望参加高考的哥哥姐姐们‘考的都会’！”列车长朱硕真在车厢内巡视时，发现一名小男孩一直盯着电子显示屏。他告诉朱车长，自己今后一定要好好学习，向“211工程”重点大学冲刺。近年来，担当G211次列车值...……更多
2024-06-08 08:15:00列车,高考,列车,旅客,高考,乘务
...盲人旅客将于济南东上车，前往雪野站。得知这一消息的列车长王鑫，通知列车值班员孙楠做好重点旅客服务准备。见面之后，王鑫亲切地和盲人旅客问好，介绍自己是这一趟列车的列车长，让他们放心跟着她走。随后，王鑫、...……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...而变得热闹起来。“您去几号车厢，我来帮您拎皮箱。”列车长王楠楠看到旅客一手抱小孩一手拉皮箱，便主动上前帮扶。“鄂尔多斯站发车有374人，到托克托东站能达到400多人，新年过后，出行客流日渐增多。”作为呼和浩特...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
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本文转自：人民网-广西频道新春慰问送关怀，帮扶走访暖人心。新春佳节将至，近日，广西体彩中心主要领导带队分赴基层，开展基层走访慰问
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本文转自：人民网-广西频道服务春运照归途 暖冬行动暖人心——柳州高速融安分公司开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动为大力弘扬志愿服务精神
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