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...宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间的“90后”列车长杨程琳在站台上提醒旅客注意安全。今年春运探亲流、旅游流等增大,因列车停站时间短、上下车旅客多,杨程琳必须一边观察各车门旅客乘降情况,一边做好引导...……更多
春运启幕 广西非遗活动进车厢
...的路更近了。“这副春联送给您,愿您新年福气满满。”列车长韦蒙蒙拿着福字赠送给乘车的旅客。“坐高铁回家过年速度更快了,一上车就看到车厢精心的布置,充满了年味,坐高铁有节目看,有礼物收,真开心!”参加列车...……更多
春运首日,广西铁路开展“列车送万福”活动
...您把福气带回家,祝您新年福气满满,前‘兔’似锦。”列车长尹品将装有福字、对联的福袋送给旅客。“没想到回家的路上还能领到免费的福字、春联,太意外了,为列车工作人员点赞。” 在南宁务工回石家庄的李先生领到...……更多
...,G2910次列车停靠在柳州站,南宁客运段桂林动车车间的列车长王乙莉微笑着迎接每一位上车的旅客。2013年8月,王乙莉加入铁路行业,经过层层选拔和学习培训,成为广西首批动姐。时光荏苒,她由乘务员成长为列车长,从初...……更多
列车长李楷:倾心聆听 做旅客的贴心人
本文转自:人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友,在站台上别跑哦,牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分,沐浴着暑运的晨光,国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
一路风雪一程守护 铁路部门全力确保旅客运输安全
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况,南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施,组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑,并叮嘱乘务员:“风雪太大,每节车厢的车门处都会有雪渗入,时间越久积雪就会越...……更多
列车长用30分贝细语点亮复兴号品牌列车
...,无需求无干扰”静音车厢服务。南宁客运段动车二车间列车长要亚娟一直秉承此项服务要求,创新30分贝细语服务法,与旅客保持足够的“边界感”为旅客出行提供更优质的服务。“您好!欢迎乘坐G3582次复兴号品牌列车,很...……更多
新春走基层丨两兄弟的春运坚守
...动态,在春运这个关键时刻,安全上绝对不能掉链子!”列车长曾璐巡视到软卧加1车时向列车员曾琳叮嘱道。曾璐是南宁客运段的一名党员列车长,1999年5月从南宁机务段调入南宁客运段,从列车员到列车长,他秉承着十年如一...……更多
...昏迷、牙口紧闭,多次呼唤无应答。翟炎燕通过对讲机向列车长覃蒙丽说明情况。列车长覃蒙丽立即通知广播寻医,同时提上“红十字”药箱小跑到14号车厢,并大声呼喊“请问有医生吗?这里需要帮助。”同坐在14号车厢的医...……更多
...有一名旅客突发急病,意识模糊,躺在床上无法动弹!”列车长麻熙泉第一时间安排当班列车员李振威维持现场秩序,确保空气流通,为旅客创造一个相对舒适的环境。1月28日20时58分,由南宁客运段上海二车间担当值乘的T81次...……更多
“列车春晚”为旅客送上新春祝福
...,来自武汉的陈同学意犹未尽地说。快板节目的表演者,列车长莫梁娟说:“从写词到排练,都是我们利用休班时间来完成的,目的是通过寓教于乐,让旅客更了解我们的服务。今年是我第9次参加‘列车春晚’的演出,能够为...……更多
新春走基层|爱琢磨服务“法宝”的“南漂”列车长
...南宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间“95后”列车长杨梅梅站在D8336次列车旁,微笑着迎接旅客。“2015年,我在老家只坐过绿皮火车,到天津读大学时,如银龙般飞驰的动车让我大开眼界,‘动姐’们漂亮又大方,让...……更多
动车上的“全能管家”
本文转自:人民网-广西频道列车长黄玲鸿整理列车座椅头枕片。黎姣摄2月7日6时30分,晨光熹微。黄玲鸿伴着铃声起床、洗漱,换上笔挺的制服、着上淡妆,一气呵成整理好仪容仪表,带着饱满的精神状态,组织班组成员列队...……更多
复兴号上的温暖守护
...组列车前,身着朱槿粉制服的南宁客运段南宁动车二车间列车长姜喜嘉身姿挺拔、笑容和煦,如同一缕温暖的阳光,恰似这朦胧晨曦中一抹亮丽的色彩,照亮了旅客的出行路。姜喜嘉是一名“南漂”的东北姑娘。初来乍到,街头...……更多
旅客离家出走 列车长关心暖人心
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报,列车长立即赶到现场了解情况,但该旅客只回答到站昆明后就不再言语,通过站车交互系统查询到旅客姓名,持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
乘客遗失60万元巨额现金铁路工作人员及时找回
...发现一个黑色背包无人认领,包内有约60万元巨额现金。列车长与乘警立即封存背包,并与失主黄先生取得联系。由于发现及时、保管得当,当天晚上失主黄先生在南宁东站顺利领回背包和巨额现金。当天19时许,D3636次旅客均已...……更多
暴雪至列车晚点 列车员稳旅客情绪送温暖
...列车上,一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开,列车长孟繁宇下达的命令,赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日,受冷空气影响,黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分,从温州返程佳木斯的K553次列车,因线路...……更多
中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段:车厢内上演“爱心接力” 守护旅客平安出行
...305次次列车,迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客,列车长与站台工作人员紧密合力,以“接力”的形式让重点旅客安全出行。据了解,由郑州客运段宁波一队4组,暑运期间担当套跑的北京丰台至郑州的K1305次列车,列车在...……更多
...车厢连接处。旅客很快挂掉了手机,车厢恢复了宁静。据列车长朱恒伟介绍,为了服务好夜间乘坐高铁的旅客,车班人员划分责任区,每人负责2个车厢,随时加强巡视,时刻监控车内动态,努力为旅客营造安静舒适的休息空间...……更多
新春走基层丨列车长见证南疆旅客出行之变
...和田车站,向乌鲁木齐飞驰而去……”1月15日14时10分,列车长银海洋开始了自己又一次的工作之旅。12节卧铺车厢、3节硬座车厢、1节餐车、1节发电车、1节行李车,这18节车厢时时刻刻都记在银海洋的心里,车厢里的每一个设备...……更多
南宁始发的“静音车厢”动车发车!旅客体验:非常安静舒适
...打扰不到我,我也不影响别人。”陈先生说道。 G3582次列车长王梦瑶介绍,“静音车厢”中的电视被设置为静音,广播音量会调至最高音量的40%;列车乘务员会掌握每名旅客的到站信息,对“静音车厢”旅客到站实行针对性一...……更多
28小时30分“临客” 旅客有序流动安全回家
...出库前再进行一下消毒工作。”1月15日晚上19时,K4249次列车长杨琳对列车员说到。此时,离K4249次列车的开车时间还有3小时58分钟。贵阳历来是上海春运客流相对集中且启动较早的方向。1月8日起,上海南站增开了一趟贵阳方向...……更多
梁祺:把所学回馈给旅客 才是学有所用
...牵好小朋友。”8月9日8时20分,由桂林开往北海的C8661次列车长梁祺正在桂林站组织旅客有序上车。梁祺是国铁南宁局南宁客运段的一名“95后”复兴号列车长,也是一名青年党员,今年是她值乘的第6个暑运。今年初,车间选拔...……更多
用心服务盲人旅客,高铁车厢里的“引路人”获点赞
...作人员协助盲人旅客下车。 赵鹏诏摄近日,宁夏一高铁列车长李亚宁正在巡视车厢,检查列车设施设备、整理车容车貌,做好列车放行前的准备工作,对讲机里突然传来了车站值班员请求协助盲人旅客提前上车的放行通告。收...……更多
绿皮火车 温暖归途
...各个角落,车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾,嘴里不停说着“借过”,侧身在旅客中间挤过,大声提醒着旅客注意安全,嗓音沙哑。这是春运期间,列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
...往的做好旅客的服务工作,让大家的出行体验更美好。”列车长杨海龙说。春节期间,中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时,加强重点旅客的服务工作。在包头至...……更多
北京春运旅客出行意愿旺盛“叮铃铃”提示音
...”……1月28日,从青岛开往北京南的G206次“复兴号”95后列车长刘皓的终端机不时传出“叮铃铃”的提示音。今年春运以来,旅客出行意愿旺盛,返乡流、探亲流、旅游流相互交织,车厢里满是旅客,一片热闹的景象。“今年春...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...声问候,一句句叮咛,让人感觉格外温暖。开车后不久,列车长高露就带着乘务员巡视车厢,检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况,开展公共场所防疫宣传,收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时,听到了小孩的...……更多
...168次列车承载着数千名旅客的归途梦想。作为这趟列车的列车长,万青用他的坚守和责任,为每一位旅客铺设了一条平安温暖的回家之路。16:30-18:58:发车前的紧张准备1月的南昌,阳光明媚跳跃的春天的气息,站台上人头攒动。...……更多
春运首日:返乡者盼团圆 年轻人外出旅游热切
...车车厢内处处透着“年味”。南宁局集团公司南宁客运段列车长卢其明与列车员李妍静为乘客表演了一曲民歌《只有山歌敬亲人》。为了丰富旅客的出行体验,春运期间,南宁局集团公司组织开展山歌表演、写赠春联、送壮族绣...……更多
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